По словам Дэвида Митчелла Смита (David Mitchell Smith), вице-президента по исследованиям Gartner, говоря об облачных сервисах и SOA (сервис-ориентировнной архитектуре), следует понимать, что термин «сервис» здесь употребляется в разных значениях.
«Говоря о сервис-ориентированной архитектуре, под сервисом понимается программное обеспечение, компоненты и объекты, однако в облачных вычислениях «сервис» – это готовая используемая услуга», - говорит г-н Смит.
«Некоторые говорят, что они «используют SOA, поэтому они готовы к облаку», однако разница между SOA и облачными сервисами огромна. Используя облака, вы платите за результат, а не за технологии. В облачных вычислениях внимание сосредоточено на отношениями между поставщиком услуг и клиентом, а не поставщиком технологий и клиентом», - поясняет г-н Смит.
По его словам, ИТ-директора не должны думать, что SOA эквивалентна облаку, поскольку между ними существуют огромные различия. При этом эти понятия связаны между собой.
В своем выступлении на Gartner SOA and software summit в Сиднее г-н Смит сказал, что ИТ-индустрия очень подвержена моде.
«Облачные вычисления – самый распростраенный термин сегодня, при этом четко не определенный. Именно по этой причине возникает половина всех существующих проблем. Все говорят, что они движутся в сторону облачных вычислений, но они не всегда знают, что они имеют в виду»,- сказал г-н Смит.Как DevOps-сервис помогает «разгрузить» высоконагруженные системы BPMSoft 
«Что такое облачные вычисления? Это стиль вычислений, а не технология или архитектура, которая обеспечивает возможность использования ИТ в качестве сервисов посредством интернет-технологий», - говорит г-н Смит.
По словам г-на Смита, обачные вычисления в какой-то степени основаны на доверии к поставщику, и если нет доверия к поставщику, не стоит использовать облачные вычисления. SOA в этом смысле значительно отличается от облака.
«Облачные вычисления и новые реалии бизнеса должны больше фокусироваться на увеличении стоимости, а не на затратах. Будущее прогаммного обеспечения далеко не гарантировано. Программное обеспечение не умерло, но оно не является невероятно здоровым, как и бизнес-модели в долгосрочной персперктиве», - резюмировал г-н Смит.
