Башкирские энергетики засудили российский офис Microsoft, оставивший их без техподдержки

«Башкирские распределительные электрические сети» («Башкирэнерго») в конце ноября выиграли суд по иску к «Майкрософт рус» об оплаченной, но не оказанной техподдержке. Это следует из мотивировочного решения по этому делу, опубликованному в картотеке арбитражных судов в конце ноября 2022 года^[1].

Как установил суд, 21 февраля 2022 года «Башкирэнерго» и «Майкрософт рус» заключили договор на предоставление поддержки уровня Premier, в соответствии с которым последняя должна была оказывать услуги с 1 марта 2022 года по 28 февраля 2023 года, предоставляя акты приёмки за каждый квартал.

Стоимость сервиса составила около 4,7 млн рублей. «Башкирэнерго» оплатила эту сумму. За первый квартал «Майкрософт рус» предоставила акт приёмки, а за второй квартал уже нет. Кроме того, у «Башкирэнерго» отсутствует возможность по получению техподдержки, компания подтвердила это в суде скриншотами с сервисного портала Microsoft.

«Башкирэнерго» осталась без услуг поддержки Microsoft, которые оплатила в полном объёме (фото - Paco Freire / Global Look Press)

«Башкирэнерго» потребовала предоставить акт приёмки за 2 квартал, а также оплатить неустойку за неисполнение обязательств по договору, однако ответа от «Майкрософт рус» не последовало, и требования выполнены не были. После этого компания обратилась в суд с требованием расторгнуть договор с российским офисом Microsoft и заставить его выплатить ей средства, оплаченные за услуги, которые не были оказаны.

От «Майкрософт рус» в суд никто не явился, следует из опубликованного решения. Судья встал на сторону энергетиков и решил, что «Майкрософт рус» должна им выплатить 4,3 млн рублей, квалифицированные как неосновательное обогащение, и расторгнуть договор. Как DevOps-сервис помогает «разгрузить» высоконагруженные системы BPMSoft

«Башкирэнерго» также требовала уплаты процентов за пользование её денежными средствами, но суд решил, что, поскольку договор расторгнут в судебном порядке, проценты за пользование чужими денежными средствами, начисленные до расторжения договора, неправомерны.

В картотеке арбитражных дел к настоящему моменту за 2022 год это единственный иск к российскому офису Microsoft, которая на фоне российско-украинского конфликта сокращает свой бизнес в России. Анонсируя в июне решение о сворачивании бизнеса в стране, в глобальном Microsoft при этом заявляли, что компания продолжит выполнять свои существующие контрактные обязательства с российскими клиентами. Подробнее здесь.

Примечания