| Разработчики: | Ростелеком |
| Технологии: | Call-центры, RPA - Роботизированная автоматизация процессов, Речевые технологии |
Основные статьи:
- RPA (Robotic process automation, Роботизированная автоматизация процессов)
- Распознавание речи (технологии, рынок)
- Речевые технологии: на пути от распознавания к пониманию
- Синтез речи
Голосовой помощник от «Ростелекома» призван снизить нагрузку на контактный центр за счет автоматизации рутинных разговоров.
Подрядчики-лидеры по количеству проектов
Naumen (Наумен консалтинг) (236) ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (135) Системы КлиК (ранее BMicro, БМикро) (107) МайАстериск (myAsterisk) (104) Телефонные Системы (Oktell) (35) Другие (731) Naumen (Наумен консалтинг) (16) Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (3) САТЕЛ (2) Voximplant (Фастком) (1) АМТ-Груп (AMT Group) (1) Другие (13) Naumen (Наумен консалтинг) (12) Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (7) Аргус НТЦ (4) Manzana Group (М Софт) (3) Mango Office (Манго Телеком) (2) Другие (6)Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
Naumen (Наумен консалтинг) (9, 253) ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (4, 161) Системы КлиК (ранее BMicro, БМикро) (1, 111) МайАстериск (myAsterisk) (1, 107) Avaya (36, 84) Другие (387, 540) Naumen (Наумен консалтинг) (4, 17) Minervasoft (Пантеон Айти) (1, 4) Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (1, 3) Voximplant (Фастком) (1, 2) САТЕЛ (1, 2) Другие (10, 11) Naumen (Наумен консалтинг) (5, 12) Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (2, 6) Аргус НТЦ (1, 4) Manzana Group (М Софт) (1, 3) ЦРТ-инновации (1, 2) Другие (7, 9) Naumen (Наумен консалтинг) (4, 9) Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (2, 3) МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (2, 3) Авантелеком (2, 3) Mango Office (Манго Телеком) (1, 3) Другие (9, 13) Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (1, 2) Minervasoft (Пантеон Айти) (1, 1) Проф ИТ (Prof IT) Ростов-на-Дону (1, 1) Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС) (1, 1) Naumen (Наумен консалтинг) (1, 1) Другие (1, 1)Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 209 Call Center Infinity - 112 Клиент-Коммуникатор (КлиК) - 111 CallBox Contact-center - 107 Infinity Taxi - 51 Другие 675 Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 8 Minerva Knowledge (ранее Minerva KMS и Naumen KMS) - 4 Naumen Workforce Management (Naumen WFM) - 4 Naumen Erudite - 3 VS Robotics: VS Робот-оператор - 3 Другие 12 Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 4 Аргус WFM CC (Workforce Management for Contact Сenter) - 4 SmartLogger II - 4 Naumen Erudite - 3 Naumen Workforce Management (Naumen WFM) - 3 Другие 16 Подрядчики-лидеры по количеству проектов
Robin (Робин) (65) Шерпа Роботикс (Sherpa Robotics) (55) SL Soft (СЛ Софт) (50) PIX Robotics (Пикс Роботикс) (43) Primo RPA (Примо РПА) (21) Другие (251) Шерпа Роботикс (Sherpa Robotics) (13) Primo RPA (Примо РПА) (10) Интеллектуальная безопасность ГК (бренд Security Vision) (9) Некст ЦТР - Центр технологий роботизации (6) PIX Robotics (Пикс Роботикс) (5) Другие (19) Шерпа Роботикс (Sherpa Robotics) (30) PIX Robotics (Пикс Роботикс) (25) Robin (Робин) (22) SL Soft (СЛ Софт) (22) Первый Бит (12) Другие (32)Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
SL Soft (СЛ Софт) (4, 74) Robin (Робин) (3, 67) Шерпа Роботикс (Sherpa Robotics) (1, 56) PIX Robotics (Пикс Роботикс) (5, 50) Blue Prism (3, 29) Другие (80, 138) Шерпа Роботикс (Sherpa Robotics) (1, 13) Primo RPA (Примо РПА) (1, 10) Интеллектуальная безопасность ГК (бренд Security Vision) (1, 9) PIX Robotics (Пикс Роботикс) (1, 6) Blue Prism (1, 4) Другие (6, 9) Шерпа Роботикс (Sherpa Robotics) (1, 30) PIX Robotics (Пикс Роботикс) (2, 28) SL Soft (СЛ Софт) (3, 25) Robin (Робин) (2, 22) Unlimited Production (Анлимитед Продакшен, eXpress) (1, 6) Другие (5, 13) SL Soft (СЛ Софт) (2, 33) Robin (Робин) (1, 30) Шерпа Роботикс (Sherpa Robotics) (1, 11) PIX Robotics (Пикс Роботикс) (1, 6) Unlimited Production (Анлимитед Продакшен, eXpress) (1, 5) Другие (9, 18) Primo RPA (Примо РПА) (1, 1) Проф ИТ (Prof IT) Ростов-на-Дону (1, 1) PIX Robotics (Пикс Роботикс) (1, 1) Наносемантика (Nanosemantics Lab) (1, 1) Сбербанк (1, 1) Другие (0, 0)Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
Robin RPA - 63 Шерпа Роботикс: Sherpa RPA - 56 PIX RPA Platform - 50 Blue Prism Intelligent RPA Platform - 29 UiPath Platform - 21 Другие 113 Шерпа Роботикс: Sherpa RPA - 13 Primo RPA - 10 Security Vision: Центр интеллектуального мониторинга и управления информационной безопасностью - 9 PIX RPA Platform - 6 Blue Prism Intelligent RPA Platform - 4 Другие 7 Шерпа Роботикс: Sherpa RPA - 30 PIX RPA Platform - 28 Robin RPA - 19 EXpress Защищенный корпоративный мессенджер - 6 Primo RPA - 5 Другие 9 
