ELMA

ELMA - российская компания, разработчик самой внедряемой BPM-системы в России и СНГ по версии делового портала TAdviser. C 2008 года занимается внедрением системы управления бизнес-процессами, ведет обучение пользователей и предоставляет техническую поддержку. Компания №1 в рейтинге систем электронного документооборота портала CNews в 2021 году.

География ELMA

На август 2021 года партнерская программа компании насчитывает более 30 стран.

Офисы

Офисы ELMA по состоянию на август 2022 года расположены в городах: Москва, Санкт-Петербург, Братислава, Ижевск, Казань и Киров.

Направления деятельности

По информации на 2022 год компания ELMA создает ИТ-инструменты, которые помогают бизнесу управлять деловыми процессами. С помощью BPM-системы ELMA компаниям легче организовывать работу отделов и департаментов – пути их взаимодействия становятся прозрачными и управляемыми. С помощью Low-code технологий система позволяет мгновенно автоматизировать бизнес-процессы и в любое время изменять настроенные регламенты.

Для удобства пользователей на базе BPMS созданы приложения в соответствии с основными задачами бизнеса:

• ELMA ECM+ для электронного документооборота.
• ELMA CRM+ для работы с клиентами.

Компания предоставляет комплекс услуг для успешного использования инструментов процессного управления:

• Развитие BPM-системы и приложений ELMA.
• Услуги по внедрению и настройке решений.
• Выездное и дистанционное обучение пользователей.
• Обучение специалистов по администрированию системы.
• Техническая поддержка.
• Развитие партнерской сети: более 80 сертифицированных партнеров в России и СНГ
• Некоммерческая программа по обучению BPM-технологиям для вузов.

ELMA365 - Low-code платформа для автоматизации и роботизации бизнес-процессов. Позволяет быстро смоделировать и внести изменения в конкретные процессы. Система также способна показать, как они отразились на бизнесе. Она поможет найти узкие места и предоставит необходимый инструментарий для автоматизации.

Продукты ELMA365

• BPM — система моделирования бизнес-процессов в графической среде;
• ECM — система электронного документооборота;
• CRM — система управления взаимоотношениями с клиентами;
• ChatDesk — поддержка клиентов и сотрудников в мессенджерах, таких как Telegram, WhatsApp и других, удобных для потенциального клиента мессенджерах.
• КЭДО — готовая СЭД для трудовых отношений и перевода кадровых процессов в электронный формат, которая упростит коммуникации с работниками и ускорит подписание документов.
• Внешний портал — единое информационное пространство для сотрудников, партнеров и клиентов.

(данные актуальны на август 2022г.)

ELMA RPA

Компания использует технологии RPA (Robotics Process Automation), которые позволяют решать задачи бизнеса при помощи программных роботов. ELMA RPA исключает риски, связанные с человеческим фактором, и ускоряет выполнение задач. Роботы имитируют действия, которые обычно выполняют люди: работают с данными, формами, создают отчеты и т.д. При этом они работают быстро, без ошибок и без остановки. Благодаря максимально простому процессу моделирования настроить RPA сможет любой отраслевой специалист.

Что делает ELMA?

• Обеспечивает простоту моделирования и скорость внесения изменений в процессы;
• Помогает найти узкие места;
• Создаёт инструменты для лёгкого перехода к цифровой компании;
• Предоставляет огромные функциональные возможности;
• Органично встраивается в ИТ-ландшафт компании.

Стандарты

Продукты ELMA имеют свидетельство о государственной регистрации. Включены в Единый реестр российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных, а также Реестр инновационных продуктов, технологий и услуг, рекомендованных к использованию в России.

Технологии

• Система ELMA365 является микросервисным решением, построенным на базе открытых технологий: Golang, NodeJS, Angular. Используется контейнеризация на базе Docker, а также оркестратор Kubernetes.
• Для хранения данных файлов пользователей используются файловые серверы совместимые с S3 протоколом (S3 Minio, Yandex S3, Amazon S3).
• Для хранения пользовательских данных и конфигурации используются серверы баз данных: PostgreSQL, MongoDB Community.
• В качестве шины обмена событий и данных используется RabbitMQ.
• Для кэширования данных быстрого доступа используется Redis.
• Пользователи взаимодействуют с ELMA365 через интернет-браузер и мобильное приложение. Либо через интерфейсы сторонних ИТ-продуктов и приложений, с которыми интегрируется платформа.
• Интеграция ELMA365 с внешними ИТ-системами – SAP, 1С, Bitrix, SharePoint, Outlook и другими решениями – обеспечивается набором корневых точек доступа ELMA365 WebAPI. Они позволяют взаимодействовать с сервером на базовом уровне. Например, загружать списки приложений, документы, создавать элементы данных и запускать процессы.
• Платформа может расширять свои возможности для интеграции за счет системы модулей и скриптов на языке TypeScript.

(данные актуальны на 2022г.)

Импортозамещение

Команда ELMA продолжает активную работу по импортозамещению и оказывает всю необходимую ИТ-помощь бизнесу. ELMA365 обеспечит быстрый переход на отечественное ПО и предотвратит просадку операционной эффективности.

Компания использует в работе открытое программное обеспечение с открытым исходным кодом и собственные разработки, которые не зависят от западных санкций.Как DevOps-сервис помогает «разгрузить» высоконагруженные системы BPMSoft 2 т

Система ELMA365 является микросервисным решением, построенным на базе следующих технологий: Golang, NodeJS, Angular. Используемые СУБД — PostgreSQL, MongoDB.

Также есть редакция On-Premises, которая полностью работает в закрытом контуре без доступа в интернет. Она не зависит от внешних сервисов. Все сервера находятся в России на мощностях Yandex.Cloud.

Внешняя безопасность обеспечивается механизмом аутентификации пользователя системы токеном JWT и гибкой настройкой системы привилегий внутри системы. Внутренняя безопасность обеспечивается стандартными средствами безопасности используемых баз данных. Пароли и токены доступа хранятся в защищенном хранилище секретов Kubernetes.

История

2024

Интервью TAdviser с CEO Алексеем Трефиловым

Алексей Трефилов, CEO ELMA Global в марте 2024 года рассказал о том, как запрос от бизнеса трансформируется в решения, как разные команды уживаются вместе, какие задачи там находятся, и как в этом участвует Low-code. Подробнее здесь.

Получение лицензии ФСТЭК на разработку СЗКИ

Компания-разработчик Low-code платформы ELMA365 получила лицензию ФСТЭК на разработку средств защиты конфиденциальной информации. Об этом компания сообщила 8 февраля 2024 года.

Событие стало значимым этапом для вендора: ELMA работает с крупными заказчиками, для которых вопросы безопасности ИТ-инфраструктуры и данных значительно влияют на процесс принятие решений. Лицензия предоставляет компании не только право на будущую разработку программных средств защиты информации, но также позволяет проводить сертификацию ФСТЭК на подтверждение отсутствия недекларированных возможностей, несущих скрытые риски при эксплуатации ПО, и подтвердить правильность работы функций безопасности.

Для компаний, являющихся субъектами КИИ, и в госсекторе, где происходит активный переход на российское ПО, лицензия ФСТЭК является гарантом соблюдения требований по защите конфиденциальной информации со стороны вендора. А также позволяет таким заказчикам рассматривать ELMA365 как защищенное средство обработки конфиденциальной информации, такой как коммерческая тайна, персональные данные и многое другое.

Лицензия поможет включить в число клиентов тех, кому критически важно соблюсти требования безопасности. Мы рады, что доказали соответствие всем критериям и компетентность нашей команды. Теперь для нас открыта возможность разрабатывать СЗКИ, которые смогут быть сертифицированы ФСТЭК, – сказала Наталия Долженкова, Product Owner ELMA365 Platform.

Победа трех проектов внедрения ELMA365 на премии Global CIO «Проект года 2023»

Три проекта внедрения ELMA365 победили на премии Global CIO «Проект года 2023». Награду получили компании «Лаборатория Касперского», «Банк Синара» и торговая сеть INFORMAT, внедрившие решения на базе Low-code платформы ELMA365. Победители в каждой категории были выбраны в ходе онлайн-голосования членов профессионального сообщества и оценки вклада компании в развитие ИТ-отрасли в целом. Подробнее здесь.

2023

2-е место в рейтинге вендоров CRM-систем, лидирующих на российском рынке

Компания ELMA заняла 2-е место в рейтинге вендоров CRM-систем, лидирующих на российском рынке по количеству реализованных проектов согласно данным базы TAdviser за период с 2020 по 2023 гг. Подробнее здесь.

Интервью TAdviser с Product Owner Low-Code BPM Platform Алексеем Трефиловым

Резкий рост потребности в отечественном софте не только открыл новые горизонты перед российскими разработчиками, но и в то же время поставил их перед необходимостью пересмотреть свои приоритеты. Алексей Трефилов, Product Owner Low-Code BPM Platform ELMA365, в октябре 2023 года рассказал об изменениях, произошедших в компании под давлением взрывного спроса, о границах эффективности Low-code и изучении потенциала генеративного ИИ. Подробнее здесь.

2022

8-е место в рейтинге TAdviser «Крупнейшие поставщики СЭД, ECM и CSP-систем в России»

Компания ELMA заняла 8-е место в рейтинге крупнейших поставщиков СЭД, ECM и CSP-систем, подготовленном TAdviser в начале 2023 года на основе выручки компаний от реализации СЭД, ECM и CSP-проектов в 2022 году. Подробнее здесь.

4-е место в рейтинге «Крупнейшие поставщики BPM-систем в России»

Компания ELMA заняла 4-е место в рейтинге TAdviser, подготовленном на основе выручки от разработки и внедрения BPM-решений в России по итогам 2022 г. и опубликованном в декабре 2023 г. Подробнее здесь.

9-е место в рейтинге «Крупнейшие поставщики CRM-решений в России»

Компания ELMA заняла 9-е место в рейтинге TAdviser, подготовленном на основе выручки от реализации CRM-проектов в России по итогам 2022 г. и опубликованном в декабре 2023 г. Подробнее здесь.

Интервью TAdviser с коммерческим директором Андреем Чепакиным

На вопросы TAdviser в сентябре 2022 года по ситуации на рынке, преимуществу Low-code-подхода к автоматизации бизнес-процессов, возможностям Low-code-продукта ELMA365 ответил Андрей Чепакин, коммерческий директор ELMA. Подробнее здесь.

Masterdata: уверенный курс на импортозамещение с помощью ELMA365

Сложившаяся в начале весны 2022 г. ситуация с поддержкой зарубежного ПО требовала быстрых, но взвешенных шагов по рассмотрению альтернативных решений. Российский системный интегратор Masterdata, оказавшись в такой ситуации, принял решение заключить стратегическое партнерство с компанией ELMA. В настоящее время Masterdata не только приобрела необходимую экспертизу для внедрения этой Low-code платформы в различных вертикалях в бизнес своих клиентов, но и сама методично переходит на российскую платформу ELMA365 для автоматизации бизнес-процессов и CRM внутри компании. Подробнее здесь.

Интервью TAdviser с CEO направления CRM Алексеем Кольмаем

В августе 2022 года в интервью TAdviser CEO направления CRM компании ELMA Алексей Кольмай рассказал о комплексной работе с клиентами на всех стадиях: от потенциального заказчика до текущего клиента с постоянными допродажами, а также о работе в условиях необходимости ускоренного импортозамещения и возможностях, которые открывает использование платформы Low-code. Подробнее здесь.

Интервью TAdviser с коммерческим директором Андреем Чепакиным

О том, как поменялся ландшафт рынка BPM-решений в связи с массовым исходом из России зарубежных вендоров, и на какие новые вызовы теперь приходится отвечать российским производителям систем BPM, TAdviser в июне 2022 года рассказал Андрей Чепакин, коммерческий директор компании ELMA. Подробнее здесь.

Партнерство с «Корус Консалтингом» для реализации проектов импортозамещения ПО на базе Elma365

ELMA и ГК «КОРУС Консалтинг» заключили партнерское соглашение для реализации масштабных проектов импортозамещения ПО классов CRM, BPM, СЭД на базе отечественной системы ELMA365. Подробнее здесь.

Получение льготного кредита от Удмуртского фонда развития предпринимательства

В Удмуртии ИТ-компании выдали первый льготный кредит в рамках антисанкционных мер поддержки. Об этом 21 апреля 2022 года сообщило Министерство цифрового развития Удмуртской Республики.

Удмуртский фонд развития предпринимательства одобрил компании ELMA кредит под 5% годовых на сумму 10 млн рублей.

ИТ-компании республики могут получить кредит на сумму от 1 до 20 млн рублей со сниженной процентной ставкой 5% годовых на срок до 3 лет. Фонд направил заявку на получение субсидии для увеличения объёмов льготного кредитования, чтобы большее количество ИТ-компаний смогли воспользоваться этой мерой поддержки, – прокомментировал Первый заместитель Председателя Правительства Удмуртской Республики Константин Сунцов.

По словам основателя ELMA Алексея Будина, полученные средства будут направлены на создание новых решений на базе Low-code системы ELMA365 и развитие имеющихся.

Low-code платформы (методы разработки систем и приложений, которые практически не требует написания программного кода) приобретают для российского бизнеса ещё большее значение. Они позволяют перейти от длинных циклов по написанию техзадания и разработки к процессу, когда решение собирается чуть ли ни за время планерки. Также системы этого класса позволяют использовать потенциал уже реализованных цифровых решений и перестать зависеть от зарубежных компаний, которые объявили о приостановке деятельности в России.

Мы видим множество запросов на замену нишевых систем, систем класса CRM, BPM, которые мы как вендор можем закрыть. Наша приоритетная задача – помочь сохранить непрерывность бизнеса и предотвратить просадку операционной эффективности, – сказал Алексей Будин.

Основатель компании ELMA также отметил, что меры поддержки бизнеса в геополитической ситуации на апрель 2022 года очень важны. Возросший спрос на российское ПО требует больших вложений в развитие и создание актуальных и гибких решений.

Поддержка и развитие ИТ – это отдельное направление работы для Правительства региона. Глава Удмуртии Александр Бречалов в рамках своего ежегодного доклада отметил, что отрасль информационных технологий показывает устойчивый рост. Так, например, оборот ИТ-компаний за 2021 год увеличился на 12,6% и составил 20 млрд рублей. Рост инвестиций в основной капитал отрасли увеличился на 150 млн рублей по отношению к 2020 году и составил 2,44 млрд рублей. Налоговые поступления выросли на 10,3 % – 2,5 млрд рублей.

Интервью TAdviser с CEO направления CRM Алексеем Кольмаем

В апреле 2022 года в интервью TAdviser CEO направления CRM компании ELMA Алексей Кольмай рассказал о комплексной работе с клиентами на всех стадиях: от потенциального заказчика до текущего клиента с постоянными допродажами, а также о работе в условиях необходимости ускоренного импортозамещения и возможностях, которые открывает использование платформы Low-code. Подробнее здесь.

Интервью TAdviser с коммерческим директором Андреем Чепакиным

В апреле 2022 года на вопросы TAdviser ответил коммерческий директор компании ELMA Андрей Чепакин. Подробнее здесь.

Сотрудничество с «Инфосистемы Дже»

ELMA и «Инфосистемы Джет» приступают к совместным проектам по импортозамещению. ИТ-компании предложат российскому бизнесу интеграцию CRM, BPM, ECM- систем, а также чат-ботов и продуктов для Service Desk. Подробнее здесь.

Сотрудничество с «Т1 Консалтинг»

«Т1 Консалтинг» и ELMA расширили партнерские отношения на масштабных проектах импортозамещения ПО классов CRM, BPM, СЭД.

Сотрудничество с Navicon

Разработчик low-code платформ ELMA объявил о старте партнерских отношений с системным интегратором Navicon. В ближайших планах ИТ-компаний — внедрение CRM-решений на отечественной платформе ELMA365 в российском бизнесе. Подробнее здесь.

2021

Офисы

Офисы ELMA по состоянию на август 2021 года расположены в городах: Москва, Санкт-Петербург, Братислава, Люксембург, Ижевск, Казань и Киров.

Интервью TAdviser с коммерческим директором Андреем Чепакиным

О том, как меняется роль BPM-систем в общей структуре корпоративных ИТ-систем в эпоху сквозной автоматизации, становятся ли они неким «оркестратором» корпоративных сервисов, обеспечивающих цифровую трансформацию компаний, TAdviser расспросил в сентябре 2021 года Андрея Чепакина, коммерческого директора компании ELMA. Подробнее здесь.

Интервью TAdviser с product owner Кристиной Никиперович

CRM – одна из важнейших информационных систем корпоративного уровня. А если принять концепцию клиентоцентричного бизнеса, то CRM – центральная корпоративная система. О том, как современные CRM-системы помогают поддерживать эффективные коммуникации с клиентами и стимулировать продажи, в августе 2021 года TAdviser рассказала Никиперович Кристина, product owner ELMA365 CRM. Подробнее здесь.

Интервью TAdviser с директором Алексеем Трефиловым

В августе 2021 года о том, какие задачи сегодня по плечу механизмам RPA, и в каком направлении будет развиваться роботизация процессов в ближайшем будущем, TAdviser рассказал Алексей Трефилов, директор компании ELMA. Подробнее здесь.

Продукты

По информации на 2021 год BPM-системы ELMA позволяет постепенно автоматизировать бизнес-процессы и в любое время изменять настроенные регламенты.

Для удобства пользователей на базе BPMS созданы приложения в соответствии с основными задачами бизнеса:

• ELMA ECM+ для электронного документооборота.
• ELMA CRM+ для работы с клиентами.
• ELMA Проекты+ для управления проектной деятельностью.
• ELMA KPI для управления эффективностью.

2020

Включение в рейтинг "Крупнейшие участники российского рынка СЭД, ECM и CSP-систем"

Компания Elma включена в рейтинг "Крупнейшие участники российского рынка СЭД, ECM и CSP-систем по выручке за 2020 год", подготовленный TAdviser в январе 2021 года. Подробнее здесь.

Включение в рейтинг TAdviser "Крупнейшие поставщики BPM-систем в России"

Компания Elma включена в рейтинг "Крупнейшие поставщики BPM-систем в России по выручке за 2020 год", подготовленный TAdviser в декабре 2021 года. Подробнее здесь.

Интервью TAdviser с директором Алексеем Трефиловым

В декабре 2020 года Алексей Трефилов, основатель и директор компании ELMA, в интервью TAdviser рассказал о решении ELMA365, его преимуществах, а также о будущем подходов low-code и no-code. Подробнее здесь.

Интервью TAdviser с директором Алексеем Трефиловым

В сентябре 2020 года Алексей Трефилов, основатель и директор компании ELMA в интервью TAdviser рассказал о том, как BPM завоевал своё место в сердцах топ-менеджеров и собственников бизнеса, а также о позитивных эффектах процессного управления, проявившихся во время коронавирусного локдауна. Подробнее здесь.

Интервью TAdviser с директором Алексеем Трефиловым

В январе 2020 года директор ELMA Алексей Трефилов в интервью TAdviser рассказал о различиях в подходах отечественных и зарубежных разработчиков BPM-систем, импортозамещении на этом рынке и новых принципах, которые заложены в системе ELMA4. Подробнее здесь.

2019

Интервью TAdviser с директором Алексеем Трефиловым

В сентябре 2019 года директор ELMA Алексей Трефилов рассказал, как новые технологии помогают заказчикам решать «старые» задачи — увеличивать операционную эффективность и клиентскую вовлеченность. И какая роль в «прекрасном новом мире» отводится BPMS (Business Process Management System). Подробнее здесь.

Сотрудничество с АСЭ

14 января 2019 года стало известно, что Акционерное общество Инжиниринговая компания АСЭ совместно с компанией ELMA подписали соглашение о сотрудничестве, нацеленное на продвижение BPMS-направления в области атомной энергетики. Подробнее здесь.

2016-2017

Технологии (по данным на 2017 год):

• ELMA построена на технологиях Microsoft. Корневым элементом является сервер приложений ASP.NET (IIS/CASSINI), который отвечает за логику работы системы.
• Обработку и хранение данных обеспечивают файловые SMB-серверы и серверы баз данных: СУБД Firebird, MS SQL Server, Oracle Database 10g или Oracle Database 11g.
• Пользователи взаимодействуют с ELMA через интернет-браузер. Либо через интерфейсы сторонних ИТ-продуктов и приложений, с которыми интегрируется BPM-система.
• Интеграция ELMA с внешними ИТ-системами – 1C, Bitrix, SharePoint, Outlook и другими решениями – обеспечивается набором корневых веб-сервисов ELMA WebAPI. Они позволяют взаимодействовать с сервером на уровне SDK. Например, загружать списки задач, документы и отслеживать изменения объектов системы.

• По состоянию на 2017 год ELMA - российская компания, разработчик BPM-системы ELMA. Компания лидировала в рейтинге TAdviser 2017 года по количеству выполненных BPM-проектов.
• В ноябре 2016 года Алексей Трефилов, директор компании ELMA, дал интервью TAdviser о трендах российского рынка СЭД/ECM-систем и появлении реального интереса к российским разработкам, пришедшего на смену дискуссиям об импортозамещении.
• В феврале 2016 года директор ELMA Алексей Трефилов рассказал TAdviser о преимуществах интеграции СЭД и BPM в одном решении.

2014-2015

В 2014 -2015 гг. генеральный директор компании ELMA Алексей Будин дал серию интервью порталу TAdviser:

• Алексей Будин: Многие рисуют процессы. Мы улучшаем.
• Алексей Будин: BPM как основа эффективного CRM-решения
• Алексей Будин: На стыке BPM и СЭД получается интересный синергетический эффект
• Алексей Будин: Сочетание CRM и BPM делает управление продажами моделируемым и исполняемым

2013

Система ELMA разработана группой компаний EleWise, которая занимается созданием софта на заказ и развитием собственных ИТ-продуктов. С ростом количества пользователей BPMS в компании сформировалось отдельное направление по развитию и внедрению системы управления бизнес-процессами в компаниях заказчиков. В 2013 году на его основе была создана одноименная компания ELMA, которая предоставляет заказчикам комплекс услуг по разработке и внедрению BPM-продуктов, обучению и техподдержке пользователей.

1999-2007

• С мая 2007 года в компании начал деятельность учебный центр. Задачей центра является подготовка высококлассных специалистов-разработчиков, которые смогут быстро влиться в ряды сотрудников нашей компании.
• В 2002 году в городе Ижевск, Россия, было зарегистрировано юридическое лицо ООО "Элевайз", и компания начала жизнь как самостоятельная единица.
• История компании EleWise начинается в 1999 году, когда на базе математического факультета Удмуртского Государственного Университета была создана удаленная команда компании Новософт . На этом этапе основным направлением деятельности было предоставление услуг по созданию заказного программного обеспечения.