InfoShell создала мобильное приложение по управлению клиентским опытом для Fix Price

2025: Разработка мобильного приложения

Компания InfoShell в начале февраля 2025 года поделилась с TAdviser итогами проекта по разработке мобильного приложения для международной сети магазинов Fix Price.

𝓲

Фото: InfoShell

Технологический рывок в ритейле

Fix Price — международная сеть магазинов, предлагающая широкий ассортимент по доступным фиксированным ценам. С момента открытия первого магазина в декабре 2007 года, компания выросла до 5949 торговых точек в России, Белоруссии, Латвии, Грузии, Казахстане, Киргизии и Узбекистане, и стала одним из лидеров ритейл-сегмента.

Для усиления клиентского опыта и повышения оперативности взаимодействия бренд инициировал стратегию цифровой трансформации. В рамках этого процесса компания обратилась к InfoShell, чтобы разработать высокотехнологичное мобильное приложение.

Созданная платформа стала не только инструментом, упрощающим доступ к ассортименту, бонусной программе и акциям, но и ключевым элементом, который помогает компании повысить лояльность клиентов и укрепить свои позиции на глобальном рынке.

Функциональность приложения

𝓲

Фото: InfoShell

• Каталог. В мобильном приложении более чем 2000 наименований продукции, обеспечивая пользователей удобным инструментом для поиска и выбора. Возможности:
  • Интеллектуальная фильтрация по категориям, брендам и диапазону цен.
  • Карточки товаров с подробным описанием, качественными изображениями и актуальными ценами.
  • Добавление товаров в избранное и опция делиться ссылками через мессенджеры.

𝓲

Фото: InfoShell

• Бонусная программа. Fix Price предлагает интуитивно понятную программу лояльности, повышающую интерес и стимулирующую повторные покупки. Ключевые возможности:
  • Регистрация через номер телефона с автоматической привязкой физической или виртуальной карты.
  • Накопительная система баллов, которые можно использовать для получения скидок.
  • Личный кабинет с отображением баланса баллов и истории операций.

• Интерактивная карта. Взаимодействие с геолокационными сервисами позволяет быстро находить ближайшие магазины. Функциональность:
  • Адреса, контакты и часы работы магазинов.
  • Поиск по заданным параметрам, удобный как для местных жителей, так и для путешественников.

• Акции и скидки. Информирование о самых выгодных предложениях, используя цифровые каналы коммуникации. Основные возможности:
  • Раздел с актуальными акциями и специальными предложениями.
  • Push-уведомления, оперативно информирующие о новых скидках.

• Профиль пользователя. Персонализированный интерфейс для управления данными и взаимодействия с брендом. Особенности:
  • Управление избранными товарами для быстрого доступа к интересующим позициям.
  • Функционал связи со службой поддержки, обеспечивающий решение любых вопросов.

Технологии: архитектура, безопасность и производительность

𝓲

Фото: InfoShell

• Архитектура MVVM. Использование архитектурного паттерна MVVM (Model-View-ViewModel) позволило создать четкое разделение ответственности между данными, логикой и интерфейсом. Ключевые особенности:
  • Гибкость масштабирования и легкость добавления новых функций.
  • Высокая производительность при обработке больших объемов информации.
  • Простота поддержки, благодаря модульной структуре.

• Интеграция с картографическими сервисами. Для реализации интерактивной карты были использованы современные картографические платформы Google Maps и Яндекс.Карты. Функциональность:
  • Точное геопозиционирование и отображение ближайших точек магазинов.
  • Удобная навигация, обеспечивающая легкий поиск и построение маршрутов.

• Безопасность информации. Внедрены современные стандарты кибербезопасности для защиты данных пользователей. Меры безопасности:
  • Шифрование с использованием протоколов TLS и AES-256.
  • Передача информации через защищенные каналы связи (HTTPS).
  • Регулярный мониторинг системы для предотвращения несанкционированного доступа.

• Высокопроизводительная БД. Приложение базируется на высокопроизводительной инфраструктуре, обеспечивающей стабильность даже при пиковых нагрузках. Особенности:
  • Ключевая информация всегда под рукой у пользователей.
  • Поддержка масштабируемости и надежности через распределенную обработку запросов.

Тренды цифровой трансформации в ритейле

Для Fix Price запуск мобильного приложения стал этапом цифровой трансформации. По итогам проекта достигнуты следующие результаты:

• 15+ миллионов юзеров на платформах iOS и Android подтверждают востребованность.
• Увеличение клиентской лояльности благодаря продуманной системе бонусов и персонализированному пользовательскому опыту.
• Интуитивный доступ к товарам, акциям и скидкам, который значительно оптимизирует процесс покупок для клиентов.