Click Service Retail

Click Service Retail - BI-приложение.

19 мая 2015 года стало известно о создании компанией X5 Retail Group при поддержке «КОРУС Консалтинг СНГ» BI-решения - Click Service Retail.

«У нашей компании более 5 тысяч поставщиков, — отметила Валентина Золотарева, начальник управления по работе с поставщиками торговой сети «Перекресток». — И нам нужно понимать и всегда контролировать, какое количество товара поступит в наши магазины. Если поставщик регулярно опаздывает или привозит не то количество товара, которое мы планировали, и мы, и компании-поставщики теряем прибыль. На выявление причин, по которым произошёл тот или иной сбой, уходит очень много времени, и зачастую о сбое мы узнаём слишком поздно. Благодаря Click Service Retail эта проблема будет решена».

Портал предоставляет в любое время, в любой точке мира и с любого гаджета доступ к:

• единой информационной базе торговых сетей;

• анализу поставок в разрезе основных показателей KPI;

• отслеживанию своевременности поставок в торговые сети;

• детализации информации в рамках каждого заказа;

• факторному анализу причин недопоставок;

• единой методике расчёта KPI показателей.

К основным показателям KPI относится:

• Service Level — выполнение заказов в стоимостном выражении. Рассчитывается соотношение объёма подтверждённых заказов от поставщика к объёму отгруженных заказов от поставщиков;

• Service Level Time — своевременное выполнение заказов в стоимостном выражении. Для поставщиков будет возможность контролировать нахождение транспортных средств на территории торговой сети, учитывая время прибытия и время их убытия.

Игорь Зеленько, коммерческий директор «КОРУС Консалтинг СНГ», пояснил: «Измерение уровня сервиса в разных компаниях рассчитывается по-разному. Единую систему расчета разработали специалисты торговой сети «Перекресток». Запуская портал Click Service Retail, у нас нет необходимости в кардинальном изменении информационных платформ. Портал Click Service Retail позволяет оперативно реагировать на любые проблемы, связанные с поставками, и принимать правильные управленческие решения».

По состоянию на 19 мая 2015 года решение передано в опытно-промышленную эксплуатацию, тиражирование намечено на май-июнь 2015 года.