Проект

КОМПАНИЯ ЮСИЭС (CallBox Contact-center)

Заказчики: UCS (Компания Юсиэс)

Москва; Информационные технологии

Продукт: CallBox Contact-center

Дата проекта: 2014/03 — 2014/09
Технология: Call-центры
подрядчики - 220
проекты - 1279		 системы - 406
вендоры - 200
Технология: IP-телефония
подрядчики - 262
проекты - 1121		 системы - 433
вендоры - 236
Технология: SaaS - Программное обеспечение как услуга
подрядчики - 1166
проекты - 14985		 системы - 1819
вендоры - 1024

Возникла потребность плавно перевести старую АТС на новую с возможностью расширения до call-центра. Выбор принимался взвешенно. Особое внимание уделялось функционалу решения и масштабируемость без значительных затрат до уровня call-центра. Выбор был сделан в сторону компании МайАстериск.

Проект включал в себя всё настройку и дальнейшее сопровождение нового решения.
Источник — «https://state.tadviser.ru/index.php/%D0%9F%D1%80%D0%BE%D0%B5%D0%BA%D1%82:%D0%9A%D0%9E%D0%9C%D0%9F%D0%90%D0%9D%D0%98%D0%AF_%D0%AE%D0%A1%D0%98%D0%AD%D0%A1_(CallBox_Contact-center)»

Править
Read in English   |   Короткая ссылка   |  Просмотров: 3056
В Минздраве Республики Коми сменился руководитель
В Саратове построен онкоцентр за ₽6,3 млрд
Вице-министр цифровизации здравоохранения Казахстана рассказал о провалах при внедрении ИТ-решений в медицине
Рынок медицинских шприцев в России за год вырос на 13%
28 ноября в рамках TAdviser SummIT пройдет конференция "ИТ в промышленности 2024"
Конференция «Облачные технологии 2024» состоится 28 ноября
Платформа сертификации «СЛМетрикс»: единое пространство с экзаменами по российским технологиям и продуктам
Почему мы в 65apps сделали ставку на дискавери-фазу в заказной разработке и не проиграли
Марта Леман, МТС Линк: ИИ — важнейший драйвер эффективности рабочих процессов, в том числе связанных с обучением
Конференция «ИТ в ритейле 2024» состоится 28 ноября
Российский рынок СУБД: достижения, драйверы и перспективы. Обзор TAdviser 2024
ИТ-директор DataSpace Константин Симонов о том, как меняется спрос на облака в России
Возможности новой версии продукта Управление уязвимостями (VM) на платформе Security Vision 5
Привычки пользователей — главная трудность при миграции
Конференция «ИТ в банках 2024» состоится 28 ноября
Как AR/VR-технологии помогают промышленным предприятиям сократить расходы
В музее «АТОМ» Росатом представил RPA, low-code и OCR-решения
Как «Лазурит» повысил качество планирования запасов при помощи Forecast NOW!: автоматизация, которая работает
Как обучать сотрудников цифровой грамотности
Какое оборудование выбрать для ЦОД, чтобы повысить доходность майнинга
Конференция «ИТ в госсекторе 2024» состоится 28 ноября
TAdviser выпустил новую Карту «Цифровизация промышленности»: свыше 250 разработчиков и поставщиков услуг
Евгений Кучик, «БОСС»: Основная задача миграции — получить новую HR-систему, соответствующую принятым на предприятии технологиям
Rubytech и «Сонорусс» оснастили технохаб Сбербанка российским акустическим оборудованием Аврора, обеспечив уровень Enterprise
Девелопер MR Group мигрировал на BPMSoft, заменив 70% функциональности своей CRM
Леонид Винокуров, «Интерпроком»: «АКСИОМА» — это 3-в-1: оптимизация процессов ТОиР, автоматизация и импортозамещение
Дмитрий Красовский, T1: В IT-образовании один из главных трендов — связь между обучением и бизнес-метриками
Служба каталогов MultiDirectory — бесплатная полнофункциональная Community-версия
Гид TAdviser по российским заводам компьютерной техники
Highload-системы: от первых опытов до мейнстрима
TAdviser признан лучшим ИТ-СМИ 2024 года по версии «Руссофт»
Как российский «Ашан» справляется с уходом Oracle и других зарубежных вендоров. Интервью с CEO «Ашан Тех» Верой Эмрот
Ранкинг TAdviser100: Крупнейшие ИТ-компании в России 2024