Содержание |
19 сентября в Москве прошла конференция «СЭД и ЕСМ Day 2018», организованная ведущим аналитическим центром TAdviser.
.png)
Системы электронного документооборота (СЭД) и управления данными на предприятии (ЕСМ, Enterprise Content Systems) – стабильно растущий сегмент российского ИТ-рынка. На его рост в значительной степени влияет курс на импортозамещение, а также тенденции повышения мобильности сотрудников предприятий в новых условиях цифровой экономики.
Однако, развитие СЭД и ЕСМ в России сталкивается с рядом проблем, прежде всего законодательного и юридического характера. Эти тенденции и проблемы стали предметом обсуждения на конференции. Требования заказчиков и приоритеты СЭД/ECM-вендоров, новые технологии, сложности миграции на новую систему документооборота, законодательные проблемы – вот далеко не полный перечень затронутых тем.
Мероприятие посетили более 170 участников из различных организаций, в том числе таких как РусГидро, ГТК Телеканал Россия, торговая сеть Дикси, ГК Ростех, Газпромнефть, Сбербанк, Ингосстрах. Уровень посещаемости и участников показывают неослабевающий интерес рынка к тематике СЭД/ECM, и неудивительно, что каждый год конференции СЭД/ECM Day проходят с неизменным аншлагом.
В лобби конференции, участники могли ознакомиться с современными СЭД компаний TESSA, EOS, Digital Design.
Опыт заказчиков, мнение экспертов
Конференцию открыл эксперт Станислав Макаров, который выступил модератором. Он рассказал об инновациях в СЭД последнего времени. О безбумажных технологиях делопроизводства стали говорить чуть ли не со времён изобретения компьютеров. Однако, в нынешнем виде системы СЭД стали формироваться в начала 90-х. После 2010 года возникла новая волна инноваций в СЭД.
«Цифровой документооборот – это маркетинговый хайп, или в этом есть здравое зерно»? – поставил вопрос ребром Станислав. Всеобщим голосованием участники конференции подтвердили второе.
 | Если ещё в 90-х годах менеджеры среднего и высшего звена избегали компьютеров, предпочитая работать с документами через секретарей, то сегодня начальник, работающий на компьютере, сам отправляющий почту и сообщения, уже никого не удивляет. Причем, в последнее время СЭД уходит в облачные технологии, - отметил он. |  |
Станислав предположил, что технология блокчейн имеет хорошие перспективы в электронном документообороте для решения проблем совместимости и интероперабельности операторов ЭДО, а также возникающих при этом юридических коллизий.
Конференция показала растущие запросы заказчиков к СЭД: им нужен более широкий функционал, юридическая значимость документов в СЭД, а также более высокий уровень автоматизации бизнес-процессов. Кроме того, стало очевидно, что основным трендом на рынке является целостность и масштабируемость системы, а также возможность ей интеграции с другими ИТ-системами на стороне заказчика.
Денис Ананьев, руководитель проектов ПАО Сбербанк, представил Экосистему электронного документооборота для корпоративных клиентов банка. Система рассчитана на клиентов малого и микро-бизнеса.
.png)
Ключевые процессы, которые были переведены на ЭДО: счета-фактуры, справки, договоры (инкассация, зарплаты на карты и др.), кредитный процесс, кредитный мониторинг, закрывающие документы (счета, акты…) и пр. Экономический эффект от перехода на ЭДО выразился в сокращении трудозатрат (более 300 тыс. чел./часов в год), затрат на бумагу, картриджи и обслуживание принтеров, а также затраты на почтовые/курьерские услуги, и составил более 400 млн. руб. в год. Кроме того, дебиторская задолженность сократилась более чем на 40%, наблюдался рост удовлетворённости и экономия времени клиентов, отпала необходимость посещения отделений Банка, и сократилась нагрузка на отделения банка.
| | В интернет-банке Сбербанка мы создали специальный раздел с витриной, где клиент может подключить сервисы для развития и управления бизнесом. Сбербанк выступает проводником знаний в области современных ИТ, стараясь показать удобство и лёгкость их применения в современном бизнесе, - заявил Денис Ананьев. | |
Для клиентов Сбербанка в приложении интернет-банка была создана экосистема юридически-значимого документооборота (ЮЗДО), включающая набор сервисов, покрывающих все потребности пользователя от создания документа до его размещения на хранение.
Татьяна Князева, руководитель проектного офиса «Страховая компания «СОГАЗ-Мед», рассказала о том, что должна представлять собой современная СЭД, что хочет заказчик и как перейти с одной платформы на другую.
Обычные пользователи СЭД хотят, чтобы использование системы было понятно без инструкции, им нужна быстрота работы, удобный поиск любых документов, автоматическое заполнение полей и экспорт документов в стандартные офисные программы.
VIP-пользователям обычно нужна низкая стоимость внедрения и лицензий, простота использования и быстрота работы, а также возможность контролировать подразделение, получать статистику и отчёты, возможность мобильности услуг на планшете и телефоне.
| | Критерии успешного проекта внедрения СЭД: полная поддержка и участие руководства, персональная ответственность руководителей за нарушение требований СЭД, запрет на дублирование согласований на бумажном носителе, а также персональная ответственность сотрудников за нарушение правил использования СЭД. Успех проекта зависит от понимания руководства компании необходимости инвестирования в проект и, конечно, от правильного выбора системы с перспективой её развития, - отметила Татьяна Князева. | |
Князева представила проект по модернизации СЭД в СОГАЗ-Мед. По результатам конкурса по 6 ключевым критериям для данного проекта была выбрана СЭД TESSA.
Евгений Шуляковский, компания Красцветмет (Красноярский завод цветных металлов имени В.Н. Гулидова), рассказал об электронном архиве юридически значимых документов в компании.
Решение о внедрении системы электронного архива документов было принято, поскольку отсутствовало единое хранилище документов, а также из-за плохой защиты оригиналов документов от повреждения или потерь. Процесс формирования пакета документов для предоставления в налоговые органы выполнялся вручную и занимал длительное время, не было технической возможности подписания электронной подписью.
Проект предусматривал создание единого электронного архива, автоматизацию обмена документами, сокращение сроков и упрощение процесса подготовки отчётности для проверяющих органов, а также электронную подпись любых документов. Внедрение позволило снизить издержки документооборота и затраты на оргтехнику и расходные материалы. Кроме того, было улучшено обслуживание клиентов.
Результаты внедрения СЭД TESSA выразились в трёхкратном сокращении времени подготовки документов. В электронном архиве имеются 225 видов документов в объёме более 465 тыс. печатных листов. Более 700 сотрудников используют электронную подпись. Была достигнута значительная экономия на расходных материалах и пересылке документов. 340 клиентов компании также были подключены к СЭД, что ускорило процесс подписания документов.
| | Во все договоры с клиентами теперь включается пункт об электронном обмене документами. Однако, не все клиенты пока к этому готовы. В таком случае мы приглашаем их к нам, чтобы ознакомиться, как эффективно работает СЭД и какие выгоды она предоставляет, - пояснил Евгений Шуляковский. | |
Татьяна Хохлова, главный специалист отдела координации развития ДИТ «Ингосстрах», рассказала о масштабировании проекта межкорпоративного ЭДО.
СЭД в «Ингосстрахе» внедрялся «кусочно» с 2006 года, однако, масштабного проекта до последнего времени не сложилось, по причине того, что люди, работающие с документами, полностью поглощены этой рутинной работой, однако, при необходимости внедрения СЭД, никто не снимает с них обязанности по текущей работе.
| | Идти по классическому пути обследования и анализа мы не стали, и нашли «самого главного страдальца», который по нескольку часов в день лишь подписывал агентские отчёты. Мы предложили ему, не меняя процесса в целом, убрать эту «обезьянью работу», внеся в процесс лишь небольшую доработку, - рассказала Татьяна Хохлова. | |
По мере роста подключаемых к СЭД контрагентов, «Ингосстрах» стал сокращать время обработки контрактов. Это дало предварительный эффект, выразившийся в том, что заказчик получил явную выгоду от внедрения проекта. После этого появилась явная заинтересованность во внедрении этих технологий. «Вовлечённый заказчик» стал инициатором распространения проекта.
За первое полугодие 2018 года через СЭД было передано около 30 тыс. пакетов документов.
Игроки рынка: тенденции и решения
Как показали доклады, представленные на конференции, вендоры рынка СЭД стремятся к удовлетворению запросов заказчиков. Однако, они отмечали, что их решениям часто бывает сложно соответствовать из-за недостаточной проработанности законодательства, а также высокой степени диверсификации требований заказчиков. Нередки требования, чтобы заказчик мог самостоятельно дорабатывать поставленную системы. В целом это, хотя и противоречит интересам вендора, однако достаточно часто является безусловным императивом проекта.
Сергей Полтев, руководитель направления ЕСМ-решений компании ЭОС, рассказал о взаимодействии с контрагентами в электронном виде, стандартизации такого обмена, обеспечении сохранности электронных документов, и об организации внутренних веб-порталов.
Он указал, что не все документы, переданные через системы электронного документооборота (ЭДО), являются документами юридически. Хранение документов операторами ЭДО также слабо регламентировано: оператор может их хранить, а может и нет. Как обеспечить сохранность электронных документов в соответствии с требованиями законодательства? В настоящее время это пока не до конца решённая проблема.
Сергей Полтев представил систему EOS for Sharepoint, которая обеспечивает как внутренний документооборот (СЭД), так и интеграцию с внешними операторами ЭДО, вместе с интеллектуальной маршрутизацией, а также единый архив электронных и бумажных документов, включая механизмы долговременного хранения. Система позволяет также сэкономить на услугах ЭДО, отправляя документы, не требующие строгого хранения, напрямую.
Александр Кузнецов, руководитель направления ЕСМ корпорации ЭЛАР, представил сразу две презентации: «Единое окно доступа к технической информации, или как предприятия сокращают издержки» и «Информация в один клик: консолидация документов и разрозненных систем».
В первой презентации Кузнецов затронул проблемы бумажных архивов. Доступ к бумажным материалам архива занимает от нескольких часов до нескольких дней. Часто возникает ситуация недоступности документа, если он уже затребован другим подразделением. Эти проблемы множатся, если архив децентрализован.
| | Заказчики выделяют одну главную задачу, которую призвана решить любая системы ЕСМ – обеспечение единого окна доступа к архивной и справочной информации в электронном виде. Многие предприятия ввели должность директора по цифровизации, функция которого заключается вовсе не во внедрении блокчейна, - отметил Александр Кузнецов. | |
По его словам, платформа ЕСМ должна быть похожа на конструктор, из модулей которого заказчик может сформировать своё собственное окно доступа. Большое преимущество сервисно-ориентированных платформ – лёгкость масштабирования.
Платформа ЕСМ, по мнению Александра Кузнецова должна представлять собой единый консолидированный архив, обеспечивающий автоматизацию бизнес-процессов, интеграцию с с ИТ-системами, виртуальные пространства для совместной работы, технологии сканирования и ввода документов, автоматизацию управления бумажным архивом, защиту информации и разграничения доступа, а также удобный интерфейс для поиска документов, подборок и просмотра данных.
Переводить весь бумажный архив в электронный вид, по мнению Кузнецова, нецелесообразно. В первую очередь необходимо сканировать наиболее востребованные документы. Потом можно заниматься интеграцией с ERP/CRM-системами.
| | Система должна быть «живой» - если мы её заполнили один раз и больше ничего не вводили, то через год эта система уже будет не нужна, - считает Александр Кузнецов. | |
По его мнению, платформа должна обеспечивать такие возможности как создание новой версии при изменении документа, ведение полной истории изменений, протоколирование действий, контроль версий записей справочника, просмотр всех версий, возврат к предыдущей версии и назначение актуальной, выборочная выгрузка или печать версий документов, а также поиск с учётом версий документов и справочных данных.
Во второй презентации Александр Кузнецов представил структуру сервис-ориентированной ECM-платформы, которая может работать с текущими поступлениями документов из следующих источников: документы и факсы, скан-образы документов, данные из других ИС, электронная почта, миграция ретроспективных данных, мультимедиа.
По мнению докладчика, полноценная ЕСМ система – такая, которая обеспечивает workflow-процессы, и воспринимает процесс как имеющий начало и конец, между подразделениями и компаниями. Он подчеркнул, что полноценная ЕСМ-система должна обладать элементами искусственного интеллекта и машинного обучения.
| | В целом, ИИ для обработки документов видится очень интересной и перспективной задачей, - - отметил Александр Кузнецов. | |
В качестве практического кейса, Кузнецов представил проект создания электронного архива технической документации и автоматизация процессов ОЦО финансового учёта для Объединённой металлургической компании (ОМК). Это тиражируемое решение, которое может быть использовано и для многих других предприятий. Проект охватывает 5 регионов, 7 тыс. пользователей, в архиве содержится более 30 млн документов.
Также он представил и другие проекты внедрения платформ ЕСМ: Управление землями и имуществом Приморского края; организация ОЦО и автоматизация процессов обработки документов в ГК «Градиент», одной из ведущих дистрибуторских компаний России в области потребительских товаров повседневного спроса (FMCG); единая платформа электронного юридически значимого документооборота для ГК «Протек» фармацевтического дистрибьютора, занимающего почти 20% российского рынка фармпрепаратов.
Анатолий Гаврилов, генеральный директор ECMGroup.Pro, представил доклад «Юридически значимый документооборот (ЮЗДО) без бумаги». Он рассказал о том, что, хотя автоматизация делопроизводства впервые была внедрена ещё в 1980 году в ЦК КПСС, российский рынок систем электронного документооборота зародился только в 1990-х годах. В настоящее время 90% российских компаний используют ЮЗДО хотя бы для одного вида документа, 20% компаний могут назвать свою практику ЮЗДО средней, и лишь 10% компаний ушли от бумаги в процессах более чем в половине типов документов.
Такому относительно невысокому распространению ЮЗДО есть четыре категории причин: распространённость судебной и арбитражной практик, сопротивление изменениям, а также методологические и технологические проблемы.
| | Большое значение имеет осознание того факта, что деятельностью по внедрению ЮЗДО мы снижаем ресурсоёмкость тех процессов, с которыми мы работаем. Не так много структурной разницы между процессами в бумажном и электронном виде, разница лишь в эффективности, - отметил Анатолий Гаврилов. | |
Докладчик представил несколько кейсов внедрения системы ЮЗДО компанией ECMGroup. Проект по организации ЮЗДО в группе компаний «Дикси» (розничная торговая сеть) по обмену счетами-фактурами в электронном виде, повысил эффективность основного бизнеса сети и сократил себестоимость бизнес-процессов. На предприятии Красцветмет (Красноярский завод цветных металлов имени В.Н. Гулидова), которое перерабатывает в промышленных масштабах драгоценные металлы, минеральное и вторичное сырье, была внедрена система электронной подписи, и интеграция с системами ERP (SAP, 1C) и другими.
Александр Аксельрод, генеральный директор Корус Консалтинг ДМ, представил российскую систему электронного документооборота «Спутник». Система начала создаваться в 2007 году как коробочное решение на платформе EMC Documentum, и к 2016 году перешла на собственный «движок». В 2018 году состоялось нагрузочное тестирование «Спутника» в новой архитектуре (с поддержкой шардинга) на 45 тыс. одновременных пользователей и 120 млн. документов. СЭД «Спутник» была включена в состав платформы «Универсальное рабочее место госслужащего». Система полностью поддерживает импортозамещающее ПО: операционную систему Astra Linux Special Edition, платформу МойОфис и др.
Аксельрод рассказал о проекте внедрения СЭД «Спутник»:
| | В прошлом году мы сделали проект миграции Фонда социального страхования на наше решение, подключили 25 тыс. пользователей и подключили 400 филиалов. Проект был завершён за 4 месяца, и миграция системы на новую платформу заняла выходные – в понедельник пользователи пришли на свои рабочие места и стали работать в новой системе. И это при том, что государство не лоббирует внедрение ЭДО. | |
Дмитрий Арефьев, руководитель направления автоматизации бизнес-процессов компании Digital Design, представил проект автоматизации управления документами и бизнес-процессами на Автомобильном заводе ГАЗ. ГАЗ – уникальное предприятие, которое работает с 1932 года, и имеет 70% рынка грузовых автомобилей в России, продукция которого экспортируется в более чем 25 стран.
| | Заказчик сформулировал стратегический подход к проекту, от которого никогда затем не отходил. Он хотел получить систему, на которой он мог бы разрабатывать бизнес-процессы самостоятельно. Кроме того, стояла задача максимального переиспользования программного обеспечения существующих систем, - рассказал Дмитрий Арефьев. | |
В первую очередь заказчик был нацелен на создание собственного центра компетенции. Кроме того, решение должно быть «тиражным», которое можно было воспроизвести в других филиалах предприятия. Внедрение системы состояло из трёх этапов. На первом этапе в системы были введены жёстко регламентированные процессы и проходило обучение команды внедрения со стороны заказчика. На втором этапе в систему вводились более сложные, не полностью формализованные на момент внедрения, процессы. Третий этап состоял в тиражировании системы и самостоятельных доработках со стороны заказчика при помощи консультаций исполнителя.
Дискуссия
После двух сессий презентаций состоялась дискуссия, в которой приняли докладчики конференции: Александр Аксельрод, Анатолий Гаврилов, Татьяна Князева, Дмитрий Арефьев, Евгений Шуляковский, Татьяна Хохлова, слушатели, а также модератор Станислав Макаров. В ходе дискуссии обсуждались проблемы и различные подходы к внедрению СЭД.
Модератор отметил, что внедрение СЭД в настоящее время напоминает «острова электронности», между которыми все равно «ходит бумага». Как же прийти к свободному обмену электронными документами?
Татьяна Князева отметила тот недостаток, что долгие сроки внедрения СЭД на предприятиях приводят к тому, что часто внедряемые системы устаревают уже на этапе запуска в работу.
Участники дискуссии говорили о том, что СЭД также необходимо внедрять и в регионах, чтобы устранить перекос в сторону столиц. Прозвучало предложение сделать следующие конференции СЭД «на выезде».
Проблема интеграции операторов ЭДО также была названа в ходе дискуссии одной из главных проблем внедрения СЭД. К решению есть два основных подхода – либо использовать одного оператора ЭДО для всех контрагентов, либо нескольких, при этом решается проблема «роуминга» между операторами. Четыре основных оператора ЭДО уже подписали соглашение об интеграции между собой. Очень важна также стандартизация взаимодействия между операторами, которая пока не разработана.
По общему мнению участников конференции, она стала важной вехой в процессе повсеместного внедрения СЭД в России. Объёмы генерируемой информации растут лавинообразно, и без внедрения СЭД с такими объёмами будет очень трудно справляться. Поэтому необходимы коллективные усилия по продвижению систем электронного документооборота, которые являются необходимым условием перехода к цифровой экономике.
В перерывах и по завершении конференции участники общались в неформальной обстановке.
Комментарии
Дмитрий Арефьев, руководитель направления автоматизации бизнес-процессов «Диджитал Дизайн», о спросе на СЭД/ECM в России.
Как изменился спрос на СЭД/ECM в России за последний год?
Дмитрий Арефьев: Не могу сказать, что за прошедший год произошло что-то революционное. Фактически рынок СЭД и ECM уже достаточно давно является весьма зрелым, и каких-то кардинальных изменений здесь ожидать не стоит. Это означает, что и новых внедрений систем такого класса для заказчиков корпоративного сегмента почти нет. Однако, если говорить о спросе за текущий 2018 год, по моим ощущения, рынок активизировался. Корпоративный сегмент, на котором специализируется наша компания, активно начал модернизировать эксплуатируемые системы, расширяя функциональность или меняя внедренные в 2005-2010 гг. системы на более новые решения.
Думаю, что причиной такой активности стали несколько факторов различной природы, которые удачно сошлись в 2018 г.
Во-первых, сыграл отложенный спрос, и сейчас с ростом цены на нефть он начал быстро отыгрывать этот накопленный потенциал.
Во-вторых, во многих компаниях подошел к концу срок эффективного использования внедренных в 2000-х в массовом порядке СЭД, и эти компании вышли на рынок в поиске альтернатив. Более того, благодаря политике импортозамещения эти компании отбросили психологические предрассудки и начали более охотно рассматривать и отечественные варианты систем, которые, к слову, уже давно ничем не уступают зарубежным аналогам.
Ну и в-третьих, существующие российские системы, которые уже некорректно называть СЭД или даже ECM, существенно расширили возможности своего применения, в чем бизнес-заказчик убедился на реальных многочисленных кейсах и во что в итоге поверил. В результате компании начали активно использовать эти системы как основу для построения комплексных информационных систем автоматизации бизнес-процессов (и не только документоцентрированных), получая реальные бизнес-выгоды и повышая эффективность своей деятельности.
Каких изменений спроса ожидать в ближайшем будущем?
Дмитрий Арефьев: Уверен, что спрос на комплексные внедрения будет расти и далее, однако обратной стороной этого, думаю, станет снижение потребности в реализации типовых задач СЭД и ЕСМ, и в перспективе уход некоторых вендоров, которые не могут обеспечить и самое главное предъявить успешных сценариев решения разноплановых задач. То есть системы, обеспечивающие высокую степень гибкости с точки зрения интерфейса, ролевой модели, возможности реализации кастомизированных бизнес-процессов, имеют очень светлые перспективы.
И конечно же, я говорю исключительно об отечественных системах – риски, связанные с использованием импортного программного обеспечения, продолжают расти и даже не столько политические, сколько финансовые.
Еще один тренд, который стоит отметить, это снижение средней стоимости проекта. Все компании к выбору системы подходят максимально рационально, пытаются минимизировать стоимость при максимизации функциональности. Очень активно используется понятие «совокупной стоимости владения». И в этом случае преимущество получают гибкие системы, построенные на легко перенастраиваемых и адаптируемых под постоянно меняющиеся требования платформах корпоративного уровня. Время жестких решений и запрограммированной функциональности безвозвратно уходит.
Новое в корпоративный сегмент ПО привнесли представители молодого поколения пользователей, вышедшие в первые ряды и ставшими ЛПР. Эти люди принесли в мир однообразного корпоративного ПО привычные и очевидные вещи – требования к высокой производительности, UX, дизайну. Современное ПО должно быть не только функциональным и гибким, но и удобным и комфортным, оно должно предоставлять вариативность типов рабочих мест, доступных пользователю: работа с мобильных устройств, веб, через корпоративную почту, IM. Для таких систем, уверен, следующие 3-5 лет будут очень позитивными как за счет передела существующего сегмента рынка, так и за счет его расширения на смежные сегменты, в которых системы автоматизации процессов еще не использовались или использовались очень слабо.
Что будет дальше – давайте подождем, там и увидим.
- Шестая конференция СЭД и ECM Day 2018 6 марта 2018
- Пятая конференция СЭД/ECM и EDI DAY 20 сенятября 2017
- Четвертая конференция СЭД/ECM и EDI DAY 28 марта 2017
- Третья конференция СЭД/ECM и EDI DAY 23 марта 2016
- Вторая конференция СЭД/ECM и EDI DAY 7 октября 2015
- Первая конференция СЭД/ECM и EDI DAY 7 октября 2014
Денис АнаньевРуководитель проектов, Дивизион «Цифровой Корпоративный Банк», Сбербанк
Татьяна Князева Руководитель Проектного офиса Аппарата Генерального директора, Страховая компания "СОГАЗ-Мед"
Юлия КравченкоНачальник Управления делами, Транспортная Клиринговая Палата
Гаврилов АнатолийГенеральный директор, ECMGroup.Pro
Шуляковский ЕвгенийСпециалист по автоматизации бизнес-процессов, Красцветмет
Александр КузнецовРуководитель направления ECM корпорации ЭЛАР
По вопросам регистрации, выступления с докладами или спонсорского участия, обращайтесь по адресу: conf@tadviser.ru
|
|
TESSA – ECM/BPM платформа с современным интерфейсом для создания высокопроизводительных решений по автоматизации документооборота и бизнес-процессов. Платформа разработана на основе практического опыта реализации более 150 проектов внедрения СЭД в организациях различного масштаба и различной сферы деятельности. Безупречная внутренняя архитектура, гибкие возможности настройки и современные технологии WPF обеспечивают плавную и безупречную работу рабочего места пользователя и минимальное время отклика приложения даже в условиях ограничений каналов передачи данных.
Основными преимуществами TESSA являются:
- самые высокие показатели скорости и надежности
- возможности настройки и разработки решений на всех уровнях платформы
- современный интерактивный пользовательский интерфейс
- широкие возможности по интеграции с другими информационными системами
- высокая прикладная готовность системы в стандартной поставке
- низкая стоимость владения.
Базовая поставка системы включает типовое решение по регистрации и согласованию документов, управлению поручениями и стандартными отчетами.
Компания Syntellect (разработчик платформы TESSA) – коллектив профессионалов в области автоматизации документооборота и бизнес-процессов предприятий. Syntellect - это более 11 лет опыта разработки и внедрения СЭД, более 200 успешно внедренных решений в 12 странах мира. Заказчики Syntellect - крупные российские и зарубежные компании: ВТБ24, Allianz, НПФ Сбербанка, JTI, Мособлбанк, СМП Банк, PSA Peugeot Citroën, ДИКСИ, Л'Этуаль, Агентство по страхованию вкладов, Фонд развития промышлености, СК Транснефть и др.
| Время | Тема доклада | Докладчик |
|---|---|---|
| 09:30 |
Регистрация
|
|
| 10:00 | Сергей Полтев Руководитель направления современных ECM-решений, ЭОС |
|
| 10:20 | Александр Кузнецов Руководитель направления ECM корпорации ЭЛАР |
|
| 10:40 | Александр Кузнецов Руководитель направления ECM корпорации ЭЛАР |
|
| 11:00 | Дмитрий Арефьев Руководитель направления автоматизации бизнес-процессов Digital Design |
|
| 11:20 | Анатолий Гаврилов Генеральный директор, ECMGroup.Pro |
|
| 11:20 | Александр Аксельрод Генеральный директор, КОРУС Консалтинг ДМ |
12:00 |
Перерыв
|
| 12:40 | Денис Ананьев Руководитель проектов, Дивизион «Цифровой Корпоративный Банк», Сбербанк |
|
| 13:00 | Татьяна Князева Руководитель Проектного офиса Аппарата Генерального директора, Страховая компания "СОГАЗ-Мед" |
|
| 13:20 |
[ОПЫТ АВТОМАТИЗАЦИИ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ: ОЖИДАНИЕ/РЕАЛЬНОСТЬ]
|
Юлия Кравченко Начальник Управления делами, Транспортная Клиринговая Палата |
| 13:40 | Евгений Шуляковский Специалист по автоматизации бизнес-процессов, Красцветмет |
|
| 14:00 | Татьяна Хохлова Главный специалист отдела координации развития ДИТ, Ингосстрах |
|
| 14:20 |
ДИСКУССИОННЫЙ БЛОК
|
15:00 |
Завершение мероприятия
|
УЧАСТНИКИ КОНФЕРЕНЦИИ
| РусГидро ИТ Сервис | — | Главный эксперт ЦК КСД |
| ГТК Телеканал Россия | — | Ведущий специалист СЭД |
| Дикси | — | Бизнес аналитик |
| ПСК Ремпуть | — | Начальник отдела документооборота |
| СОГАЗ | — | Начальник отдела проектирования |
| Гильдия Управляющих Документацией | — | Исполнительный директор |
| Сибур Холдинг | — | Архитектор КИС ЕСМ |
| ССК | — | Начальник отдела |
| Росети | — | Ведущий эксперт |
| Фармстандарт | — | Заместитель начальника отдела разработки ПО |
| Мобильные ТелеСистемы | — | Руководитель группы эксплуатации систем документооборота |
| Апплико | — | IT-директор |
| ГК «Деловые линии» | — | Специалист по информационной безопасности Отдел информационной безопасности |
| Госкорпорация Ростех | — | Руководитель направления ИТ |
| Райффайзенбанк | — | Ведущий архитектор |
| Гастроном ИД | — | ИТ директор |
| Центр новых технологий Плюс | — | Директор департамента |
| Газпромнефть-Альтернативное топливо | — | Заместитель руководителя департамента |
| ГК Дочки-Сыночки | — | Руководитель проектов |
| ФГБУ НЦЭСМП Минздрава России | — | Начальник IT-отдела |
| BAT Russia | — | ИТ Менеджер |
| Банк Русский Стандарт | — | Начальник Управления |
| АУДИТ-ТЕРРА | — | Аудитор |
| Скинкеа | — | Руководитель отдела ИТ |
| НП «Клуб ИТ специалистов-ЛИДЕР» | — | Исполнительный директор |
| PayU GPO | — | Head of Internel Control and Audit at PayU Russia |
| ГБУ Мосстройинформ | — | Начальник отдела ИТО |
| Факел-Спецодежда | — | Директор по развитию |
| Сбербанк страхование | — | Ведущий специалист |
| Мосэлектронпроект | — | Начальник отдела перспективных разработок |
| Бритиш Американ Тобакко Россия | — | Менеджер проектов |
| МТС | — | Руководитель направления |
| ВПК НПО машиностроения | — | Ученый секретарь НТС предприятия |
| Сбербанк страхование | — | Руководитель проекта |
| Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы | — | Начальник Отдела информатизации |
| ФАУ Главгосэкспертиза России | — | Начальник отдела развития информационных систем |
| CoinFund | — | Партнер |
| Студия ЭКСПО-НОВОСТИ | — | Директор ИТ |
| Зара СНГ | — | Руководитель отдела ИТ |
| Специализированный депозитарий ИНФИНИТУМ | — | Начальник отдела поддержки пользователей |
| ГлавУпДК при МИД России | — | Заместитель IT-директора |
| Умный бизнес | — | Директор по ИТ |
| Роснефть | — | Начальник отдела |
| АКРОН | — | Руководитель отдела по ИТ |
| Тойота Банк | — | Релиз-менеджер |
| Сервье | — | Административный менеджер |
| Фармстандарт | — | Руководитель группы |
| ПКД | — | Технический директор |
| ГлавУпДК при МИД России | — | Главный специалист ОПУ ДИТ |
| МАЙ | — | Корпоративный ИКТ-директор |
| СТНГ | — | Технический архитектор |
| Лукойл-Информ | — | Начальник отдела |
| Валента Фарм | — | Руководитель проектного офиса |
| Хогарт | — | CIO |
| Валента Фармацевтика | — | Руководитель направления автоматизации и системного анализа |
| ИНКАХРАН | — | Директор по развитию продуктов и услуг |
| Российский технологический университет | — | Директор института информационных технологий и автоматизированного проектирования |
| Газпромнефть Бизнес-сервис | — | Начальник Управления ИТ |
| Чайна Констракшн Банк | — | Начальник УИТ |
| Чайна Констракшн Банк | — | Руководитель Службы внутреннего контроля |
| Компания Блэквуд | — | Директор по ИТ |
| НПП Исток им. Шокина | — | Заместитель начальника отдела бизнес-процессов и бизнес-анализа |
| Zolla | — | Менеджер проектов |
| Голутвинскуая слобода | — | Руководитель ИТ-направления |
| ВТБ Страхование | — | Начальник управления поддержки информационных систем |
| БАЙЕР | — | Менеджер по управлению изменениями |
| ВТБ Страхование | — | Начальник Управления делами |
| ВТБ Страхование | — | Начальник Управления делами |
| Уралкалий | — | Ведущий специалист по разработке документов управления документационного обеспечения |
| Фонд Сколково | — | Главный эксперт по бизнес-процессам |
| Фонд Сколково | — | Руководитель Управления |
| Московски кредитный банк | — | Начальник Отдела интеграции с ERP системами |
| Петропавловск | — | Главный методолог по бизнес-процессам |
| Уралкалий | — | Начальник управления документационного обеспечения |
| Тесли | — | Директор ДИТ |
| ИТСК | — | Архитектор |
| Мегастандарт | — | Руководитель отдела ИТ |
| Фонд Центр инноваций и информационных технологий | — | Заместитель директора (Эксплуатация ЦОД) |
| ММК | — | Менеджер |
| ЛУКОЙЛ | — | Менеджер |
| ТКП | — | Начальник Управления делами |
| Сибирская сервисная компания | — | Начальник отдела документационного обеспечения |
| Кюне + Нагель | — | Директор по ИТ |
| Восток-Запад | — | Аналитик бизнес процессов |
| ГАУ Институт Генплана Москвы | — | Советник директора |
| АльфаБанк | — | Начальник отдела |
| Найк | — | Управляющий по ИТ |
| Ханса | — | Директор по планированию и бизнес-аналитике |
| ФГУП НПОТехномаш | — | Ведущий специалист |
| Чайна Констракшн Банк | — | Начальник группы |
| ФГБОУ ВО Российский государственный гуманитарный университет | — | Директор центра информационных систем и технологий в образовательной деятельности |
| ГТЛК | — | Начальник УАИС |
| ЦКБ РМ | — | Главный специалист |
| Husqvarna Russia | — | Заместитель генерального директора |
| Федеральное агентство лесного хозяйства | — | Начальник управления информационных систем |
| АльфаСтрахование | — | Сервис-менеджер СЕД |
| АБИ Продакт | — | Директор сдужбы документооборота |
| СО ЕЭС | — | Начальник отдела |
| Банк ФК Открытие | — | Начальник управления документационного обеспечения |
| Федеральная служба по надзору в сфере транспорта | — | Заместитель начальника Управления транспортной безопасности |
| Банк «ФК Открытие» | — | Руководитель проектов |
| Банк «ФК Открытие» | — | Начальник управления автоматизации внутрибанковских процессов |
| ВЭБ Инжиниринг | — | Руководитель проектов |
| ЦИАМ имени П.И. Баранова | — | Начальник отдела |
| ВО Безопасность | — | Ведущий специалист |
| ЭРГО | — | Эксперт |
| ЕВРАЗ Металл Инпром | — | Руководитель Службы развития бизнес-процессов |
| Инфокоммуникации онлайн | — | Руководитель проекта |
| РусГидро ИТ Сервис | — | Руководитель Центра компетенции |
| МГТУ Станкин | — | Директор ИТ |
| АстраЗенека Россия | — | ИТ Бизнес Партнер |
| Корпорация Комета | — | Инженер |
| Восток-Запад | — | Администратор проектов |
| Сбербанк | — | Руководитель направления |
| Госкорпорация Росатом | — | Советник Управления документационного обеспечения |
| Госкорпорация Росатом | — | Заместитель начальника Управления документационного обеспечения |
| АвантаТрейдинг | — | Финансовый директор |
| Евроцемент груп | — | Главный специалист проектного офиса |
| АвантаТрейдинг | — | Администратор СЭД |
| Уралкалий | — | Начальник отдела прикладных информационных систем |
| Уралкалий | — | Ведущий инженер-программист |
| ЛУКОЙЛ | — | Главный специалист |
| Финунниверситет | — | Директор Центра программного обеспечения |
| ОГБУ ЧРЦНИТ | — | Заместитель директора по развитию |
| Уралкалий | — | Ведущий инженер-программист |
| СтройТрансНефтеГаз | — | ИТ-архитектор |
| ОАК-Закупки | — | Заместитель начальника департамента |
| ЛЕГИСФАРМ | — | Руководитель проектов |
| Госкорпорация Росатом | — | Главный специалист |
| ОТП Банк | — | Архитектор |
| ГНЦ ФГУП Центр Келдыша | — | Инженер-программист |
| Газппром телеком | — | Начальник отдела развития локальных ИУС |
| Газппром телеком | — | Ведущий инженер-программист |
| Газппром телеком | — | Ведущий инженер-программист |
| Агрико | — | ИТ-руководитель |
| Райффайзенбанк | — | Старший специалист |
| АКБ Мосуралбанк | — | Ведущий Консультант |
| Банк Открытие | — | Начальник отдела развития электронных каналов МСБ |
| Х5 | — | Руководитель проекта «Портал поставщиков», EDI |
| КорпорацияКомета | — | Начальник сектора |
| ФГУП ГлавУпДК при МИД России | — | Заместитель директора департамента ИТ |
| Экспертный совет Электронные документы - эффективная экономика | — | Руководитель проекта |
| Восток-Запад | — | Менеджер проектов |
| НПФ Будущее | — | Специалист |
| РСХБ-Страхование | — | Руководитель направления развития СЭД |
| Юниксофт | — | Руководитель отдела внедрения |
| РОСБАНК | — | Старший ИТ менеджер |
| Digital Design | — | Руководитель направления автоматизации бизнес-процессов |
| Digital Design | — | Старший технический эксперт |
| Digital Design | — | Менеджер по работе с корпоративными клиентами |
| Фаберлик | — | Ведущий технический админинистратор, отдела ЭДО дирекции информационных технологий |
| Universal University | — | Руководитель отдела Бизнес-аналитики |
| Институт Генплана Москвы | — | Начальник аналитического сектора |
| Фаберлик | — | Технический администратор, отдел ЭДО, Дирекция IT |
| ГК Генеральские колбасы | — | Старший финансовый менеджер |
| ГК Генеральские колбасы | — | Руководитель ИТ отдела |
| КБ Уральский Банк Реконструкции и развития | — | Руководитель центра сервисного обслуживания |
| ГНЦ ФГУП Центр Келдыша | — | Начальник ВЦ |
| Московская коллегия адвокатов Кворум | — | Директор по развитию |
| Конфи Групп | — | Руководитель департамента ИТ |
| Формматериалы | — | Финансовый директор |
| МНПК Авионика | — | Главный специалист по ПО |
| НРД, ГК ММВБ | — | Начальник отдела делопроизводства и документооборота |
| ГЭХ Инжиниринг | — | Главный специалист планирования и контроля строительства |
| ACCESS | — | Генеральный директор |
| НРД, ГК ММВБ | — | Руководитель направления сопровождения СВЭД |
| Авелар Солар Технолоджи | — | Начальник Управления по документообороту |
| РЖД | — | Начальник отдела |
| Citeck | — | Директор по маркетингу |
| Э-КОМ | — | Директор по развитию продуктов |
| ECMGroup.Pro | — | Руководитель проектов |
| ECMGroup.Pro | — | Технический директор |
| ECMGroup.Pro | — | Руководитель проектов |
