ВТБ 24

Компания

Финансовые услуги, инвестиции и аудит
Россия
Центральный ФО РФ
Москва

+7 (495) 982-58-58(46-59)

Собственники:
Банк ВТБ

Содержание

Показатели деятельности
- 2016
- 2014
История
- 2023: Руководителю отделения в Норильске дали срок после попытки отомстить коллегам
- 2017
  - ВТБ24 присоединят к ВТБ 1 января 2018 года
  - Открытие сервисного центра в Самаре
Контакт-центр ВТБ24
Примечания

Количество сотрудников компании

2014 г.

15000

ПЕРСОНЫ (88)	ПРОЕКТЫ (2)	ПРОДУКТ (1)
Цифровой паспорт (92)	СТАТУСЫ (4)	ПАРТНЕРЫ (1)
СМ. ТАКЖЕ (185)	СУДЕБНЫЕ ДЕЛА (311)

Вендор	Название статуса	Специализации
PayPal	банком-эквайер	---
Объединенное кредитное бюро (ОКБ)	---	---
Золотая Корона	участник	---
PayOnline	партнёр	---

Конечные собственники

+ Правительство РФ

Банк входит в международную финансовую группу ВТБ и специализируемся на обслуживании физических лиц, индивидуальных предпринимателей и предприятий малого бизнеса. Сеть банка формируют более 530 филиалов и дополнительных офисов в 69 регионах страны.

В числе предоставляемых услуг: выпуск банковских карт, ипотечное и потребительское кредитование, автокредитование, услуги дистанционного управления счетами, кредитные карты с льготным периодом, срочные вклады, аренда сейфовых ячеек, денежные переводы. Часть услуг доступна нашим клиентам в круглосуточном режиме, для чего используются современные телекоммуникационные технологии.

Основным акционером ВТБ24 является ОАО Банк ВТБ (98,92% акций). Уставный капитал ВТБ24 составляет 50,6 млрд рублей.

Показатели деятельности

2016

По итогам 2016 г. ВТБ24 получил 43,1 млрд руб. чистой прибыли (по РСБУ), что стало рекордным финансовым результатом в истории банка. Как отметил глава ВТБ24, основными факторами, которые оказали влияние на рекордный финансовый результат, стали значительный рост кредитного портфеля, существенное снижение просроченной задолженности и сокращение резервов, повышение операционной эффективности и перевод клиентов в дистанционные каналы обслуживания.

По итогам 2016 г. общий объем кредитного портфеля ВТБ24 вырос на 12% до 1,9 трлн руб., основными драйверами роста стали ипотека и кредиты наличными.

В сегменте малого бизнеса ВТБ24 выдал за год кредитов на 115,7 млрд руб., что на 37% выше показателя годом ранее. В декабре 2016 г. ВТБ24 установил исторический рекорд, профинансировав сегмент МСП на 17,3 млрд руб.Как с помощью EvaProject и EvaWiki построить прозрачную бесшовную среду для успешной работы крупного холдинга

Темп роста объема привлеченных средств физлиц ВТБ24 с начала года составил 4,5%. Портфель привлеченных средств населения вырос до 2,1 трлн рублей. Объем привлеченных средств во вклады по итогам года превысил 92,7 млрд руб.

2014

По итогам 2014 года действующий ипотечный портфель ВТБ24 рос опережающими темпами и увеличился почти на 50% или на 228,1 млрд рублей при росте рынка жилищного кредитования за 10 месяцев 2014 года на уровне 25,8%. Об этом на пресс-конференции рассказал Михаил Задорнов.

По состоянию на 1 января 2015 года ипотечный портфель банка составляет 712 млрд рублей и насчитывает почти полмиллиона заемщиков - 493 тыс. кредитов.

ВТБ24 завершил 2014 год с абсолютным рекордом по выдаче ипотечных кредитов – было выдано 176 тыс. кредитов на сумму 350,7 млрд рублей, что более чем в 1.5 раза превысило результат 2013 года.

Доля ВТБ24 в выдаче ипотечных кредитов по стране достигла 19,8%, показав прирост по сравнению с результатом 2013 года на 3,4 п.п.** Таким образом, в 2014 году каждая пятая российская семья, которая улучшила жилищные условия с помощью ипотеки, сделала это при поддержке ВТБ24.

При этом в Санкт-Петербурге, Новосибирской и Свердловской областях, на Дальнем Востоке и Алтае ВТБ24 выдает каждый третий ипотечный кредит, а в Москве – практически каждый второй.

Рыночная доля ВТБ24 по ипотечному портфелю приросла на 1,7 п.п. и достигла 19%*

По итогам 2014 года банк стал одним из ключевых участников государственной программы обеспечения жильем военнослужащих: каждый третий ипотечный кредит военнослужащим – участникам НИС выдан ВТБ24. В 2014 году банк предоставил более 20 млрд рублей ипотечных кредитов в рамках данной программы, обеспечив свою долю в ее реализации на уровне около 30%.

Президент – председатель правления ВТБ24 Задорнов также отметил, что в 2014 году банк успешно завершил секьюритизацию ипотечных кредитов в рамках программы ВЭБ, направленной на поддержку сектора жилищного строительства, сохранив статус лидера в ее реализации. Общий объем участия ВТБ24 в данной программе составил 41 млрд рублей.

История

2023: Руководителю отделения в Норильске дали срок после попытки отомстить коллегам

9 января 2023 года бывший руководитель отделения ВТБ 24 в Норильске Евгений Чернышов был приговорен к двум годам колонии-поселения по статье о злоупотреблении полномочиями. Подробнее здесь.

2017

ВТБ24 присоединят к ВТБ 1 января 2018 года

9 ноября 2017 года внеочередное общее собрание акционеров ВТБ приняло решение о реорганизации банка в форме присоединения к нему ВТБ24. Весь розничный бизнес будет объединен под единым брендом ВТБ с 1 января 2018 года. Работа по объединению продуктовой линейки началась еще до момента присоединения. В обоих банках уже действуют идентичные условия по ипотеке, потребительским кредитам, вкладам, малому бизнесу и т.д.

Клиенты ВТБ и ВТБ24 могут бесплатно переводить средства между банками во всех дистанционных каналах обслуживания. Завершен масштабный проект по унификации сервиса внесения наличных в банкоматах. Единым сайтом объединенного банка станет, который будет полностью обновлен в ближайшее время.

Клиенты розничного бизнеса Группы ВТБ смогут продолжить обслуживание в привычных офисах (объединенная розничная сеть возрастет до 1300 точек), но уже под единым брендом. На прежних условиях им будут доступны продукты и услуги, ранее предоставленные в обоих банках. Переоформлять действующие договоры не потребуется.

Открытие сервисного центра в Самаре

31 августа 2017 года президент-председатель правления ВТБ24 Михаил Задорнов и губернатор Самарской области Николай Меркушкин открыли региональный сервисный центр. Подобный проект уже реализован банком в четырех городах России, но по своему функционалу подразделение в Самаре является единственным в сети ВТБ24.

Региональный сервисный центр ВТБ24 в Самаре, 2017. Фото: volga.news

Основная часть рабочих мест в сервисном центре организована по направлению банковских и информационных технологий. Специалисты работают с первой линией поддержки, занимаются всеми видами тестирования, установкой программного обеспечения и его сопровождением, решением типовых обращений. Вместе с ними в здании располагаются сотрудники финансового департамента.

Общая стоимость проекта составила 2,8 млрд рублей. Изначально на его реализацию претендовали 17 городов России, — рассказал Михаил Задорнов. — Выбор Самары был определен, в том числе, более высоким уровнем подготовки местных специалистов в сфере ИТ и финансов. В нашем сервисном центре уже работают более 20 студентов.

По данным на 31 августа 2017 года, на площадке центра трудоустроены более 100 специалистов. К концу 2017 года их численность планируется увеличить до 270 человек. Предполагается, что в первом квартале 2019 года на его территории площадью более 7 тыс. кв. метров будут работать порядка 600 человек.

Региональный сервисный центр ВТБ24 в Самаре, 2017. Фото: volga.news

Рабочие места в сервисном центре созданы с применением технологии VDI, которая позволяет централизовать управление и контроль, а также повысить безопасность ИТ-инфраструктуры, оптимизировать бизнес-процессы и упростить серверную инфраструктуру.

Контакт-центр ВТБ24

Контакт-центр ВТБ24 был создан в 2005 году. За пять лет работы центра количество рабочих мест выросло с 5 до 550, число сотрудников превышает 1000 человек. Сегодня контакт-центр является одной из составляющих Департамента клиентского обслуживания ВТБ24, которая обслуживает клиентов по всем каналам удаленного доступа, таким как телефон, электронная почта, SMS, а также работает с внутренними и внешними интернет-ресурсами. Пропускная способность центра составляет порядка 15 млн. обращений в год или около 50 тыс. обращений в течение рабочего дня. Работа центра ведется в круглосуточном режиме, осуществляется поддержка клиентов банка со всей территории России.