Содержание |
В современных производственных компаниях регистрация рисков в области промышленной безопасности часто носит формальный характер, что связано с недостаточной вовлеченностью сотрудников. Низкий уровень мотивации персонала и отсутствие должного внимания к потенциальным угрозам приводят к недооценке рисков или высокой стоимости их обнаружения. Это может иметь серьезные последствия, такие как аварии и инциденты. Внедрение передовых ИТ-решений становится ключевым фактором в повышении эффективности управления промышленной безопасностью и минимизации угроз.
На вебинаре «Управление рисками в цифровую эпоху: Эффективные решения с `Охотой за рисками`», организованном КРИТ и SAPLAND, мы подробно расскажем о новых подходах к управлению рисками. Вы узнаете, как геймификация может стать важным элементом в создании безопасной производственной среды, а также увидите на примерах, как можно использовать для таких задач средства искусственного интеллекта и голосового управления.
Оптимизация бизнес-процесса с функционалом «Охота за рисками»
Управление рисками — это систематический процесс выявления, оценки и минимизации угроз. Компания КРИТ разработала решение «Охота за рисками» для оптимизации этого процесса на каждом этапе.
1. Обнаружение и регистрация риска: Сотрудник, выступающий в роли «охотника за рисками», выявляет и регистрирует потенциальные риски в системе, указывая категорию, место обнаружения и добавляя необходимые вложения (фото, видео, документы).
2. Оценка и приоритезация риска: Риск-менеджер проводит оценку заявок и принимает решение о том, является ли заявка фактическим риском. В случае подтверждения риска он устанавливает его приоритет. При утверждении риска система автоматически начисляет вознаграждение сотруднику, который его обнаружил.
3. Разработка мероприятий по устранению рисков: Риск-менеджер разрабатывает план мероприятий по устранению риска, назначает исполнителей и сроки. После добавления мероприятий к риску, система автоматически формирует и отправляет письмо на электронную почту указанного исполнителя, а также добавляет соответствующее мероприятие в личный кабинет инженера в мобильном приложении.
4. Выполнение мероприятий: Инженер, получив мероприятие по электронной почту или в приложении, приступает к его выполнению и отправляет результаты на проверку риск-менеджеру через приложение.
5. Закрытие риска: После завершения мероприятий риск-менеджер анализирует эффективность и факт устранения риска. При положительном результате он закрывает риск.
Геймификация в решении «Охота за рисками»
Решение «Охота за рисками» не просто автоматизирует процесс управления рисками, но и делает его более увлекательным и мотивирующим благодаря системе геймификации. Игровые механики стимулируют вовлеченность сотрудников в выявление и устранение угроз, повышая эффективность. Система основана на нескольких ключевых элементах:
‒ Баллы за вклад в безопасность: Регистрация рисков приносит пользователю баллы, стимулируя активное выявление угроз. Чем больше рисков обнаружено и зарегистрировано, тем больше баллов получает сотрудник, что создает внутреннюю мотивацию к поиску и сообщению о рискованных ситуациях.
‒ Выполнение миссий: Система предлагает специальные «миссии» по выявлению определенных рисков, за выполнение которые пользователь получает повышенные баллы и награды.
‒ Рейтинги и признание достижений: Система «Охота за рисками» формирует рейтинги пользователей, демонстрируя их успехи в сравнении с коллегами. Это создает здоровую конкуренцию, стимулируя сотрудников постоянно совершенствовать свои навыки и стремиться к лучшим результатам.
‒ Обмен баллов на призы: Накопленные баллы можно обменять на реальные награды, которые определяет и готовит сама компания. Обмен баллов на призы добавляет мотивации сотрудникам и показывает, что их усилия и вклад в безопасность ценятся.
Геймификация в «Охоте за рисками» делает процесс управления рисками не только эффективным, но и приятным, превращая рутинные задачи в увлекательную игру, где каждый сотрудник может внести свой вклад и получить заслуженное признание.
Архитектура решения «Охота за рисками»
Система «Охота за рисками» использует микросервисную архитектуру. Это обеспечивает гибкость, масштабируемость и отказоустойчивость нашей систем.
Как устроена система:
- Независимые компоненты (микросервисы): Каждый элемент системы работает отдельно, что позволяет легко обновлять и масштабировать отдельные функции.
- Контейнеры (Docker): Компоненты «упакованы» в контейнеры для изоляции и простого развертывания на любой платформе.
- Автоматическое управление (Kubernetes): Kubernetes управляет контейнерами, обеспечивая постоянную доступность и эффективное использование ресурсов.
- Удобный доступ: Веб- и мобильные приложения для работы с любого устройства. Интуитивно понятный интерфейс позволяет быстро получать информацию и принимать решения.
- Надежный бэкенд: C# (.NET) обеспечивает высокую производительность. PostgreSQL гарантирует безопасное хранение данных.
- Комплексная безопасность: Защищенный API (HTTPS), ролевая модель доступа и шифрование данных.
Преимущества для бизнеса:
- Гибкость и масштабируемость: Система легко подстраивается под ваши потребности.
- Надежность и отказоустойчивость: Система продолжит работать, даже если один из компонентов выйдет из строя.
- Безопасность данных: Информация о рисках надежно защищена.
- Быстрое развертывание: Система быстро устанавливается и готова к работе.
Роли в системе «Охота за рисками»
В «Охоте за рисками» каждый пользователь имеет свою роль, что обеспечивает четкое распределение ответственности и эффективное управление рисками:
- Администраторы: Управляют пользователями и данными в системе.
- Охотники за рисками: Выявляют и регистрируют новые риски.
- Риск-менеджеры: Анализируют риски и разрабатывают стратегии по их устранению.
- Инженеры: Реализуют необходимые мероприятия для устранения рисков.
Слаженное взаимодействие этих ролей, подобно шестеренкам в механизме, гарантирует эффективное управление рисками: от первичной регистрации риска до его окончательного устранения в соответствии с разработанным планом.
Интеграция с SAP и другими системами
«Охота за рисками» может быть интегрирована с SAP ERP, 1С и другими системами, что позволит загружать справочные данные, такие как списки пользователей с их правами доступа, категории риска, территории.
Кроме того, возможна интеграция с процессами ТОиР в SAP и 1С, которая позволит автоматически формировать заказы на ремонт в случае выявления рисков по оборудованию. Это значительно ускорит реагирование на потенциальные проблемы и повысит эффективность управления рисками.
Ключевые показатели эффективности
Внедрение системы «Охота за рисками» на одном из ведущих производственных предприятий в первый год использования системы привело к значительным улучшениям в области безопасности труда:
- Выявлено более 180 000 потенциальных рисков.
- Предотвращено более 150 000 опасных ситуаций.
- Достигнуто 269 дней без смертельных случаев.
- Риск травматизма снижен на 20%.
- Зарегистрировано более 100 отказов от небезопасной работы.
Выводы
Успешные результаты, продемонстрированные в показателях эффективности, подтверждают, что внедрение современных систем управления рисками, таких как «Охота за рисками», приносит значительные выгоды для предприятия. Это не только экономия на простоях и компенсациях, но и оптимизация затрат за счет краудсорсинга при осмотре производственных площадок, а также создание культуры безопасности, где сотрудники активно вовлечены в процессы выявления рисков. Система мотивирует персонал через поощрения и обеспечивает защиту за счет анонимности сообщений. В конечном итоге, «Охота за рисками» — это не просто инструмент, а платформа, которая превращает выявление угроз в увлекательный процесс, укрепляя общую безопасность бизнеса.
