SITA Unified Communications

Unified Communications — единая платформа, обеспечивающая телефонную связь, передачу файлов, аудио и видео.

Unified Communications (UC) обеспечивает тесное, простое взаимодействие между сотрудниками, клиентами и партнерами, одновременно повышая общую эффективность и скорость реакции каждой организации. В процессе телефонных и видеоконференций или обмена данными персонал сможет использовать многочисленные возможности — от взаимодействия в режиме реального времени до повышения производительности и простоты использования.

Особенности:

• Единое контактное лицо в SITA — экономия времени, единый договор о предоставлении услуг и единый процесс поддержки.
• Гибкие модели оплаты за каждого пользователя и на основе использования — экономия денежных средств, упрощения процесса закупки.
• Возможность предлагать Unified Communications в качестве сервиса арендаторам коммерческих площадей в аэропортах и другим деловым партнерам — создание новых источников дохода.

Продукты для UC:

• ConferencingServices — конференцсвязь и обмен данными в режиме реального времени
• Расширенные услуги контакт-центра — глобальная оптимизация контакт-центра
• IP-Telephony — доступная IP-телефония со сквозной поддержкой
• VoiceServices — конференцсвязь и обмен данными в одной сети

Поддержка

Unified Communications поддерживается SITA Global Services (SGS), что обеспечивает глобальную непрерывность бизнеса за счет гибкой модели обслуживания. Служба мониторинга SITA гарантирует надежность и доступность информационных систем клиента круглосуточно и в любой точке планеты.