| Заказчики: Ижтрейдинг, ТГ Подрядчики: Подарок.ру (Heado, Хэдо. Ранее Giftoman, Гифтоман), Crystal Service Integration (CSI, Кристалл Сервис Интеграция) Продукт: Heado (ранее Giftoman)Второй продукт: КристаллСервис: Set Retail Дата проекта: 2018/07 — 2019/01
|
Технология: SaaS - Программное обеспечение как услуга
Технология: Системы автоматизации торговли
|
2019
22 февраля 2019 года компания «Ижтрейдинг» сообщила, что внедрила программу для онлайн-управления продажами «Гифтоман». Решение анализирует необходимые показатели, планирует ежедневные продажи и прогнозирует результат операционного дня в режиме реального времени. Инструмент помогает директорам магазинов группы «Ижтрейдинг» оперативно реагировать на негативный прогноз, а дивизионным и операционному директорам контролировать выполнение плана в течение дня.
По информации компании на январь 2019 года, решение «Гифтоман» помогло создать бизнес-процесс по управлению продажами онлайн во всех 95 магазинах сети. Программой пользуются операционный директор, дивизионные директора и директора магазинов торговой сети. Они видят полную картину продаж: «Гифтоман» анализирует необходимые показатели — например выручку, количество покупок, средний чек, количество товаров в чеке. Пользователи контролируют объект любого уровня — от конкретной товарной категории в отдельном магазине до показателей всей сети.
Решение помогло ТГ «Ижтрейдинг» изменить подход магазинов к работе с покупателями и повысить дисциплину ежедневного исполнения внутренних стандартов работы. Директора магазинов получили эффективный инструмент для прозрачного анализа результатов операционного дня «здесь и сейчас».
Благодаря настройке под любой классификатор товаров, директор фокусируется на конкретной проблемной товарной категории и оперативно разбирается, почему её продажи идут не так, как запланировано. Аналогично — дивизионный директор работает с магазинами, отстающими от плана, а операционный — с проблемным дивизионом.
 | С решением «Гифтоман» в нашей торговой сети увеличилась скорость реакции на отставание от планов, на январь 2019 года мы разбираемся в ситуации с продажами гораздо быстрее и эффективнее. Раньше мы видели операционный файл по выполнению планов за прошедший день только на следующий. В «Гифтомане» — живая динамика, выручка «в моменте» в разрезе по категориям, в том числе по собственному производству. Лариса Шауберт, операционный директор сети «Ижтрейдинг» |  |
Проект реализовала компания «Гифтоман» совместно с CSI — разработчиком установленной в сети «Ижтрейдинг» кассовой программы Set Retail. Решение «Гифтоман» представлено в виде личного кабинета в браузере, приложениях на компьютере и мобильном устройстве. Оно тесно связано с Set Retail. У клиентов CSI, использующих эту систему, «Гифтоман» запускается в сжатые сроки: первый этап — за 2 недели. Около 2 месяцев решение работает в одном дивизионе, затем тиражируется на всю сеть.
| | Развивая продукт, мы продолжим «забирать» у сотрудников магазинов рутинные операции по анализу продаж, высвобождая им время для выполнения своих прямых обязанностей. Андрей Симонов, операционный директор компании «Гифтоман» | |
