Светлин Савов: Maconomy – одно из самых доступных западных ERP-решений на российском рынке

Светлин Савов: Компания FTS является дистрибьютором корпорации Deltek для Восточной Европы, России и стран СНГ по решениям Maconomy и золотым партнером корпорации Microsoft по решениям Microsoft Dynamics (AX, NAV и CRM). У системы Maconomy действительно датские корни (так же, как и у Axapta и Navision), одноименная компания-разработчик была основана в Копенгагене в 1989 году, первая версия Maconomy ERP была выпущена в 1991 году. В 2010 году компания Maconomy была приобретена американской корпорацией Deltek. Система Maconomy пришла на российский рынок вслед за своими клиентами – европейскими компаниями, которые внедрили ее в своих российских офисах. Maconomy ERP продвигается на российском рынке с 2001 года, реализовано более 70 проектов внедрения.

TAdviser: Один из самых острых вопросов для западных ERP-вендоров – это локализация программных продуктов для российского рынка. В каком объеме она проведена для вашей системы?

Светлин Савов: Пользовательский интерфейс, печатные формы и отчеты системы Maconomy ERP, а также документация для пользователей доступны на русском языке. Реализована интеграция системы с продуктами компании 1С (Бухгалтерия, Зарплата и управление персоналом), что обеспечивает предоставление требуемой бухгалтерской и налоговой отчетности по российским стандартам бухгалтерского учета.

TAdviser: Кроме европейских компаний, которые работают в России, для кого Maconomy ERP еще может стать оптимальным выбором? У вашей системы множество отраслевых решений – все ли они доступны российским заказчикам? Как DevOps-сервис помогает «разгрузить» высоконагруженные системы BPMSoft

Светлин Савов: У системы Maconomy ERP множество отраслевых решений, которые могут быть интересны не только европейским, но и российским компаниям, работающим в соответствующих отраслях. В первую очередь, речь идет о решениях для компаний сферы недвижимости (девелоперов, управляющих и эксплуатирующих организаций); для строительных и инжиниринговых компаний; для дистрибьюторов промышленной продукции; для аудиторских, консалтинговых и юридических фирм; для рекламных и маркетинговых агентств и др. Практически все отраслевые решения Maconomy локализованы и доступны росийским заказчикам.

TAdviser: Каковы отличительные особенности системы, в том числе по отношению к продуктам местных ERP-разработчиков?

Светлин Савов: Maconomy ERP предлагает готовые решения и специфическую функциональность для компаний в определенных отраслях - недвижимость, инжиниринг и строительство, промышленная дистрибуция, аудит и консалтинг, реклама и маркетинг. Отраслевые решения Maconomy основаны на 25-летнем опыте работы с ведущими заказчиками из разных стран мира и содержат так называемые «лучшие практики» ведения бизнеса в соответствующих отраслях. Гибкость настройки и простота развертывания системы позволяют сократить средний срок ее внедрения до 4-6 месяцев, а средний срок окупаемости инвестиций – до 1,5-2 лет. Следует также отметить, что Maconomy – одно из самых доступных западных ERP-решений на российском рынке, причем система может быть развернута как локально, так и в облаке.

TAdviser: Как обеспечивается поддержка заказчиков после внедрения системы? Как выстроена линия поддержки для российских клиентов, насколько она доступна?

Светлин Савов: Компания FTS предлагает полный спектр услуг по поддержке заказчиков ERP-решений после внедрения, включая консультационные услуги, ответы на вопросы пользователей и помощь в разрешении проблем («горячая линия»), обновление и развитие функционала внедренных систем, обучение пользователей и др. Для российских клиентов Maconomy организован центр поддержки в Москве, который оказывает услуги по телефону, электронной почте, при помощи удаленного доступа или выезда консультанта в офис заказчика. Российский центр поддержки тесно взаимодействует со специалистами из европейского, азиатского и американского центров по развитию и поддержке ERP-решений Maconomy, что позволяет оказывать клиентам услуги в режиме 24/7.

TAdviser: Осуществляете ли вы внедрение только самостоятельно или в том числе через партнеров? Если второе, то расскажите, пожалуйста, о своей партнерской сети в России.

Светлин Савов: Несмотря на то, что большинство внедрений Maconomy ERP в России осуществлялось силами специалистов компании FTS, к ряду проектов привлекались внешние консультанты и подрядчики для выполнения таких задач, как изучение требований заказчика и подготовка ТЗ, управление проектом внедрения, разработка отдельных модулей и отчетов, интеграция с внешними системами и др. Мы открыты к сотрудничеству с интеграторами, консультантами и внедренцами и особенно заинтересованы в установлении партнерских отношений с ИТ-компаниями из других регионов Российской Федерации.

TAdviser: Какие наиболее крупные и/или интересные проекты были реализованы на базе Maconomy ERP в 2013-2014 годах?

Светлин Савов: Среди интересных проектов на базе Maconomy ERP за последние два года следует отметить внедрение системы в крупной строительной компании, где поэтапно автоматизируется управленческий учет, включая планирование и учет работ по строительным проектам, учет товарно-материальных ресурсов и основных средств, бюджетирование и контроль движения денежных средств, внутренний документооборот и др.

Другой интересный проект – это внедрение Maconomy ERP в быстрорастущем агентстве на рынке интернет-рекламы. При помощи системы был полностью автоматизирован процесс работы с клиентами агентства, начиная с регистрации запросов клиентов, расчета бюджетов проектов и подготовки коммерческих предложений, учета оказанных и оплаченных услуг и заканчивая анализом рентабельности проектов, клиентов и деятельности агентства в целом.

Можно также отметить проект внедрения Maconomy ERP в компании, занимающейся управлением и эксплуатацией торгово-развлекательными центрами, где при помощи системы охвачены такие процессы как заключение и продление договоров с арендаторами и подрядчиками, бюджетирование и учет аренды, планирование и учет затрат на эксплуатацию объектов недвижимости, контроль дебиторской и кредиторской задолженности и др. Еще один проект, заслуживающий внимания – внедрение Maconomy ERP в торгово-производственной компании с несколькими филиалами, где кроме стандартной ERP-функциональности, были внедрены система управления складом и B2B-портал для работы с партнерами.

TAdviser: Каковы ваши планы по развитию бизнеса в России на ближайшие два-три года?

Светлин Савов: Если говорить о бизнесе компании FTS в целом, мы планируем дальше расширять портфель предлагаемых продуктов и решений, и продвигать активно не только ERP-решения, но и решения в сферах CRM, BI и электронного документооборота, в целях более полного удовлетворения потребностей заказчиков. Планируется также вывод на российский рынок новых отраслевых решений для компаний энергетической и нефтегазовой отраслей, для банков и страховых компаний и др. Что касается направления Maconomy ERP, то в ближайших планах – локализация и вывод на рынок новой базовой версии системы с улучшенным пользовательским интерфейсом (в т.ч. для мобильных устройств) и с принципиально новыми средствами разработки дополнительной функциональности. Планируется и дальнейшее расширение партнерской сети по внедрению решений на базе Maconomy ERP в России и странах СНГ.