Samsung Galaxy Note 7

2017

Возвращение на рынок

27 марта 2017 года компания Samsung Electronics сообщила о возвращении на рынок смартфонов Galaxy Note 7, ранее отозванных из-за взрывоопасности. Они получат обновленные компоненты и станут абсолютно безопасными для пользователей, утверждает производитель.

Galaxy Note 7 будет продаваться в качестве восстановленной электроники. В таких бывших в употреблении устройствах, как правило, меняется корпус, экран и аккумуляторная батарея, устанавливается наиболее свежая версия операционной системы и присваивается новый серийный номер. Эти продукты имеют официальную гарантию от производителя и упаковываются в коробку с новыми аксессуарами. Таким образом, восстановленные аппараты выглядят как новые.

Galaxy Note 7

Обновленные Galaxy Note 7 будут предлагаться как на продажу, так и в аренду. Для этого Samsung еще предстоит согласовать свои кампанию с регуляторами и сотовыми операторами в разных странах. К концу марта 2017 года неизвестно, когда и на каких рынках будут продаваться Galaxy Note 7 после восстановления.

В телефонах, не подлежащих возвращению на рынок, Samsung извлечет комплектующие (чипы, модули камер и т. п.), которые будут использоваться в других устройствах или тестовых образцах на стадии производства.

Кроме того, южнокорейский будет извлекать из негодных продуктов металлы, такие как медь, золото, никель и серебро, для дальнейшей переплавки и использования. Для этих целей Samsung будет привлекать соответствующие организации, предлагающие услуги в соответствии с экологическими нормами, отмечается в сообщении компании. Российский рынок CRM-систем: оценки, перспективы, крупнейшие поставщики. Обзор TAdviser 10.8 т

Восстановив бракованные смартфоны для дальнейшей продажи, Samsung может минимизировать ущерб прибыли от масштабного отзыва, а также избавить себя от больших расходов, связанных с нанесением вреда окружающей среде при утилизации огромной партии электроники (отозвано более 3 млн устройств). Ранее министерство охраны окружающей среды Южной Кореи предупреждало о том, что Samsung может быть оштрафована в случае ликвидации запасов смартфонов не должным образом.^[1]

Официальные причины самовозгорания - брак в аккумуляторах

23 января 2017 года корпорация Samsung Electronics обнародовала официальные причины самовозгораний флагманских смартфонов Galaxy Note 7. Как и сообщалось ранее, проблемными в устройствах являются аккумуляторы.

Для составления итогового отчета инженеры Samsung совместно со специалистами независимых организаций исследовали более 200 тыс. экземпляров Galaxy Note 7 и 30 тыс. аккумуляторов, а также проверили аппаратную и программную составляющие, процессы сборки и доставки продукции. В ходе расследования выяснилось, что причинами неполадок стали недочеты проектирования батарей и технологического процесса сборки устройств.

Смартфоны Galaxy Note 7, которые проверялись Samsung и внешними экспертами

Аккумуляторы для Galaxy Note 7 поставляли Samsung SDI и Amperex Technology. Изделия обеих компаний имели слишком тонкие перегородки между электродами, что в итоге приводило к замыканию. Кроме того, перегрев батарей Samsung SDI был вызван деформацией верхних углов, из-за чего электроды гнулись и располагались слишком близко к друг другу.

Глава мобильного подразделения Samsung Донджин Кох (Dong-jin Koh), слова которого приводятся в пресс-релизе, заявил, что «штаб-квартира компании берет на себя ответственность за то, что не смогла идентифицировать и устранить возможные проблемы до того, как Galaxy Note 7 поступил в продажу».

Мы примем все необходимые меры для того, чтобы подобная ситуация не повторилась в будущем, — заверил он.

В компании также сообщили о введении новых процедур проверки качества продукции. Среди них — «многоуровневый протокол безопасности» и программа проверки элементов питания всех устройств компании, состоящая из 8 пунктов.

Samsung создала рабочую группу из внешних консультантов и экспертов из академического и научно-исследовательского сообщества, которая займется поддержкой компании при решении вопросов, связанных с безопасностью аккумуляторов и новых разработок в этой области. ^[2]

2016

Прекращение продаж из-за взрывов устройств и негативное влияние на ВВП Южной Кореи

25 октября 2016 года власти Южной Кореи заявили, что отказ Samsung Electronics от продаж Galaxy Note 7 из-за того, что эти смартфоны оказались взрывоопасными, негативно отразится на экономике страны. Сама компания не досчитается более $5 млрд операционной прибыли.

Как сообщает информационное агентство Reuters со ссылкой на представителя южнокорейского министерства финансов, который отказался называть свое имя, поскольку он не уполномочен раскрывать информацию СМИ, остановленные продажи и производство Galaxy Note 7 приведут к уменьшению роста ВВП Южной Кореи на 0,1-0,2 процентного пункта в третьем квартале 2016 года относительно трех предыдущих месяцев.

Южная Корея оценила ущерб экономике от провала Samsung Galaxy Note 7 в 0,2% ВВП

Этот комментарий последовал спустя несколько часов после того, как Центробанк страны оценил рост ВВП на 0,7% в июле-сентябре 2016 года. ^[3]

Продажи Galaxy Note 7 начались в августе 2016 года, однако уже месяц спустя Samsung начала отзывать около 2,5 млн этих трубок по всему миру из-за проблем с батареей, которая сильно перегревалась, а иногда и загоралась. В начале октября компания объявила о сворачивании производства и продаж Galaxy Note 7. В российских магазинах Galaxy Note 7 появиться не успел, но Samsung пообещала, что заменит россиянам бракованные смартфоны, купленные в других странах, в том числе у "серых" поставщиков.

По оценкам Samsung, провальный выход Galaxy Note 7 уменьшит операционную прибыль компании на $2,3 млрд в третьей четверти 2016 года, а в последующих двух кварталах негативное воздействие будет измеряться $2 млрд и $900 млн соответственно. Таким образом, южнокорейский гигант лишится более $5 млрд доходов, что соответствует примерно половине прибыли корпорации за весь 2015 год.

В связи со скандалом вокруг Galaxy Note 7 против Samsung поданы коллективные иски в США и Южной Корее.

Анонс Galaxy Note 7

2 августа 2016 года компания Samsung Electronics презентовала флагманский смартфон Galaxy Note 7, получивший биометрическую идентификацию по глазам и высокий уровень защиты от воды и пыли.

Новинка снабжена 5,7-дюймовым дисплеем Super AMOLED с разрешением Quad HD (2560 х 1440 точек) и загнутым по двум краям стеклом Corning Gorilla Glass 5. Аппаратной основой выбран восьмиядерный процессор Exynos 8890 с тактовой частотой до 2,3 ГГц, выполненный по 14-нм техпроцессу.

Samsung Galaxy Note 7 оснащен восьмиядерным чипом Exynos 8890 с тактовой частотой до 2,3 ГГц

Объем оперативной и постоянной памяти составляет 4 и 64 Гбайт соответственно. Основная камера имеет 12-мегапиксельную матрицу, LED-вспышку, фазовый автофокус и «умную» оптическую стабилизацию изображения. Фронтальная камера создана 5-мегапиксельной.

Samsung Galaxy Note 7 имеет биометрическую идентификацию по глазам

Samsung называет Galaxy Note 7 первым смартфоном, который поддерживает видео в формате HDR (Высокий динамический диапазон). Это технология расширяет цветовой диапазон и яркость, обеспечивая реалистичное видео с точной передачей цвета.

Еще одной особенностью новинки стал сканер радужной оболочки глаза. Он служит для биометрической аутентификации при разблокировке телефона, входе в приложения и проведении оплат в сервисе Samsung Pay. В отличие от отпечатков пальцев радужную оболочку нельзя дублировать, поскольку она имеет уникальный рисунок (датчик распознавания отпечатков пальцев в Galaxy Note 7 тоже есть).

Samsung Galaxy Note 7 получил высокий уровень защиты от воды и пыли

Система защиты данных Galaxy Note 7 также включает платформу Samsung Knox, функции «Защищенная папка» и Samsung Pass. Эти решения позволяют хранить в папке фото- и видеофайлы, а также приложения, которые содержат сведения о платежах.

Усовершенствованное S Pen позволяет выполнять привычные задачи быстрее и эффективнее. Пользователи смогут делать заметки на выключенном экране, создавать GIF-анимации с помощью функции «Выделить и сохранить», переводить любой текст или увеличивать изображения простым прикосновением.

Фаблет питается от аккумуляторной батареи емкостью 3500 мАч и работает под управлением операционной Android 6.0.1 Marshmallow.

Samsung Galaxy Note 7 оснащен восьмиядерным чипом Exynos 8890 с тактовой частотой до 2,3 ГГц

Продажи Samsung Galaxy Note 7 на российском рынке стартуют в конце августа 2016 года. Розничная стоимость смартфона составит 65 тыс. рублей.

Примечания