Loyalty 
  Системы лояльности
Программы поощрения клиентов
     В закладках ниже представлены данные о системах лояльности, использующихся в России, а также уникальная информация о компаниях-интеграторах и их проектах.

Приглашаем компании зарегистрировать свои системы и проекты в TAdviser.

       

Программа лояльности — комплекс маркетинговых мероприятий для развития повторных продаж существующим клиентам в будущем, продажи им дополнительных товаров и услуг, продвижения корпоративных идей и ценностей, других видов потенциально прибыльного поведения. Проводится, в основном, на этапе зрелости жизненного цикла товара.

Типичным примером программы лояльности компании является дисконтная карта, при дальнейших покупках с использованием дисконтной карты могут предоставляться скидки, в том числе по накопительной системе, также могут существовать системы бонусов и подарков. Кроме того, при получении подобных карт, как правило, заполняется анкета, в которой указываются контакты получателя, что даёт организации возможность оповещать покупателя о новых и потенциально интересующих его товарах и услугах.

Для автоматизированного анализа клиентского поведения и управления используются CRM-системы. При глубинном анализе данных о покупках, совершаемых клиентом, возможно выявление товаров и услуг, в которых потенциально заинтересован клиент. Например, онлайн-магазин на основании анализа покупок клиента может показывать авторизованному пользователю список рекомендаций — товаров, которые могут заинтересовать его. В магазинах, использующих технологию RFID, планируется вводить аналогичные сервисы.

 

Реклама на этой странице

Статьи

Новости

Персоны




ФИОКомпанияГородДолжностьГеография
Самоний Евгений ИвановичLoymax Solution (Лоймакс)МоскваГенеральный директорРоссия^^ Центральный ФО РФ
Китаева ЕкатеринаФабрика Лояльности (LoyaltyPlant)Санкт-ПетербургМенеджер по связям с общественностьюРоссия^^ Северо-Западный ФО РФ
Кожевников ИванCline (Customerline)МоскваГенеральный директорРоссия^^ Центральный ФО РФ
Гришаев АндрейLoyalmeМоскваМенеджер проектовРоссия^^ Центральный ФО РФ
Сапрыкин СергейForward Форвард Телеком (ранее Forward Telecom)МоскваГенеральный директорРоссия^^ Центральный ФО РФ
Солодин АлександрForward Форвард Телеком (ранее Forward Telecom)МоскваРуководитель продуктаРоссия^^ Центральный ФО РФ
Захаров ВиталийЦМД-софтМоскваТехнический директорРоссия^^ Центральный ФО РФ
Захир Максим СимановичБПМСофт (ранее ЛАНИТ Омни)МоскваГенеральный директорРоссия^^ Центральный ФО РФ
Елесина Елена ЛеонидовнаМираторг, АПХМоскваРуководитель управления программ лояльностиРоссия^^ Центральный ФО РФ
Бибик Софья АлександровнаСчастливый взгляд (Сеть салонов оптики)Санкт-ПетербургРуководитель управления программ лояльностиРоссия^^ Северо-Западный ФО РФ
Кузнецова Наталья Михайловна.М.Видео-Эльдорадо
---
Москва3 Руководитель управления программ лояльности
---
Руководитель CRM-направления
Россия^^ Центральный ФО РФ
Карпенко Иван АлександровичБанк ВТБМоскваВедущий бизнес-аналитикРоссия^^ Центральный ФО РФ
Малюгина Ирина ВикторовнаPerformance Lab (Перфоманс Лаб)МоскваМенеджер по связям с общественностьюРоссия^^ Центральный ФО РФ
Сенчугова АнастасияS8 Capital (С8 Капитал)МоскваРуководитель управленияРоссия^^ Центральный ФО РФ
Тарасова (Кузнецова) Екатерина ЮрьевнаЛаборатория Безопасных Систем (ЛаБС, Advalange, Адваланж)МоскваРуководитель направленияРоссия^^ Центральный ФО РФ
Милитеева Екатерина ЮрьевнаНовартис Фарма (Novartis Pharma)МоскваРуководитель отдела ИТ-инфраструктурыРоссия^^ Центральный ФО РФ
Добреля ИльяYum! BrandsМоскваРуководитель CRM-направленияРоссия^^ Центральный ФО РФ
Пометун Андрей ГеннадьевичAlamics DigitalМоскваКонсультант по маркетингуРоссия^^ Центральный ФО РФ
Иванов Дмитрий СергеевичДиалл АльянсМоскваРуководить группы разработкиРоссия^^ Центральный ФО РФ
Самоходская Екатерина ЕвгеньевнаПочта РоссииМоскваРуководитель CRM-направленияРоссия^^ Центральный ФО РФ
Ерошин Алексей ВладимировичGetCRMМоскваИсполнительный директор (CEO)Россия^^ Центральный ФО РФ
Лабковский Филипп ЮрьевичТерволина (Tervolina)МоскваДиректор по электронной коммерцииРоссия^^ Центральный ФО РФ
Тимчук Ольга МихайловнаСитибанк (Citibank)МоскваРуководитель отделаРоссия^^ Центральный ФО РФ
Федоренко МихаилНорбитМоскваРуководитель проектовРоссия^^ Центральный ФО РФ
Гуменников Сергей БорисовичKari (Кари) Сеть магазиновМоскваРуководитель департамента программы лояльностиРоссия^^ Центральный ФО РФ
Генова Вера МихайловнаТехносистема (Доминго)НовокузнецкРуководитель CRM-направленияРоссия^^ Сибирский ФО РФ
Цапок МихаилНорбитМоскваДиректор по развитию бизнесаРоссия^^ Центральный ФО РФ
Терешина Юлия МихайловнаX5 GroupМоскваНачальник управления компенсаций, льгот и трудовых отношенийРоссия^^ Центральный ФО РФ
Талынева Диана ВалерьевнаФабрика Лояльности (LoyaltyPlant)Санкт-ПетербургHR BPРоссия^^ Северо-Западный ФО РФ
Шахлевич Антон ВадимовичБанк ВТБ
---
Москва3 Заместитель начальника управления
---
Руководитель службы развития инструментов CRM
Россия^^ Центральный ФО РФ
Мелешко МаксимЛоялти Лабс (Loyalty Labs)МоскваГенеральный директорРоссия^^ Центральный ФО РФ
Дробина Анна СергеевнаMaticson (Матиксон)МаркетологРоссия
Юшкина Анастасия НиколаевнаЦентр программ лояльности Сбербанка России (Спасибо от Сбербанка)МоскваМенеджер направления программ ЛояльностиРоссия^^ Центральный ФО РФ
Гурская Ольга ВладимировнаКорус КонсалтингСанкт-ПетербургДиректор департамента CRMРоссия^^ Северо-Западный ФО РФ
Горячев РоманManzana Group (М Софт)МоскваМенеджер по продуктуРоссия^^ Центральный ФО РФ
Сенокопенко Ольга СергеевнаСтраховой Дом ВСК (Группа ВСК)МоскваРуководитель направления мотивацииРоссия^^ Центральный ФО РФ
Баршак Ирина ЮрьевнаГулливер и Ко Торговый дом (Gulliver Group)МоскваРуководитель проектаРоссия^^ Центральный ФО РФ
Попов Иван ВладимировичЛоялти Лабс (Loyalty Labs)Санкт-ПетербургДиректор по развитиюРоссия^^ Северо-Западный ФО РФ
Смирнов Дмитрий Владимирович.Корус КонсалтингДиректор по развитию департамента CRM и BPMРоссия