"Оргбанк" внедряет решение автоматизации обслуживания сейфовых ячеек

МБО «Оргбанк» и компания «ПрограмБанк» провели внедрение дополнительных модулей в действующее решение Центавр Омега.

Основа

Банк с 2001 года предоставляет клиентам услуги аренды сейфовых ячеек. До последнего времени учет велся с использование MS Office. Однако активный рост объема операций, а, главное, желание предоставить клиентам широкий пакет качественных услуг привели к необходимости профессионального решения по сейфовым ячейкам.

Решение

Им стал модуль «Сейфовые ячейки», интегрированный в банковскую систему «Центавр Омега». Внедрение его заняло около месяца. Гибкость ИБС «Центавр Омега» позволила банку при ее внедрении предоставить клиентам различные варианты обслуживания, например, различные варианты пролонгации договоров, возможность возврата денег при досрочном расторжении договоров и др.

«Для нас это очередная возможность лучше обслуживать клиента: предоставлять именно ту услугу, которая ему нужна. Мне вообще кажется, что индивидуализация обслуживания — это один из шагов к успеху на розничном рынке. Крупные банки ориентируются на «финансовые супермаркеты» и «кредитные конвейеры», ну, и простите за выражение, клиент чувствует себя тоже как на конвейере. Индивидуальное обслуживание (которое, конечно, опирается на имеющийся продуктовый пакет) — это то, что можем предложить клиенту именно мы, — сказал начальник Управления ИТ банка Михаил Герштейн. — А для гибкого обслуживания нужна гибкая система у банка. «Омега» — именно такая система».