| Разработчики: | Мототелеком |
| Технологии: | Call-центры |
CallBack Mototelecom™ - система, позволяющая автоматически сбрасывать соединение и совершать обратный вызов абоненту (прежде всего - мобильному), экономя, таким образом, на корпоративной связи.
Особенности:
- Количество одновременно выполняющихся сценариев обратного вызова не ограничено
- Маршрутизация звонков по наименьшей стоимости обеспечивает существенную экономию на корпоративной связи.
- Web-интерфейс, совместимый со всеми распространенными браузерами, создает программную и платформенную независимость и обеспечивает безопасный доступ к управлению системой с любого компьютера.
- При совершении обратного вызова доступны различные интеллектуальные функции, такие как переключение на IVR-меню, автоматичсекая переадресация вызовов, создание очередей на абонентские номера, соединение с голосовым почтовым ящиком и т.п.
- Подробные Отчеты формируются в виде таблиц или графиков и позволяют получить разнообразные статистические числовые и качественные данные по заданным параметрам.
- CallBack Mototelecom™ может использовать любые виды телефонной связи: IP-телефонию, ТфОП через E1 или аналоговые соединения.
Подрядчики-лидеры по количеству проектов
Naumen (Наумен консалтинг) (235) ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (135) Системы КлиК (ранее BMicro, БМикро) (107) МайАстериск (myAsterisk) (104) Телефонные Системы (Oktell) (35) Другие (723) Naumen (Наумен консалтинг) (16) Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (3) САТЕЛ (2) Т1 Интеграция (ранее Техносерв) (1) Цифровые Платформы и Решения Умного Города (1) Другие (13) Naumen (Наумен консалтинг) (12) Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (7) Аргус НТЦ (4) Mango Office (Манго Телеком) (2) Manzana Group (М Софт) (2) Другие (6) Naumen (Наумен консалтинг) (8) Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (3) Авантелеком (3) МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (3) Проф ИТ (Prof IT) Ростов-на-Дону (2) Другие (15)Данные не найдены
Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
Naumen (Наумен консалтинг) (9, 251) ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (4, 161) Системы КлиК (ранее BMicro, БМикро) (1, 111) МайАстериск (myAsterisk) (1, 107) Avaya (36, 84) Другие (386, 532) Naumen (Наумен консалтинг) (4, 17) Minervasoft (Пантеон Айти) (1, 4) Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (1, 3) Zingaya (1, 2) Сател Про (1, 2) Другие (10, 11) Naumen (Наумен консалтинг) (5, 12) Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (2, 6) Аргус НТЦ (1, 4) Manzana Group (М Софт) (1, 2) Minervasoft (Пантеон Айти) (1, 2) Другие (7, 9) Naumen (Наумен консалтинг) (4, 9) Авантелеком (2, 3) Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (2, 3) МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (2, 3) Minervasoft (Пантеон Айти) (1, 3) Другие (9, 12)Данные не найдены
Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 208 Call Center Infinity - 112 Клиент-Коммуникатор (КлиК) - 111 CallBox Contact-center - 107 Oktell Call-center - 51 Другие 667 Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 8 Minerva Knowledge (ранее Minerva KMS и Naumen KMS) - 4 Naumen Workforce Management (Naumen WFM) - 4 Naumen Erudite - 3 VS Robotics: VS Робот-оператор - 3 Другие 12 Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 4 SmartLogger II - 4 Аргус WFM CC (Workforce Management for Contact Сenter) - 4 Naumen Erudite - 3 Naumen Workforce Management (Naumen WFM) - 3 Другие 15 Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 5 Minerva Knowledge (ранее Minerva KMS и Naumen KMS) - 3 Аргус WFM CC (Workforce Management for Contact Сenter) - 2 VS Robotics: VS Робот-оператор - 2 Авантелеком: Сфера Цифровая платформа управления коммуникациями - 2 Другие 18 
