AMG Collect увеличил скорость обработки портфеля клиента с помощью решения FIS Collection System
| Заказчики: AMG Collect Финансовые услуги, инвестиции и аудит Продукт: FIS Collection SystemНа базе: FIS Platform Дата проекта: 2019/01 — 2019/06
|
15 июля 2019 года компания FIS сообщила о завершении внедрения FIS Collection System в коллекторское агентство AMG.
Основной задачей внедрения являлось предоставление возможности иметь единое досье по клиенту. Вторая задача – это BPM-конструктор для настройки процессов и заданий для взыскания задолженности.
Процесс внедрения данной конфигурации занял 6 месяцев. При внедрении была развернута система и реализован импорт данных из файлов. На июль 2019 года, компания ФИС является 3-й линией поддержки и проводит обучение администраторов компании AMG.
Выполненные работы позволили компании AMG увеличить скорость обработки портфеля клиента и дали возможность выстроить единый процесс взыскания задолженности. Системы полностью соответствуют заявленным требованиям и эффективно решают возложенные на них бизнес-задачи.
В перспективе сотрудничества CA AMG с компанией «Финансовые Информационные Системы» планирует дополнительные работы по интеграции системы с колл-центром.
