САТЕЛ получила сертификат ISO 9001-2015 от Bureau Veritas

2020: Аудит СМК по стандарту ISO 9001-2015

Компания САТЕЛ 27 февраля 2020 года сообщила об успешном прохождении надзорного аудита на соответствие Системы Менеджмента Качества требованиям стандарта ISO 9001:2015, подтвердив тем самым эффективность работы системы внутри компании, а также ее значимое влияние на процессы управления проектами.

Экспертиза была проведена партнером - Bureau Veritas (Бюро Веритас Сертификейшн Русь). Bureau Veritas аккредитовано ведущими национальными и международными организациями, поэтому ее сертификат признается во всем мире.

Внедрение требований ISO 9001:2015 позволило САТЕЛ более гибко реагировать на изменения, которые происходят во время реализации проектов, фиксировать потенциальные проблемы в процессах и предупреждать ошибки на ранних стадиях реализации проекта.

В ходе аудита руководством компании была продемонстрирована выраженная лидерская позиция и приверженность в отношении функционирования системы менеджмента качества, включая применение процессного и риск-ориентированного подхода. Кроме того, рассмотрены стратегические цели работы САТЕЛ, вопросы потребностей и ожиданий заинтересованных сторон и эффективность реализации этих требований через процессы СМК, комментирует Александр Мелихов, ведущий аудитор Bureau Veritas

Также были подведены основные итоги проведенного аудита:

• продемонстрировано результативное внедрение, поддержание и постоянное улучшение СМК, в том числе благодаря применению различных корпоративных инструментов;
• документация СМК соответствует требованиям стандарта ISO 9001:2015; ее структура и состав обеспечивают прочную основу для ее поддержания и постоянного улучшения;
• программа внутренних аудитов выполнена в полном объеме и в целом демонстрирует результативный механизм поддержания СМК;
• анализ СМК со стороны руководства, а также регулярные совещания менеджмента и ответственных лиц обеспечивают ее постоянную пригодность, адекватность и результативность;
• СМК компании признана соответствующей требованиям стандарта ISO 9001:2015.

В 2020 году с целью стратегического улучшения качества продукции и услуг САТЕЛ намерен продолжить работу над повышением эффективности СМК на основе требований ISO с вовлечением руководителей и специалистов всех направлений.

2019: Аудит СМК по стандарту ISO 9001-2015

17 апреля 2019 года компания САТЕЛ сообщила об успешном прохождении аудита на соответствие системы менеджмента качества требованиям международного стандарта ISO 9001-2015 и получила признаваемый во всем мире сертификат от Bureau Veritas.

САТЕЛ привела свою систему менеджмента качества в соответствие с требованиями международного стандарта ISO 9001-2015, реализовав риск–ориентированный подход в управлении процессами. Системный подход к управлению рисками позволяет компании своевременно определять факторы риска, которые могут привести к отклонению от запланированных результатов, и принимать управленческие меры, чтобы снизить их негативные последствия и исключить повторение в будущем. Помимо выявления потенциальных угроз, компания направляет усилия на максимальное использование возникающих возможностей.Как DevOps-сервис помогает «разгрузить» высоконагруженные системы BPMSoft

Для развития системы менеджмента качества были использованы инструменты контроля эффективности работы, среди которых: проведение внутренних аудитов, анализ рисков и системный опрос удовлетворенности клиентов. Внедрена система регистрации внутренних несоответствий, которая помогает нам обнаружить и устранить проблемы до того, как заказчик получит решение.

Перед компанией стояла цель не просто формально получить сертификат соответствия стандарту, выполнив минимальные требования органа по сертификации. Мы создали действительно эффективную систему управления качеством на основе требований ISO с вовлечением руководителей и специалистов всех направлений.

При выборе внешнего аудитора мы отталкивались не от объема требований органа по сертификации, а от его имиджа и ценности такого сертификата на рынке.

По результатам двухэтапного аудита в марте 2019 года мы получили сертификат сроком действия на 3 года, необходимое условие которого – ежегодная ресертификация. По результатам проверок Bureau Veritas отметило высокий уровень компетентности руководства и персонала структурных подразделений САТЕЛ, а также ориентацию на удовлетворение требований заказчика.

Получение международного сертификата не означает, что над системой менеджмента качества больше не нужно продолжать работать, процесс развития непрерывный и никогда не заканчивается. Ведь один из основных принципов менеджмента качества — постоянная работа над улучшением, это относится и к постановке целей управленческим звеном, и к управлению процессами. Внедрение требований ISO 9001-2015 позволило САТЕЛ более гибко реагировать на изменения, которые происходят во время реализации проектов, фиксировать потенциальные проблемы в процессах и предупреждать ошибки на ранних стадиях реализации проекта, лучше слышать наших клиентов, что в итоге повышает их доверие к компании. Константин Филатов, руководитель одела контроля качества САТЕЛ