Мруз Сергей Владимирович

Мруз Сергей Владимирович

Биография

Сергей Мруз родился в Москве в 1979 году.

Образование

В 2002 году окончил Российский государственный гуманитарный университет, факультет истории, политологии и права. С 2002 по 2005 года – аспирант, а затем преподаватель Российского государственного гуманитарного университета, в 2005 году получил научную степень кандидата политических наук.

Карьера

С 2005 по 2009 год Сергей Мруз работал КБ «Ренессанс Капитал» (ООО «Ренессанс кредит»), где прошел путь от начальника управления телемаркетинга до вице-президента – руководителя службы дистанционных продаж.

На 14 октября 2013 года работает руководителем отдела телемаркетинга и дистанционных продаж Сбербанка РоссииКак DevOps-сервис помогает «разгрузить» высоконагруженные системы BPMSoft

С 2009 по 2016 год в ПАО Сбербанк (центральный аппарат) – исполнительный директор, руководитель направления организации и управления продажами через удаленные каналы.

В 2016 году был назначен управляющим директором и занимался продвижением продуктов и сервисов блока «Благосостояние» (страховые и инвестиционно-накопительные продукты группы Сбербанк), а также развитием CRM-технологий.

2020: Директор департамента развития отношений с клиентами и онлайн-бизнеса «Ингосстрах»

Директором департамента развития отношений с клиентами и онлайн-бизнеса компании «Ингосстрах» назначен Сергей Мруз. Об этом компания сообщила 24 апреля 2020 года.

В данной должности он будет курировать вопросы развития отношений с клиентами и партнерами, цифровизации и онлайн-продаж.

Комментируя свое назначение, Сергей Мруз отметил, что в «Ингосстрахе» сосредоточит свои усилия на дальнейшем развитии онлайн-продаж через дистанционные каналы и повышении лояльности клиентов компании.

Заметное преимущество для клиентов имеют компании, которые активно занимаются цифровизацией бизнеса и стремятся обеспечить клиентам максимально комфортное обслуживание с использованием удаленных каналов взаимодействия, – добавил он.

СПАО «Ингосстрах» работает на международном и внутреннем рынках с 1947 года, занимает хорошие позиции среди российских страховых компаний.

«Ингосстрах» имеет право осуществлять все виды имущественного страхования, добровольное медицинское страхование и страхование от несчастных случаев и болезней, установленные ст.32.9 Закона РФ «Об организации страхового дела в РФ», а также перестраховочную деятельность. Компания присутствует в 251 населенном пункте РФ. Представительства и дочерние компании страховщика работают в странах дальнего и ближнего зарубежья.