| Разработчики: | NICE Systems |
| Дата последнего релиза: | 2014/10/14 |
| Технологии: | Call-центры, ИБ - Аутентификация, ИБ - Биометрическая идентификация |
NICE Real-Time Voice Authentication System - система идентификации клиентов на основе образца голоса.
Система голосового распознавания при звонке клиента в колл-центр может установить его личность за 7-10 секунд, избавляя его от необходимости отвечать на дополнительные вопросы, а оператора контакт-центра от потерь времени.
При создании "голосового слепка" учитывается более 100 факторов: частотная модуляция, тембр голоса, ритм. Оно позволяют создать голосовой слепок и распознать впоследствии его носителя вне зависимости от языка общения.
В системе используются технологии компании Nuance.
Представление NICE Real-Time Voice Authentication System
| Заказчик | Интегратор | Год | Проект |
|---|---|---|---|
| - Т-Банк (Тинькофф Банк) | Без привлечения консультанта или нет данных | 2020.12 |  |
Подрядчики-лидеры по количеству проектов
Naumen (Наумен консалтинг) (236) ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (135) Системы КлиК (ранее BMicro, БМикро) (107) МайАстериск (myAsterisk) (104) Телефонные Системы (Oktell) (35) Другие (731) Naumen (Наумен консалтинг) (16) Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (3) САТЕЛ (2) Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС) (1) Manzana Group (М Софт) (1) Другие (13) Naumen (Наумен консалтинг) (12) Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (7) Аргус НТЦ (4) Manzana Group (М Софт) (3) Mango Office (Манго Телеком) (2) Другие (6)Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
Naumen (Наумен консалтинг) (9, 253) ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (4, 161) Системы КлиК (ранее BMicro, БМикро) (1, 111) МайАстериск (myAsterisk) (1, 107) Avaya (36, 84) Другие (387, 540) Naumen (Наумен консалтинг) (4, 17) Minervasoft (Пантеон Айти) (1, 4) Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (1, 3) Zingaya (1, 2) Сател Про (1, 2) Другие (10, 11) Naumen (Наумен консалтинг) (5, 12) Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (2, 6) Аргус НТЦ (1, 4) Manzana Group (М Софт) (1, 3) Minervasoft (Пантеон Айти) (1, 2) Другие (7, 9) Naumen (Наумен консалтинг) (4, 9) Авантелеком (2, 3) Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (2, 3) МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (2, 3) Mango Office (Манго Телеком) (1, 3) Другие (9, 13) Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (1, 2) Minervasoft (Пантеон Айти) (1, 1) Проф ИТ (Prof IT) Ростов-на-Дону (1, 1) Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС) (1, 1) Naumen (Наумен консалтинг) (1, 1) Другие (1, 1)Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 209 Call Center Infinity - 112 Клиент-Коммуникатор (КлиК) - 111 CallBox Contact-center - 107 Infinity Taxi - 51 Другие 675 Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 8 Naumen Workforce Management (Naumen WFM) - 4 Minerva Knowledge (ранее Minerva KMS и Naumen KMS) - 4 Naumen Erudite - 3 VS Robotics: VS Робот-оператор - 3 Другие 12 Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 4 SmartLogger II - 4 Аргус WFM CC (Workforce Management for Contact Сenter) - 4 Naumen Workforce Management (Naumen WFM) - 3 Manzana Contact Center - 3 Другие 16 Подрядчики-лидеры по количеству проектов
Индид, Indeed (ранее Indeed ID) (58) Инфосистемы Джет (50) ДиалогНаука (39) Softline (Софтлайн) (38) Информзащита (36) Другие (876) Индид, Indeed (ранее Indeed ID) (8) Информзащита (2) Deiteriy (Дейтерий) (2) Softline (Софтлайн) (2) Национальный аттестационный центр (НАЦ) (2) Другие (33) Индид, Indeed (ранее Indeed ID) (9) Сканпорт АйДи (Scanport) (6) Инфосистемы Джет (4) Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС) (3) Уральский центр систем безопасности (УЦСБ) (3) Другие (49)Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
Индид, Indeed (ранее Indeed ID) (5, 59) СэйфТек (SafeTech) (6, 39) FalconGaze (Фалконгейз) (1, 38) Аладдин Р.Д. (Aladdin R.D.) (20, 27) Visa International (2, 26) Другие (479, 237) Индид, Indeed (ранее Indeed ID) (3, 8) СэйфТек (SafeTech) (1, 1) Avanpost (Аванпост) (1, 1) Солар (ранее Ростелеком-Солар) (1, 1) Другие (0, 0) Индид, Indeed (ранее Indeed ID) (2, 9) Shenzhen Chainway Information Technology (1, 6) СэйфТек (SafeTech) (1, 4) Аладдин Р.Д. (Aladdin R.D.) (4, 3) Т-Банк (Тинькофф Банк) (1, 1) Другие (1, 1) Индид, Indeed (ранее Indeed ID) (2, 4) Shenzhen Chainway Information Technology (1, 3) СэйфТек (SafeTech) (1, 3) Мобильные ТелеСистемы (МТС) (1, 2) Спейсбит (Spacebit) (1, 1) Другие (9, 9) RooX Solutions (Рукс Солюшенс) (1, 1) Газпром (1, 1) Мультифактор (Multifactor) (1, 1) IT Expertise (ИТ-Экспертиза) (1, 1) X5 Group (1, 1) Другие (1, 1)Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
Indeed Access Manager (Indeed AM) - 45 FalconGaze SecureTower - 38 3-D Secure (3D-Secure) - 23 PayControl - 23 Avanpost IDM Access System - 20 Другие 283 Indeed Access Manager (Indeed AM) - 6 Indeed CM - Indeed Certificate Manager (ранее Indeed Card Manager, Indeed Card Management) - 2 Indeed PAM - Indeed Privileged Access Manager - 2 Avanpost IDM Access System - 1 Solar webProxy Шлюз веб-безопасности - 1 Другие 1 Indeed Access Manager (Indeed AM) - 7 Shenzhen Chainway C-серия RFID-считывателей - 6 PayControl - 4 Aladdin 2FA - 3 Indeed PAM - Indeed Privileged Access Manager - 3 Другие 6 
