eXpress
защищенный корпоративный мессенджер

Основные статьи:

• Мессенджеры (Instant Messenger, IM)
• Речевые технологии: на пути от распознавания к пониманию
• RPA (Robotic process automation, Роботизированная автоматизация процессов)
• Типы и возможности современных систем ВКС
• Офисное ПО (рынок России)
• SaaS - История. Философия. Драйверы развития

2024

Миллион пользователей

За 2023 год eXpress сделал качественный скачок, добавив мощный ВКС как функционал к мессенджеру и платформе корпоративной мобильности – и теперь представляет собой полное, законченное решение класса UC. Безопасность платформы тоже стала еще выше, в частности, в eXpress только что вывели на рынок группу функций "ролевая модель", которая позволит обрабатывать в системе одновременно открытую и защищаемую информацию. Об этом Unlimited Production (Анлимитед Продакшен, eXpress) сообщил 10 июня 2024 года.

Вообще у нас давно больше миллиона пользователей, просто часть инсталляций eXpress пока в Федерацию не влились и являются изолированными. Но мы верим, что рано или поздно получим их согласие на контролируемые ими шлюзы в нашу глобальную коммуникационную сеть. А что касается того, кто стал миллионным пользователем, это сотрудник одной из корпораций ранга ТОП-10 в России, и мы обсуждаем со службами этой корпорации возможность преподнести ему полный набор знаменитого мерча eXpress. сказал CEO eXpress Андрей Врацкий.

eXpress 3.16 с моделью для настройки политик безопасности и управления доступом

eXpress получил особую для корпоративных платформ функцию – ролевую модель. Об этом Unlimited Production сообщил 28 мая 2024 года.

В обновленной версии супераппа для бизнеса eXpress 3.16 появилась ролевая модель для настройки политик безопасности и управления доступом. Эта функция предотвратит утечку данных за пределы корпоративной среды и упростит процесс настройки ограничений для сотрудников и партнеров российских компаний.Как DevOps-сервис помогает «разгрузить» высоконагруженные системы BPMSoft

Ролевая модель будет внедряться в несколько этапов. На первом этапе она позволит:

• Создавать группы пользователей по таким критериям, как платформа (iOS, Android, Web, Desktop), сеть, из которой подключаются пользователи (Интернет или внутренняя корпоративная сеть), принадлежность к группам в корпоративном каталоге, например, Active Directory, а также к ролям в Keycloak. «Роли» для пользователей можно настраивать даже в зависимости от отдельных полей их профиля в eXpress, например, отдел, должность, адрес почты, имя или логин.
• Запрещать для определенных групп пользователей загрузку, просмотр файлов, их отправку и пересылку, возможность поделиться в других приложениях и даже сохранить файлы в память устройства по их конкретным свойствам (расширение, вес), по типам чатов и т.д.

Тонкая настройка ролевой модели на корпоративном сервере компании позволит разграничить права и даст разные уровни доступа. Например, может позволить одной категории сотрудников отправлять (получать) любые файлы за периметр компании, а другой категории - обмениваться ими только внутри корпоративной среды.

На следующих этапах планируется расширение критериев и вариантов ограничений по ролевой модели. Также они будут распространяться не только на файлы, но и на другие вложения и даже на отдельные функции eXpress.

Присуждение IT Prize

28 мая 2024 года суперапп для бизнеса eXpress поддержал ключевое событие сферы информационных технологий России – TAdviser SummIT: Лучшие ИТ-практики России. В рамках форума eXpress получил премию IT Prize «ВКС года», чем подтвердил свою мощность и надежность как ВКС-платформы для корпораций. Подробнее здесь.

Увеличение участников ВКС до 256

Платформа корпоративных коммуникаций и мобильности eXpress анонсировала масштабное обновление сервиса видеоконференций. В него вошло увеличение количества активных участников ВКС до 256, функция записи и новые возможности взаимодействия на онлайн-встречах. Об этом разработчик сообщил 11 марта 2024 года.

𝓲

Unlimited Production

Количество активных участников ВКС eXpress выросло в два раза, и теперь в них могут принять участие до 256 человек одновременно. Пользователям остаются доступны обсуждение в чате конференции, мгновенное присоединение к вебинару по ссылке и другие бизнес-инструменты для больших и маленьких совещаний.

Важным нововведением 2024-го стала функция записи. Корпоративным пользователям eXpress доступна запись аудио- или видеозвонка. Любой участник созвона (за исключением пользователей публичного сервера и «гостей») может начать или остановить запись. По окончании конференции все участники получают ссылку на скачивание аудио- и видеофайла записи.

Всем участникам звонков и конференций также стали доступны новые возможности для взаимодействия и выражения эмоций: кнопка «Поднять руку» как быстрый способ привлечь внимание, задать вопрос или высказаться по теме, и «Реакции» на выступление из стандартного набора эмодзи в сообщениях.

Компании могут развернуть решение с новой функциональностью как по модели on-premise и в защищенной облачной версии.

Планомерное развитие функциональности ВКС у нас запланировано на весь 2024 год. В дорожной карте развития – фоны в звонке, агенда встреч и текстовый отчет после нее. Таким образом, наши ВКС в сочетании с защищенным мессенджером становятся полноценной рабочей экосистемой для команд любого масштаба и любых бизнес-задач, — отметил CEO платформы eXpress Андрей Врацкий.

2023

Совместимость с «Ред ОС»

Платформа корпоративных коммуникаций и мобильности eXpress совместима с РЕД ОС. Об этом 13 ноября 2023 года сообщила компания Unlimited Production (Анлимитед Продакшен).

Работа приложения на РЕД ОС осуществляется корректно и без ограничений функциональных возможностей. что подтверждает двусторонний сертификат.

Опираясь на надежность и отказоустойчивость российских технологий, совместимость решений eXpress и РЕД ОС создает безопасную инфраструктуру для корпоративного общения и совместной работы.

Появление в RuStore

Суперприложение для бизнеса eXpress можно скачать в RuStore. Разработчик платформы коммуникаций eXpress внедрил в систему и протестировал возможности отправки и получения push-уведомлений из альтернативного отечественного стора. Об этом компания Unlimited Production (Анлимитед Продакшен) сообщила 7 ноября 2023 года.

Необходимость осваивать push-сервис связана с ограничениями, наложенными на Google-сервисы в мобильных устройствах некоторых заказчиков. Также российские разработчики не исключают полный запрет на отправку push-уведомлений со стороны Google в будущем.

На ноябрь 2023 года магазин приложений при поддержке Минцифры РФ RuStore составляет если не замену, то официальную конкуренцию Google Play. Разработчики RuStore предоставляют создателям приложений полный доступ к загрузке приложений, инструментам продвижения и подключению технологий стора, в том числе push-уведомлений.

Push-уведомления улучшают взаимодействие клиентов с приложением. В eXpress эта функция позволяет всегда быть на связи с пользователем и напоминать ему об обновлениях: новостях, входящих сообщениях и звонках, разного рода запросах и действиях.

В ноябре 2022 года правительство РФ включило отечественный магазин приложений RuStore в перечень программ для обязательной предустановки на официально продаваемые в России смартфоны. Основной ассортимент RuStore – приложения от российских разработчиков. На ноябрь 2023 года RuStore посещают более 10 млн пользователей в месяц, и это число постоянно растёт.

Поддержка Astra Linux Special Edition

Платформа корпоративных коммуникаций и мобильности eXpress работает под управлением отечественной операционной системы Astra Linux Special Edition. Об этом компания Unlimited Production (Анлимитед Продакшен) сообщила 12 октября 2023 года.

Платформа корпоративных коммуникаций eXpress включает мессенджер с личными и групповыми чатами и каналами, видеоконференции на 120+ участников, корпоративный магазин приложений Smart Apps, которые обеспечивают мобильный доступ для сотрудников к информационным системам компании. eXpress можно использовать на всех операционных системах для десктопов, включая Windows, MacOS, Linux, Ubuntu, Astra Linux SE и на мобильных устройствах с ОС Android и iOS. Продукт включен в Реестр российского программного обеспечения, обладает сертификатом соответствия четвертого уровня доверия ФСТЭК России.

Получение сертификата на соответствие 4-му уровню доверия ФСТЭК

Компания Unlimited Production 29 августа 2023 года сообщила о прохождении сертификационных испытаний платформы eXpress на соответствие 4-му уровню доверия ФСТЭК РФ. Четвертый уровень является самым высоким уровнем доверия, предъявляемым к средствам защиты информации в информационных системах, не предназначенных для обработки сведений, составляющих государственную тайну.

Сертификат 4-го уровня доверия позволит применять систему коммуникаций eXpress при создании объектов критической информационной инфраструктуры 1 категории, автоматизированных систем управления технологическими и производственными процессами (АСУ ТП) и государственных информационных систем 1 класса защищенности, информационных систем персональных данных при обеспечении 1 уровня защищенности персональных данных.

Высокий стандарт информационной безопасности является приоритетом для наших корпоративных заказчиков. Повышение уровня доверия ФСТЭК подтверждает надежность используемых в eXpress средств защиты информации и открывает возможности по использованию платформы на объектах критической информационной инфраструктуры и при работе с персональными данными, – прокомментировал CEO eXpress Андрей Врацкий.

Успешное прохождение испытаний системы eXpress на соответствие 4-му уровню доверия ФСТЭК подтверждено Заключением испытательной лаборатории в Системе сертификации средств защиты информации по требованиям безопасности информации. Техническое заключение удостоверяет, что eXpress является программным средством общего назначения со встроенными средствами защиты от несанкционированного доступа к информации, не составляющей государственную тайну, и соответствует требованиям документа «Требования по безопасности информации, устанавливающие уровни доверия к средствам технической защиты информации и средствам обеспечения безопасности информационных технологий» (ФСТЭК России, 2020).

Включение в карту российских продуктов для цифрового рабочего места

В июне 2023 года продукт был включен в карту TAdviser «Цифровое рабочее место сотрудника 2023».

Появление главной страницы

В мессенджере eXpress появилась главная страница приложения. Об этом компания-разработчик сообщила 3 апреля 2023 года.

Теперь стартовый экран – это отдельная настраиваемая вкладка. Она облегчает навигацию в eXpress и становится единым информационным центром компании на смартфоне или ноутбуке сотрудника. На главной странице пользователи знакомятся с корпоративными новостями, просматривают уведомления и начинают работу с чат-ботами и бизнес-приложениями Smart Apps.

Домашняя страница в eXpress – это стартовый экран корпоративного приложения. Ранее он был реализован только в потребительских продуктах, например, Сбер или Яндекс.

Данная функция eXpress отвечает за быстрый доступ к корпоративным сервисам. На стартовом экране пользователи могут в несколько кликов открыть чат с ботом или необходимое бизнес-приложение Smart Apps. Для комфортной навигации на главной странице разработчики предусмотрели раздел с часто используемыми рабочими инструментами.

На стартовом экране сотрудники также получают актуальную информацию о работе компании и участвуют в корпоративной жизни. Сам контент на домашней странице можно настраивать. eXpress выводит туда информацию с корпоративного портала или сайта компании. Это могут быть новости, анонсы, опросы и многое другое.

Главная страница становится единым центром уведомлений от всех бизнес-приложений Smart Apps и чат-ботов. Пользователям не нужно тратить время на поиск уведомлений – они собраны в одном разделе и доступны сразу после открытия приложения.

Люди привыкли к тому, что все необходимые инструменты собраны на стартовом экране. По этому принципу работают лучшие консьюмерские продукты. И мы первые, кто комфорт подобного уровня предоставил корпоративным пользователям, – отметил CEO платформы корпоративных коммуникаций eXpress Андрей Врацкий.

Совместимость с DLP-системой Solar Dozor

В рамках стратегии обеспечения безопасности корпоративных коммуникаций специалисты российской платформы eXpress и «Ростелеком-Солар», разработчика DLP-системы Solar Dozor, выпустили официальный сертификат совместимости двух продуктов. Перед этим интеграцию неоднократно протестировали в испытаниях и нескольких крупных проектах. Об этом 21 февраля 2023 года сообщили в компании «Ростелеком-Солар». Подробнее здесь.

Совместимость с комплексом «Стахановец»

В рамках стратегического сотрудничества разработчики ПО «Стахановец» и Unlimited Production провели испытания на совместимость продуктов. Результатом стал выпуск двустороннего сертификата о совместимости. Об этом компания Unlimited Production сообщила 30 января 2023 года.

Мониторинг мессенджеров — одна из самых востребованных функций программного комплекса «Стахановец». Коммуникация сотрудников подавляющего большинства компаний переходит в корпоративные мессенджеры. Поэтому службам безопасности важно контролировать информацию с помощью систем мониторинга утечек данных.

Мессенджеры являются самым распространенным способом рабочей коммуникации, но, к сожалению, и одним из наиболее уязвимых. «Стахановец» давно обеспечивает контроль онлайн-чатов и теперь, по запросам клиентов, в список поддерживаемых мы добавили и eXpress. Компаниям доступен мониторинг текстовых сообщений, голосовых переговоров, а также файлов, что позволит компаниям избежать инцидентов, — рассказал операционный директор «Стахановец» Александр Канатов.

Совместимость eXpress с платформой «Стахановец» позволяет компаниям решать вопросы коммуникации и внутренней информационной безопасности с помощью продуктов, объединенных в единую инфраструктуру, — прокомментировал новость директор департамента внедрения и сопровождения платформы eXpress Леонид Говоров.

Оба решения входят в реестр отечественного ПО и имеют сертификацию ФСТЭК России. В ближайшее время их разработчики заключат договор о стратегическом партнерстве. Это поможет российскому бизнесу комплексно замещать недоступные западные программы.

При фиксации подозрительных действий со стороны сотрудников, система пришлет уведомление службе безопасности, что позволит компаниям снизить риск утечки информации, а также избежать репутационных потерь.

Мониторинг мессенджеров — одна из самых востребованных опций «Стахановец». ПО давно обеспечивает контроль коммуникации в WhatsApp (принадлежит Meta, признанной экстремистской и запрещенной в России), Telegram, Viber, Skype и др.

Добавление тредов и механизма аутентификации с применением Keycloak

18 января 2023 года компания Unlimited Production сообщила о том, что обновленные возможности eXpress уже доступны пользователям корпоративной платформы. Среди добавленных функций – треды (комментарии к сообщениям в чате) и аутентификация с применением Keycloak. Обновление помогает структурировать переписку в групповых чатах и настроить Single Sign-On для быстрого входа в интегрированные информационные системы.

Треды знакомы многим по опыту использования публичного Telegram и западных корпоративных продуктов. В eXpress функция реализована по тому же принципу – это ветки обсуждения конкретных задач и сообщений в канале или групповом чате.

Возможность позволяет выделить обсуждение определенных сообщений в отдельную ветку и сократить количество push-уведомлений в рабочих чатах. Информация в переписке выглядит более структурированной, а пользователь получает уведомления только об интересующих его обсуждениях.

Еще одно важное обновление – механизм аутентификации с применением Keycloak. Keycloak – альтернатива или дополнение к Microsoft Active Directory. Управление аутентификацией пользователей происходит непосредственно на корпоративном сервере. Кроме того, обновление открывает возможность использования Single Sign-On, которое в Active Directory отсутствует.

Компания одновременно стремится закрыть потребности в комфорте пользователей (треды прекрасно себя показали в Telegram и других продуктах), и нарастить инфраструктурные возможности. Keycloak – хороший вариант дополнения и расширения возможностей Microsoft Active Directory. Плюс это возможность создания Single Sign-On на базе eXpress, отметил CEO платформы корпоративных коммуникаций eXpress Андрей Врацкий.

2022

"Айтеко.Cloud" - поставщик SaaS-версии eXpress

8 ноября 2022 года компания Unlimited Production (Анлимитед Продакшен) сообщила о том, что IaaS-провайдер Айтеко.Cloud стал поставщиком SaaS-версии платформы корпоративных коммуникаций eXpress. Это позволит компаниям, предпочитающим облачную модель, не только перейти на отечественный инструмент коммуникации, но и сохранить привычный формат использования.

Облачная модель eXpress – вариант для компаний, у которых нет желания или необходимости работать с on-premises, – отметил Андрей Врацкий, CEO eXpress. – Сотрудничество с Айтеко.Cloud открывает эту возможность для всего рынка. Мы ведем несколько интересных проектов. В дальнейшем рассчитываем на существенный рост внедрений облачной версии нашей платформы.

Все ключевые функциональные плюсы eXpress актуальны для SaaS-версии. Среди них – федерация, платформа корпоративной мобильности, шифрование и разграничение доступа к данным, крипто-контейнер и галерея сертификатов, в том числе ФСТЭК. Также доступны базовые функции: обмен сообщениями и файлами, звонки и конференции, чат-боты, окно бизнес-приложений Smart Apps и интеграция с более 70 корпоративными системами.

Сотрудничество с eXpress поможет заказчикам быстрее адаптироваться к реальности, – сказал Константин Лопаткин, CEO Айтеко.Cloud. – Еще год назад большинство компаний общались в сервисах, чьи сервера находятся за рубежом. На ноябрь 2022 года они недоступны. Совместная с eXpress работа поможет бизнесу не просто перейти на отечественный продукт, но и сохранить привычный облачный формат.

Добавление виртуальных комнат

Все возможности конференций доступны корпоративным пользователям eXpress. Об этом разработчик платформы сообщил 1 ноября 2022 года. Главное в обновленной версии – виртуальные комнаты, планирование видеоконференций, отправка приглашений на email и многое другое. По утверждению разработчиков, обновление позволяет заменить Zoom и Microsoft Teams без дополнительных инструментов.

Привычных западных платформ для конференций на рынке больше не будет. А те, что до сих пор работают, в скором времени перестанут. Вопрос общения по видео закрывает обновленная версия eXpress. Компаниям не нужно устанавливать дополнительные инструменты для онлайн-совещаний.

Присоединиться к конференции можно также по ссылке-приглашению. Подключиться по ней может любой пользователь, даже если он не зарегистрирован в eXpress. При необходимости любую конференцию можно отредактировать или удалить.

Западных сервисов для конференций нет или скоро не будет. Срок замещения – недели, максимум месяцы, – отметил CEO eXpress Андрей Врацкий. – Обновление нашей платформы закрывает вопрос о том, как работать без Zoom или MS Teams. В eXpress, без установки дополнительных инструментов.

В данной версии мессенджера появился каталог открытых чатов и корпоративных ботов. С его помощью сотрудники могут просмотреть список групповых чатов компании и начать общаться с коллегами в любом из них. В каталоге можно также в один клик начать работать с доступными чат-ботами.

Появление системы тегов

19 октября 2022 года компания Unlimited Production (Анлимитед Продакшен) анонсировала анонсировали особый функционал платформы коммуникаций и мобильности eXpress, реализованный в последнем обновлении. Система тегов, появившаяся в версиях для десктопа, позволяет упорядочить рабочее пространство пользователя и производить фильтрацию и поиск как по сообщениям, так и по контактам, чатам и каналам.

С помощью предустановленных и произвольных тегов пользователи могут группировать каналы и чаты по тематикам, разделить контакты по участию в конкретных процессах или проектах компании. Теги также можно прикрепить к сообщениям для быстрой навигации и поиска в мессенджере. Решение позволяет сотрудникам компаний легко ориентироваться в потоке рабочей информации.

Теги в Desktop-версии eXpress

Кроме того, пользователи могут в один клик упоминать в чате или добавлять в конференцию людей, объединенных одним тегом. Еще одним плюсом данной функции является возможность быстрой настройки уведомлений для каждого тега – доступно три режима «со звуком», «без звука» и «без уведомлений». Все эти возможности не имеют аналогов среди каких-либо платформ коммуникации и позволяют сделать опыт использования продукта более комфортным.

Ускорить рабочую коммуникацию позволяет менеджер напоминаний eXpress. Он позволяет настроить уведомления для прочитанных и неотвеченных сообщений в личных чатах. Мессенджер напомнит ответить и в групповом чате, если сообщение содержит упоминание пользователя. Напоминания можно также настроить вручную для любых сообщений, чтобы не забыть ничего важного.

Доступность по модели SaaS

29 августа 2022 года разработчик платформы корпоративных коммуникаций eXpress рассказал о появившейся услуге – развертывании сервиса в облачной инфраструктуре. Она позволяет бизнесу в сжатые сроки получить готовое решение без дополнительных затрат на покупку оборудования, инсталляцию системы и ее техническое обслуживание. При этом компаниям доступны все функциональные возможности eXpress, включая единое окно бизнес-приложений Smart Apps.

Ранее платформа eXpress, предназначенная для корпоративных коммуникаций, поставлялась только по модели on-premise с размещением в локальной инфраструктуре заказчика. Для этого компаниям необходимо выделить серверы, а также время и ресурсы на развертывание и последующую поддержку платформы. Возможный дефицит или дороговизна оборудования может привести к повышению итоговой стоимости проекта и удлинению сроков их завершения.

Для компаний, испытывающих подобные сложности, а также для предприятий, стремящихся снизить стоимость содержания ИТ-инфраструктуры, SaaS-модель поставки платформы корпоративных коммуникаций eXpress будет являться отличной альтернативой. Она позволяет экономить ресурсы компании на покупке серверов, развертывании и поддержке системы, а также сократить срок ее ввода в эксплуатацию – в течение нескольких дней заказчик получает готовую к использованию платформу, которую полностью обслуживает провайдер. Оплата производится раз в год по подписной модели на количество лицензированных пользователей, а процесс подписания контракта на поставку становится в разы быстрее.

Облачная версия eXpress предлагает такой же спектр возможностей корпоративной коммуникации, как и версия, размещенная в локальной инфраструктуре – обмен файлами и сообщениями, голосовые звонки, видеоконференции, чат-боты и бизнес-приложения Smart Apps. Кроме того, платформа интегрируется с корпоративными каталогами, почтовыми клиентами, решениями в области информационной безопасности, а также большим спектром систем и бизнес-приложений, насчитывающим на август 2022 года более 70 наименований.

Облачная модель развертывания eXpress в том числе упрощает задачу импортозамещения западных сервисов корпоративной коммуникации, – сказал CEO eXpress Андрей Врацкий. – В непростых условиях она позволяет экономить время и ресурсы компании, а также в максимально сжатые сроки совершить бесшовный переход на российскую платформу. При этом провайдер полностью снимает с компании риски и трудности обслуживания решения.

Совместимость более чем с 70 решениями

11 августа 2022 года разработчики платформы корпоративных коммуникаций eXpress объявили о расширении списка платформ и продуктов, доступных для интеграции. Количество совместимых решений составляет более 70.

В связи с возросшей потребностью рынка в интеграции корпоративных мессенджеров с большим количеством бизнес-систем, в том числе отечественных, специалисты eXpress провели масштабное исследование и выявили наиболее востребованные среди российских компаний решения. По итогам анализа полученных результатов и проверки работоспособности уже реализованных интеграций в eXpress разработали механизмы интеграции с новыми системами и платформами.

По итогам исследования наиболее востребованными для интеграции классами ПО стали: платформы видеоконференцсвязи, почтовые клиенты, системы управления предприятиями, CRM-системы, антивирусы, DLP и SIEM системы, электронный документооборот и другие.

В результате в списке eXpress представлено более 70 совместимых с платформой сервисов, среди которых наиболее распространенные в своих категориях решения:

• Корпоративный каталог Microsoft Active Directory.
• Отечественные операционные системы Astra Linux и РЕД ОС.
• Система мониторинга Zabbix.
• Сервис видеоконференцсвязи Vinteo.
• Платформы управления коммуникации с клиентами amoCRM и Битрикс24.
• Системы управления предприятиями SAP ERP и 1C:ERP.
• Антивирус Касперского.
• Платформа анализа событий безопасности в реальном времени MaxPatrol SIEM.
• DLP-системы InfoWatch Traffic Monitor и Ростелеком Solar Dozor.

Разработчики сообщают, что список будет постоянно дополняться исходя из потребностей текущих и потенциальных заказчиков.

Увеличение количества совместимых с eXpress корпоративных систем позволяет пользователям повысить уровень собственной рабочей мобильности, а ИТ-службам (в том числе подразделениям ИБ) – бесшовно интегрировать продукт в инфраструктуру предприятия.

Начало процедуры повышения уровня доверия ФСТЭК

7 июля 2022 года разработчик корпоративного мессенджера eXpress инициировал процедуру повышения уровня доверия ФСТЭК России. Российский продукт, имеющий 6-ой уровень доверия, получит сертификат ФСТЭК 4-го уровня после рассмотрения заявки и успешной проверки встроенных механизмов защиты информации.

Сертификация 4-го уровня доверия позволит применять платформу в значимых объектах КИИ I категории, в государственных информационных системах I класса защищенности, в автоматизированных системах управления производственными и технологическими процессами и информационных системах персональных данных I уровня защищенности, а также в информационных системах общего пользования II класса.

Сертификация ФСТЭК является для наших заказчиков гарантом высоких стандартов безопасности данных при работе с eXpress. Повышение уровня доверия не только подтвердит надежность механизмов защиты корпоративных переписок, звонков и передаваемых файлов, но и откроет возможности работы в eXpress сотрудникам критически важных для российской экономики отраслей, требующих особого отношения к информационной безопасности, – сказал CEO eXpress Андрей Врацкий.

Победитель в номинации «Корпоративный мессенджер года» TAdviser IT Prize

Корпоративная платформа eXpress от российской компании «Анлимитед Продакшен» во второй раз подряд стала победителем в номинации «Корпоративный мессенджер года». Награду престижной премии TAdviser IT PRIZE 31 мая получил CEO eXpress Андрей Врацкий.

Приложение представляет защищенный корпоративный Super App, который включает в себя классический мессенджер, аудио- и видеоконференции, платформу для разработки корпоративных ботов BotX, а также корпоративный магазин приложений SmartApps, обеспечивающих мобильный доступ к информационным системам компании.

eXpress интегрируется с ключевыми корпоративными сервисами, DLP- и SIEM-системами. Информация защищена с помощью федеративного протокола трехуровневого end-to-end шифрования на эллиптических кривых. Все данные компании хранятся на корпоративных серверах под полным контролем заказчика. Система доступна на всех платформах (iOS, Android, Windows, Mac, Linux и Web).

Хотел бы поблагодарить за эту награду организаторов конференции и наших заказчиков. Это не только наша победа, своим прогрессом мы в значительной степени обязаны нашим замечательным клиентам. Спасибо всем тем сотням тысяч железнодорожников, атомщиков, нефтяников, банкиров, металлургов и других клиентов, которые используют eXpress каждый день. Они помогают нам развиваться и делать наш продукт лучше. Благодарим клиентов за доверие, мы стараемся соответствовать, и уже видим, что наша платформа постепенно становится стандартом корпоративного общения в российском бизнесе, – поделился CEO eXpress Андрей Врацкий».

Сотрудники корпоративных клиентов общаются в eXpress с коллегами внутри компании, партнерами и внешними контрагентами в одном защищенном приложении. Большая сеть корпоративных серверов, установленных в инфраструктуре заказчиков по всей территории России, обеспечивает их удобной и безопасной коммуникацией в любой точке страны.

Платформа включена в Единый реестр российских программ для ЭВМ и баз данных (реестр отечественного ПО) и сертифицирована ФСТЭК.

Состав eXpress

По информации на май 2022 года eXpress – это защищенный корпоративный Super App, который включает в себя привычный мессенджер, групповые аудио- и видеозвонки, платформу для разработки корпоративных ботов BotX, а также корпоративный магазин приложений SmartApps, которые обеспечивают мобильный доступ к информационным системам компании.

Приложение интегрируется с ключевыми корпоративными сервисами, DLP- и SIEM-системами. Информация защищена с помощью федеративного протокола трехуровневого end-to-end шифрования на эллиптических кривых. Все данные компании хранятся на корпоративных серверах под полным контролем заказчика. Система доступна на всех платформах (iOS, Android, Windows, Mac, Linux и Web).

2021: Интеграция с Vinteo Video Core и CommuniGate Pro

9 ноября 2021 года российский производитель решений Vinteo, разработчик платформы унифицированных коммуникаций CommuniGate Systems, разработчик защищенного мессенджера Express и дистрибьютор Neutronix заявили о создании технологического альянса. Партнеры планируют объединить свой опыт для закрытия потребностей заказчиков в области корпоративных коммуникаций не только на территории РФ, но и за ее пределами. Альянс позволит предложить рынку решение для организации быстрой синхронизированной корпоративной коммуникации онлайн, видеосвязи, телефонии, офисной АТС, управления задачами, управления сложными календарями и т. д.

Express

Как сообщалось, современный рынок в большинстве случаев предлагает системы коммуникации зарубежных производителей, а это сужает рамки выбора и усложняет его ограничениями в области импортозамещения (особенно когда речь идет о госкорпорациях и компаниях с государственным участием). Поэтому компании-участники Альянса пошли по пути объединения усилий, чтобы предложить клиентам полнофункциональную систему отечественного производства для использования всех имеющихся технических возможностей по обмену информацией. Совместное решение технологических партнеров позволит заказчикам использовать ресурсы, освобождающиеся за счет экономии на проведение конкурсов, закупке дополнительного оборудования и привлечения разработчиков. По словам Андрея Врацкого, CEO Express, в 90% случаев клиенту необходим не только мессенджер, но и дополнительные опции для коммуникации, в частности видеоконференцсвязь.

Корпоративная платформа коммуникации Express – продукт сертифицированный Федеральной службой по техническому и экспортному контролю. Решение работает на федеративном протоколе собственной разработки, который прошел аудит компании CryptoPro, встраивается в инфраструктуру заказчика, что позволяет весь контроль над коммуникациями передавать на сторону его ИТ-служб.

Интегрируясь с продуктами (и выступая при этом в том числе, как мобильный клиент) своим протоколом и своей интеграцией, мы дополнительно шифруем канал связи от пользователя до корпоративной системы, соответственно и Vinteo, и CommuniGate Pro, и все автоматизированные системы заказчика становятся зашифрованными, как следствие – безопасными. рассказал Андрей Врацкий, CEO Express

История CommuniGate Systems насчитывает более 30 лет. Основной функционал платформы – обмен электронной почтой и мгновенными сообщениями, управление календарями, контактами и задачами, доступ к голосовым и видео коммуникациям, контакт-центр, хранение и совместная работа с корпоративным контентом. Интерфейс обеспечивает пользователю доступ ко всем коммуникационным возможностям в формате «одного окна». По словам Владимира Бургова, за совместимость ВКС Vinteo и мессенджера Express с CommuniGate Pro отвечает в том числе и открытый API платформы, позволяющий по запросу заказчика интегрировать в платформу широкий спектр решений.

Внедрение продуктов Vinteo не требует серьезных инвестиций в оборудование, вендор минимизирует нагрузку на клиентские рабочие места. Кроме того, он предоставляет интерфейс API для быстрой интеграции системы с другими внутри инфраструктуры заказчика. Благодаря микшированию видеопотоков, решения Vinteo обеспечивают надлежащее качество связи и изображения.

Совместное решение позволит нам вывести корпоративную коммуникацию на следующий уровень. Во-первых, потому что у каждого из партнеров альянса сильные собственные разработки. Чем больше каждая из сторон сфокусирована на своем продукте, тем лучше она понимает свою предметную область. Во-вторых, каждый из нас не стоит на месте, а продолжает оптимизировать свой продукт. Express выступит гарантом безопасности, CommuniGate Systems – основой для интеграции, Vinteo же «вложится» своими технологическими мощностями. прокомментировал Роман Самойлов, директор Vinteo

Растущие потребности заказчиков давно дали понять рынку, что отдельно взятый вендор (в том числе зарубежный) не закроет их одним готовым решением. Важнее объединить подтвержденный опыт нескольких компаний, который накапливался в течение многих лет. Поскольку по отдельности в разных комбинациях продукты уже не раз интегрированы под нужды заказчиков, мы научились сонастраивать системы, имеем отработанные сценарии развертывания, обкатанную документацию и прошли совместную сертификацию. Каждый из продуктов технологического альянса, работая в связке с другими, создает синергетический эффект. Neutronix выступает связующим звеном между компаниями, которые давно производят профильные продукты, их не надо ни доделывать, ни переделывать, и, что важно, у каждого решения есть свой «запас» в расширении функционала. поведал Григорий Иванов, основатель Neutronix

2020: Корпоративная коммуникационная платформа eXpress

Корпоративный мессенджер eXpress позволяет вести мгновенный обмен сообщениями, проводить видео- и аудиоконференции, обмениваться документами в соответствии с общепринятыми корпоративными требованиями безопасности. Платформа зарекомендовала себя безопасной и удобной для бизнес-коммуникаций. Недаром её выбирают крупнейшие российские корпорации.

Платформа корпоративных коммуникаций eXpress

Пользователями eXpress являются банки, нефтегазовые компании, госструктуры и другие организации, которым важна безопасность корпоративной информации и повышение продуктивности работы сотрудников. 4 из 10 крупнейших компании России^[1] используют платформу eXpress. Одним из знаковых клиентов решения в 2020 году стали «Российские железные дороги» (РЖД).

Пользователи локального корпоративного сервера имеют возможность общаться как с пользователями других корпоративных серверов, так и с пользователями публичного сервера. Таким образом, сотрудники компаний-партнеров, контрагентов и поставщиков, а также клиенты могут вести безопасную быструю коммуникацию в мессенджере.

Платформа включает в себя:

• приложения для iOS, Android, Web, Desktop (win, mac, *nix);
• корпоративный сервер: возможность общения с коллегами, партнерами и клиентами федерации eXpress.
• видеоконференции с возможностью демонстрации экрана;
• голосовые вызовы;
• платформу для внедрения чат-ботов.

Функционал платформы

Ключевые особенности решения:

• UX близок к популярным мессенджерам, пользователи не тратят время на адаптацию.
• Подключение как внутренних, так и внешних (для компании) пользователей не занимает много времени.
• Стелс режим для деликатных переговоров. По таймеру все сообщения сгорают (по времени после отправки, либо после прочтения).
• Возможность быстро построить проектное взаимодействие с любым количеством участников: сообщения, медиа, документы, файлы, звонки, конференции.
• Открытые корпоративные чаты и каналы взамен рассылок по почте. Возможность сделать видимыми все сообщения, которые были написаны до присоединения пользователя в канал или чат.
• Видеоконференции доступны сразу в браузере с возможностью подключения пользователей любых серверов. При этом на серверах отсутствует точка расшифровки, а микширование происходит на конечных устройствах.
• Платформа для построения корпоративных ботов. При локальной установке боты размещаются в инфраструктуре заказчика и позволяют напрямую интегрироваться с корпоративными системами.
• Возможность уничтожения информации на устройствах по определенным событиям (например, увольнение), блокировка доступа, управляемый кэш хранения
• Аудит событий ИБ на корпоративном сервере.

Дистанционная работа и импортозамещение

Корпоративный мессенджер eXpress - это единственный продукт на рынке, который получил сертификат ФСТЭК, что подтверждает безопасность решения, а также позволяет использовать его в государственных ведомствах, компаниях с госучастием и финансовых организациях.

Решение является полностью российской разработкой и включено в реестр отечественного ПО.

Преимущества платформы eXpress:

• eXpress – единственный обладатель сертификата ФСТЭК.
• Федеративная структура открывает возможность межсерверного общения (коллеги, партнеры, другие компании, клиенты и простые пользователи).
• Каждый заказчик может установить необходимое количество серверов и связать их в единую сеть
• Собственная разработка федеративного протокола взаимодействия, сквозное шифрование (е2ее), электронная подпись, контроль целостности и авторства.
• Входит в реестр отечественных программ.
• Разработчики платформы не имеют доступа к перепискам пользователей в отличии от многих сервисов, которые по требованию третей стороны могут предоставить все истории переписок.

Чат-боты для бизнеса

Интеграция и мобильный интерфейс для корпоративных систем из одного приложения (чат-боты для бизнеса) позволяют всем сотрудникам, включая пребывающих на карантине, самоизоляции и переведенных на дистанционную работу, полноценно выполнять свои функции в бизнес-процессах компании. Можно согласовывать документы, видеть отчеты и получать экстренные уведомления из служб мониторинга сразу в мессенджере.

Разработка интеграционных решений с корпоративными системами с возможностью работы с ними в режиме диалога доступна любой компании, имеющей опыт создания заказных решений. Часть ботов предоставляется в открытых исходных кодах для быстрой доработки и адаптации в свои бизнес-процессы. Уже выпущены бизнес-боты по электронному документообороту и ИТ-мониторингу, HR-боты (моментальные справки, согласование отпусков и командировок), боты для оформления пропусков и печати, для мобильного доступа к Lotus Notes, Jira, Tivoli и другим системам.

Сроки внедрения

Установка сервера при условии вендорской поддержки занимает от 1 до 3 дней. Далее происходит простое подключение всех пользователей, доступное даже в условиях удаленной работы. Достаточно скачать приложение, либо использовать веб-версии corp.express.

Создание коннекторов к информационным системам и роботизация бизнес-процессов (чат-боты для бизнеса) в среднем занимает от одной до нескольких недель.

Партнеры

Партнерами компании Unlimited Production, разработчика системы, являются крупнейшие отечественные интеграторы, в том числе «Ай-Теко», «Софтлайн» и «Крок». Последний, к примеру, включил корпоративный мессенджер eXpress в комплекс решений для дистанционной работы, созданный для оперативного перевода сотрудников на удаленную работу.

Стоимость

Подписка на безопасный мессенджер для бизнеса eXpress обойдется клиенту в 3000 рублей за пользователя в год. При этом доступно любое количество серверов в инфраструктуре заказчика.

Бесплатно на время пандемии

В качестве поддерживающей меры для бизнеса компания Unlimited Production отменила плату на период сложной эпидемиологической ситуации в России в 2020 году.

В связи со сложившейся ситуацией в России и мире, в целях обеспечения безопасности сотрудников без ущерба для бизнес-процессов, мы приняли решение предоставить бесплатное использование платформы eXpress для всех организаций до нормализации эпидемиологической ситуации в России. Мы хотим обеспечить комфортный карантин без потери для бизнеса, - отмечает исполнительный директор Unlimited Production Андрей Врацкий. - Мы верим, что объединив силы мы сможем обеспечить безопасность людей, корпоративной информации и непрерывность бизнес-процессов даже при дистанционной работе.

Примечания

Смотрите также (мессенджеры)