Сделка с Google Cloud на 6 лет. Louis Vuitton переводит ИТ-инфраструктуру в облако

В середине июня 2021 года французская компания LVMH заключила сделку с Google с целью использования ИИ-решений американской компании для предоставления клиентам индивидуального подхода при совершении покупок в интернете. Ожидается, что разработки Google также улучшат прогнозирование спроса и контроль запасами, помогут лучше рекомендовать целевые продукты клиентам. Также Louis Vuitton переведет свою ИТ-инфраструктуру в облако Google.

Последние 18 месяцев были трансформационными и ясно дали понять необходимость использования данных, - отметил управляющий директор LVMH Антонио Беллони. Использование данных сделает взаимодействие с клиентом «более плавным».

В заявлении компании говорится, что искусственный интеллект будет все больше затрагивать каждую область деятельности LVMH, от разработки продукта до цепочки поставок и взаимодействия между сотрудниками и клиентами.

Louis Vuitton переводит ИТ-инфраструктуру в облако Google

Партнерство с Google Cloud поможет LVMH лучше понять потребителя, - отмечает главный исполнительный директор Google Cloud Томас Куриан. - Чтобы действительно извлечь пользу из данных, необходимо связать их между всеми доменами внутри организации.

Контракт, рассчитанный на 6 лет, также будет включать обучение персонала LVMH с помощью Google Cloud, речь идет о таких областях как мерчандайзинг, отношения с клиентами и омниканальность.

Мы хотим помочь нашим менеджерам быстрее понимать данные, использовать искусственный интеллект и машинное обучение, - сказал ИТ-директор LVMH Франк Ле Моаль. - Такие программы будут доступны как виртуально, так и физически. Количество сотрудников, работающих над вопросами, связанными с цифровой сферой в LVMH, значительно выросло за пять лет - с заметным ускорением за последние два года.

Первоначально партнерство будет сосредоточено на 15 ведущих брендах французской компании, после чего использование облачных Google-решений будет распространено на всю группу.^[1]

Примечания