| Заказчики: ВымпелКом ПАО Москва; Телекоммуникация и связь Подрядчики: Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг) Продукт: Terrasoft Debt CollectionНа базе: Terrasoft (базовая система) Дата проекта: 2012/11 — 2012/12
|
Технология: Системы управления проектами
|
Terrasoft внедрила решение Debt Collection в центральном офисе «ВымпелКом», сообщила компания 20 декабря 2012 года.
Цели
Основная задача внедрения - создание инструмента для организации комплексной работы с просроченной задолженностью.
Решение
Решение автоматизирует типовые коллекторские шаги и предоставляет механизм гибкой настройки стратегий взыскания. В то же время система позволяет реализовать индивидуальный подход к каждому клиенту исходя из множества параметров. Изменение стратегий взыскания и поведения системы на каждом этапе производится аналитиком в пользовательском интерфейсе. Для упрощения планирования новых стратегий также предусмотрен режим симуляции.
В дополнение к операционным задачам был разработан функциональный модуль коллекторского и поведенческого скоринга, включающий визуальный конструктор скоринговых карт.
Система полностью интегрирована в ИТ-ландшафт и информационные потоки компании (реализована интеграция с 12 различными информационными системами).
Итог
В результате проекта «ВымпелКом» получил мощный инструментарий для организации комплексной и эффективной работы по сбору просроченной задолженности.
