Проект

АВТОЭКСПЕРТ (CallBox Contact-center)

Заказчики: Автоэксперт

Торговля

Продукт: CallBox Contact-center

Дата проекта: 2013/09
Технология: Call-центры
подрядчики - 222
проекты - 1295		 системы - 411
вендоры - 201
Технология: IP-телефония
подрядчики - 263
проекты - 1139		 системы - 439
вендоры - 240
Технология: SaaS - Программное обеспечение как услуга
подрядчики - 1182
проекты - 15372		 системы - 1836
вендоры - 1039

Компании возникла необходимость создать Contact-center для повышения оказания качества услуг и получения необходимой статистики в работе. Первый проект был осуществлён полностью "под ключ". В процессе работы вносились дополнения в работе Contact-center. После успешного первого проекта был запущен второй проект, который также был осуществлён "под ключ", что позволило аналогично вносить корректировки в работу Contact-center.

В дальнейшем было принято решение оставить на сопровождении один из проектов.
Источник — «https://state.tadviser.ru/index.php/%D0%9F%D1%80%D0%BE%D0%B5%D0%BA%D1%82:%D0%90%D0%92%D0%A2%D0%9E%D0%AD%D0%9A%D0%A1%D0%9F%D0%95%D0%A0%D0%A2_(CallBox_Contact-center)»

Править
Уровень аутизма среди детей в США достиг рекордного значения по итогам года
Объем мирового рынка медицинских лазеров за год достиг $5,47 млрд
В Китае ребенку успешно пересадили сверхлегкое 45-граммовое сердце с магнитной левитацией
Объем российского рынка внутреннего медицинского туризма за год вырос на 14% и достиг ₽396 млрд
Автоматизация без границ: как Systeme Platform предлагает российское ПО для эффективного управления дата-центрами
Андрей Янкин, «Инфосистемы Джет»: Что было в ИБ в начале 2022 года и сейчас, — большая разница, причем в лучшую сторону
Нейростаффинг: цифровая трансформация рынка труда
Мария Пижурина, SimpleOne: SimpleOne HRMS закрывает абсолютно все потребности HR-департамента
Создание удобного и стабильного ресурса с тысячами единиц контента: дизайн портала Объясняем.рф от диджитал-продакшена «Далее»
ИТ-интеграция с интеллектом: как превратить хаос в экосистему
Российская система для комплексного управления проектами и командами. Обзор Directum Projects
Сергей Сайганов, Comply: SmartКЭДО сделан кадровиками для кадровиков
Системы видеоконференцсвязи в России: тренды рынка и крупнейшие поставщики. Обзор TAdviser
Гид по платформам контейнеризации
Импортозамещение вычислительной техники в России: успехи и актуальные проблемы в отрасли, рейтинг поставщиков. Обзор TAdviser
Умный Service Desk: как ИИ ускоряет работу службы поддержки
Евгений Браун, Евгений Разживин, «Инвиатех» (ГК Айтеко): Нефтегазовая отрасль — на острие инноваций
Илья Борняков, ITPOD, корпорация ITG: Наши решения позволяют построить полноценную end-to-end NVMe-архитектуру
CIO АЛРОСА Вадим Желтухин — об импортозамещении, которое не остановится, даже если импорт вернётся
Николай Агринский, Infosecurity (ГК Softline): ИИ меняет подходы к информационной безопасности
Илья Петухов, Directum: Технологиями OCR и ML сегодня никого не удивишь
Евгений Липкин, «Остек-СМТ»: Российскому приборостроению нужно делать ставку на собственные силы
Как канал RT проводит эфиры с видеосвязью «Труконф»
Дмитрий Ткачев, Curator: 10 из ТОП-15 банков РФ доверяют нам свою сетевую безопасность
Полная замена Microsoft потребует ещё более 1,5 млрд рублей: Как Lamoda импортозамещала ERP
СберАналитика: большие данные для развития бизнеса
Артем Пермяков, Directum: Одна система, чтобы работать с проектами на разных уровнях управления
Иван Колмыков, БФГ Групп — о преимуществах сквозного планирования производства с ИТ-платформой BFG
ИБ-эксперт Григорий Слинкин — о том, как должна быть устроена ИБ-служба крупной компании и проблемах с российскими ИБ-продуктами
CIO Шереметьево Кирилл Алифанов: «Внедрение 1С — это миллиарды рублей. Сейчас нет экономического смысла менять SAP»
Как работает институт «цифровых атташе», и в каких странах ждут российских ИТ-экспортёров. Интервью с Владимиром Дождёвым, Минпромторг
Валерий Богдашов, R-Vision: Границы между ИБ и ИТ исчезают: бизнес требует комплексных решений
TAdviser впервые создал карту цифровых активов «Ростелекома»
ERP-системы в России: как меняется этот рынок и кто лидирует в поставке таких решений. Обзор TAdviser
«Сколково» и TAdviser определили лидеров российского рынка систем для управления взаимоотношениями с поставщиками
Импортовозвращение. Стоит ли ожидать, что иностранные ИТ-вендоры вновь придут в Россию? Оценка TAdviser
Цифровизация ТЭК: рыночные и технотренды, крупнейшие ИТ-поставщики. Обзор TAdviser
Гид TAdviser по российским производителям гражданских БПЛА: 20 наиболее заметных игроков рынка
Как развивается российский рынок решений для управления мастер-данными и НСИ. Обзор TAdviser
Управление инцидентами и оркестрацией различных СЗИ. Обзор NG SOAR
Конференция «Программно-аппаратные комплексы 2025» состоится 24 апреля