Системный интегратор — это компания, занимающаяся разработкой комплексных решений, направленных на автоматизацию технологических, а также бизнес-процессов предприятий. Её конечная цель заключается в максимально эффективном управлении производством, технологическим процессом, организацией в целом.
Системный интегратор должен иметь достаточный опыт и ресурсы для осуществления анализа, всестороннего консалтинга, разработки проекта, сервисного обслуживания проектов, создания концепции развития ИТ-инфраструктуры клиентов в будущем. Это не просто продажа продуктов, а постоянная поддержка, сотрудничество с заказчиками.