2021: Поддержка программной и аппаратной частей комплекса первого и второго уровней
В рамках контракта
KPBS оказала
русскоязычную поддержку программной и аппаратной частей комплекса первого и второго уровней. В дополнение, в состав поддержки включена возможность привлечения вендора для решения наиболее трудных кейсов и доступ к обновлениям. Помимо ускорения решения инцидентов c помощью поддержки на русском языке, партнерство с KPBS позволяет «Риквэст» оптимизировать и другие компоненты поддержки: взаимодействовать с поддержкой по принципу «единого окна» для мультивендорного ландшафта и получать услуги, не входящие в пакеты вендорской поддержки.
