Айтида

История

2012: УК «АТОЛ» выкупила права на программный продукт «Айтида»

Управляющая компания «АТОЛ», входящая в ГК «АТОЛ» и являющаяся правообладателем большинства торговых марок оборудования и программного обеспечения, производимых и продаваемых Группой компаний, приобрела 100% прав на программный продукт «Айтида». Сделка состоялась 2-го апреля 2012 года, и в настоящий момент все формальности, связанные со сделкой, завершены. Мотивом свершения данной сделки были финансовые трудности, возникшие у ООО «Айтида» и негативно сказавшиеся на развитии продукта и поддержке клиентов.

Имея обязательства перед своими партнерами, ГК «АТОЛ» приобрела программный продукт «Айтида», чтобы вывести качество поддержки на новый, удовлетворяющий партнеров, уровень. Также в планы ГК «АТОЛ» входит дальнейшее развитие продукта, как коробочного решения для сегмента малых предприятий торговли и общественного питания. На настоящий момент штат подразделений разработки и поддержки ГК «АТОЛ» укомплектован специалистами необходимого уровня; инвестирование в развитие продукта возобновлено в необходимом объеме. Со времени объявления о данном намерении на партнерской конференции ГК «АТОЛ» в апреле 2012 года происшедшие положительные изменения уже заметили ряд партнеров, работающих с данным продуктом. Из фактов уже можно отметить:

• вышедший новый релиз 2.7, сформированный для формата малого бизнеса;
• сервер лицензий переведен на мощности ГК «АТОЛ»;
• техническая поддержка переведена на платформу ServiceDesk, что позволило контролировать уровень и качество поддержки партнеров и вовремя доводить потребности партнеров до разработчиков.

В результате всего за два месяца переходного периода продукт вернул утраченное доверие партнеров.