Роман Гаврилов, "Релэкс": В ИТ нет шаблонов, каждый проект требует гибких решений

Роман Гаврилов: Мы выделяем пять основных тенденций развития ИТ-рынка в нашей стране, которые во многом связаны с новыми пакетами санкций и уходом большого ряда зарубежных вендоров.

Очевидно, что огромный импульс получило импортозамещение. При этом сложившаяся геополитическая ситуация позволяет вести речь не просто об импортозамещении ИТ, но и говорить о стремлении государства к обеспечению «цифровой независимости», «технологической безопасности».

В этом году меняется структура спроса на облачные сервисы, что отчасти связано с первой тенденцией. Мы видим, что многие компании, включая большие корпорации, уже перешли или провозгласили намерение мигрировать на отечественные аналоги облачных сервисов. Таким образом, заказчики переезжают из Amazon, Google и других западных платформ в облако Яндекса, а также в CloudMTS, Selectel, Mail.ru Cloud.Как DevOps-сервис помогает «разгрузить» высоконагруженные системы BPMSoft

Также отмечается переход с СУБД Oracle и MS SQL Server на альтернативные системы управления базами данных (PostgreSQL, Postgres Pro, Arenadata DB и др.).

Поскольку компания РЕЛЭКС имеет огромный опыт работы с госзаказчиками, то мы уверенно можем сказать, что заметно выросла и будет продолжать расти роль государства в ИТ. Это еще одна важная тенденция. Надо отметить, что государство выступает в сфере высоких технологий не только «регулятором», но и самым крупным заказчиком и потребителем услуг. Сегмент гостех в последнее время стал особенно выраженным, и его развитие стремительно набирает обороты.

Наконец, сохраняет свою перспективную роль такое направление, как цифровая трансформация бизнеса. Специалисты РЕЛЭКС отмечают, что наибольшую степень готовности к цифровой трансформации показывают промышленные компании, а также представители сферы финансов, энергетические компании и здравоохранение. На пути цифровой трансформации различных компаний РЕЛЭКС выступает их полноценным технологическим партнером, сопровождая их на всех этапах развития ИТ, скрупулезно вникая в бизнес-процессы и предлагая оптимальные ИТ-решения.

Роман Гаврилов: Период пандемии для многих компаний послужил катализатором спроса на цифровизацию. С угрозами, которые вызвало распространение коронавирусной инфекции, наиболее успешно справлялся именно тот бизнес, где еще до 2020 года цифровой трансформации уделялось особое место в стратегии развития и, конечно, где развитие ИТ подкреплялось значительными бюджетами.

Разумеется, в первую очередь компаниям необходимо было в сжатые сроки наладить процессы, связанные с необходимостью обеспечения удаленной работы необходимыми средствами коммуникаций, а также поддержки доступности бизнес-систем и налаживания информационной безопасности в новых условиях. По мере того, как пандемия отступала, на первый план выходили программы развития. Сейчас запросы заказчиков я бы назвал более осознанными, продуманными, бизнес все чаще задумывается о планировании и реализации долгосрочных проектов.

Финансовый сектор, ритейл, телеком – эти вертикали гораздо быстрее прошли процесс цифровизации, в то время как промышленный сектор стал активно «цифровизироваться» относительно недавно. Видя огромные перспективы этой отрасли, мы уже активно работаем в ней и нацелены на дальнейшее расширения портфеля своих заказчиков. Конечно, в сферу наших бизнес-интересов входят и другие направления: госсектор, медицина, строительство, телеком и ИТ, финансы.

Роман Гаврилов: К нашим ключевым заказчикам мы относим промышленные компании, государственные организации, а также представителей здравоохранения, строительного сектора, отрасли телекоммуникаций и ИТ, а также традиционно сферу финансов.

Спектр наших заказчиков довольно широк. Среди них как крупные, так и средние клиенты из коммерческого сектора и госструктур. С нами работают компании с высокой и средней степенью зрелости ИТ-компетенций и с запросом на относительно небольшие проекты по разработке под ключ, а также с гибким подходом для минимизации рисков и высокой адаптивностью.

Услуги компании РЕЛЭКС привлекают заказчиков с нетиповыми бизнес-процессами. Эти организации тоже нуждаются в развитии цифровизации, но функционал коробочных решений никак не может удовлетворить их потребности.

Как ИТ-партнеры мы участвуем в реализации крупных информационных систем, в том числе сотрудничаем с крупными системными интеграторами, которые готовы отдавать разработку части систем или приложений на аутсорсинг, под ключ.

Есть две основных модели нашего участия в проектах цифровизации. Первая из них предполагает формирование от РЕЛЭКС выделенной команды. Это полноценный коллектив разработчиков, готовый решать конкретную задачу конечного заказчика. Вторая модель связана с расширением существующей команды исполнителя проекта с помощью специалистов компании РЕЛЭКС. В результате дополненная команда разработчиков выполняет задачи в рамках более крупного проекта интегратора или на проекте конечного заказчика.

Роман Гаврилов: Здесь можно вспомнить известную цитату: «Кадры решают все». При этом многое зависит от личности руководителя – обычно он выполняет главную роль в реализации проекта, а значит, от него прежде всего зависит успех. Руководитель – это лидер, его задача не только собрать эффективную команду под проект, но и задать необходимый темп работам, обеспечить стандарты всей своей команде и всему проекту.

Что касается методологии, то она подбирается исходя из целей проекта и конкретной задачи. Хотя мы давно стали приверженцами Agile, на протяжении многих лет наши команды успешно используют как гибкую, так и классическую модели – мы всегда подстраиваемся под потребности заказчика, но при планировании проекта всегда готовы порекомендовать вариант, который, на наш взгляд, будет оптимальным в их ситуации. Самое главное в проекте – когда каждый находится на своем месте и знает, какую задачу ему надо решать. У нас в компании никто не стесняется спрашивать совета у коллег и обращаться за помощью. Кроме того, у каждого есть право на ошибку – совместными усилиями ее всегда можно исправить. Если тот или иной участник команды не может решить задачу, то он может спокойно прийти для консультации к любому специалисту, даже из другой команды. Я убежден, что взаимовыручка в команде, умение подставить плечо – это ключ к успешной работе.

Кроме того, на мой взгляд, soft skills всегда превалируют над hard skills. Навыки уровня «софт» вырабатываются годами, а необходимые «хард»-компетенции зачастую можно получить за пару месяцев. Поэтому важно видеть за каждым разработчиком, да и вообще за любым сотрудником компании, прежде всего человека. Люди — это главное.

Роман Гаврилов: Несмотря на относительно небольшой штат, мы имеем богатый опыт работы. Компания РЕЛЭКС работает уже больше 30 лет и хорошо известна на уровне не только Воронежского региона, но и в других субъектах РФ, а также в ряде зарубежных стран. У нас впечатляющее портфолио проектов. Несомненно, основной вклад в успех вносит команда, а на рынке HR компания РЕЛЭКС давно заслужила неофициальный статус кузницы квалифицированных кадров. На рынке уже не первый год говорят про нас, что это «место, где можно пережить ядерную войну».

Конечно, и нас не миновали трудности, связанные с пандемией, но даже в этот сложный период одной из ключевых целей в нашей компании оставалось сохранение стабильности, и мы продолжали прекрасно выполнять то, чем занимаемся уже несколько десятков лет.

В 2022 году компании РЕЛЭКС взяла курс на активное развитие, развивая новые направления и возвращаясь к тому, что было поставлено на паузу несколько лет назад. Уверенность в достижении всех целей основана на том, что у нас прочный технологический фундамент и заслуженная годами репутация надежного технологического партнера. Не секрет, что многие проекты у нас инициированы благодаря работе «сарафанного радио». Мы делаем все возможное, чтобы оправдать доверие наших клиентов.

Считаю, что наш коллектив хорошо адаптируется под изменения рынка и ситуации в мире. С одной стороны, нам важно показать клиентам перспективы надежного партнерства с нами. С другой стороны, для своих сотрудников мы тоже выступаем в качестве партнеров (для некоторых из них уже более 20 лет). Здесь все очень тесно взаимосвязано: только профессиональная, слаженная команда может реализовать серьезный проект, а интересные проекты привлекают к нам талантливых амбициозных специалистов. Таким образом, мы как сравнительно небольшая компания уже давно вышли не только на федеральный, но и на международный уровень и успешно решаем глобальные задачи автоматизации бизнеса, создавая ИТ-продукты, которые регулярно получают высокую оценку заказчиков.

Роман Гаврилов: Все наши проекты по-своему интересные. Каждый из них уникален. Далекому от нашей работы человеку может показаться, что команда разработчиков РЕЛЭКС изо дня в день выполняет определенный одинаковый пул задач по готовому скрипту, но это совсем не так. Не бывает одинаковых проектов. Да, несомненно, где-то мы можем уверенно сказать: «Да, это мы уже делали не раз» или «здесь у нас большой опыт», но каждый заказчик уникален, он имеет неповторимый набор бизнес-процессов, поэтому каждый проект – это новые возможности, которые требуют нетиповых решений. Поэтому мы придерживаемся только индивидуального подхода к каждому клиенту. Никаких шаблонов в нашем деле нет. Наверное, поэтому сложно выделить какой-то один проект или несколько.

Из последних проектов, реализованных компанией РЕЛЭКС, можно назвать внедрение автоматизированной системы пропусков для одного из предприятий группы ЕВРАЗ, а также развитие Национального киберполигона (заказчик – компания «Ростелеком-Солар»). Эти проекты совсем разные по функциональному наполнению и принципам реализации, но их объединяют передовые подходы заказной разработки, базирующиеся на многолетнем опыте нашей компании. Надо сказать, что широкий пул проектов у нас находятся под NDA, то есть, мы не можем разглашать названия заказчиков. Но портфолио внедрений компании РЕЛЭКС продолжает стабильно прирастать.