WhatsApp

WhatsApp Messenger

Основная статья: WhatsApp Messenger

Ключевым продуктом компании является мессенджер WhatsApp Messenger.

Интернет-аудитория

2021: Десятое место в списке самых посещаемых сайтов

Рейтинг самых посещаемых сайтов в 2021 году

2020: В топ-50 крупнейших интернет-сайтов мира

Крупнейшие интернет-сайты мира на ноябрь 2020 г.

2012: Аудитория приложения - 100 млн пользователей

По оценкам аналитиков в конце 2012 года число пользователей мессенджера WhatsApp достигло 100 миллионов^[1].

Сроки достижения различными приложениями цифры в 100 миллионов пользователей

История

2024: Приставы не нашли активы WhatsApp закрыли дела по штрафам

Приставы не нашли активы WhatsApp (мессенджер принадлежит компании Meta, которая в России признана экстремистской, ее деятельность запрещена) и Wikimedia (развивает интернет-энциклопедию «Википедия») и закрыли дела по штрафам на общую сумму 20 млн рублей. Об этом свидетельствуют данные банка Федеральной службы судебных приставов (ФССП) по состоянию на 1 января 2024 года. Подробнее здесь.

2023

В WhatsApp появилась функция обеспечения конфиденциальности IP-адреса вызываемого абонента

Разработчики мобильного мессенджера WhatsApp официально объявили возможность скрытия IP-адреса вызываемого абонента. Эта функция обеспечения конфиденциальности реализована на уровне специальной опции мессенджера, которую нужно заранее включить. Если это сделать, то общение между вызывающим и вызываемым абонентом будет проходить через сервер, что не позволит узнать по IP-адресу примерное местоположение устройств друг для друга. При этом возможно, как сказано на сайте сервиса, некоторое ухудшение качества связи.

Официальная инструкция по включению сервиса защиты конфиденциальности IP-адреса

Собственно, о бета-тестировании подобной функции стало известно в конце августа этого года благодаря информации мобильного портала WABetaInfo. При этом было сказано, что возможность скрытия IP-адреса принимающей стороны возникла после внедрения летом этого года специального протокола для другой функции – «Отключение звука для неизвестных номеров». При включении как этого сервиса, так и услуги защиты IP-адреса в протоколе используется специальный токен конфиденциальности, который не позволяет вызывающему абоненту получить информацию о принимающей вызов стороне.

При совершении вызова инициатор звонка вставляет токен конфиденциальности получателя в сообщение протокола при общении с сервером, — пояснили в компании механизм защиты конфиденциальности. – Затем сервер проверяет достоверность токена, а также несколько других факторов, чтобы определить, разрешает ли предполагаемый получатель этому отправителю звонить ему. Важно, что для обеспечения конфиденциальности пользователей сервер не знает ничего о точных отношениях между вызывающим абонентом и получателем токена. Благодаря этой особенностям использование звонков становятся менее привлекательным направлением атак для злоумышленников.

Следует отметить, что голосовое общение через сервер кажется делает возможным прослушку разговоров разработчиками. Однако при включении сквозного шифрования, при котором ключи привязаны к устройству и не передаются за его пределы, теоретически расшифровать голосовое общение сервер не может. Но у специалистов по ИБ, как всегда, остаются сомнения в правильности реализации функции сквозного шифрования и подозрения, что разработчик мог оставить какую-нибудь неизвестную лазейку.Как с помощью EvaProject и EvaWiki построить прозрачную бесшовную среду для успешной работы крупного холдинга

Кроме того, использование подобной функции требует общения между клиентским приложением и сервером. В то же время территориальное расположение серверов разработчики WhatsApp скрывают. Скорее всего, серверов, которые обрабатывали бы соответствующий протокол звонков WhatsApp, на территории России нет. Поэтому включение этой функции для российских пользователей, возможно, вызовет настолько большие задержки при разговоре, что проще будет общаться с помощью передачи голосовых сообщений.

Штраф - 3 млн рублей за неудаление запрещенного контента

1 июня 2023 года мировой судья судебного участка Таганского района Москвы оштрафовал мессенджер WhatsApp за отказ удалить упоминания и информацию о медицинском препарате «Лирика» из приложения.

WhatsApp LLC признан виновным в совершении административного правонарушения, предусмотренного ч. 2 ст. 13.41 КоАП России. Назначить ему наказание в виде административного штрафа в размере 3 млн рублей, — сообщил судья Тимур Вахрамеев.

WhatsApp оштрафовали за отказ удалить упоминания и информацию о медицинском препарате «Лирика»

Представители мессенджера в судебное заседание не явились, хотя и были извещены в установленном порядке, отмечает ТАСС.

Как сказано в материалах дела, с которым ознакомилось агентство, сотрудник Росздравнадзора выявил чат в мессендежре WhatsApp с предложением об онлайн-покупке «Лирики» через закладку или посредством доставки через «Яндекс.Такси». Росздравнадзор передал информацию в Роскомнадзор, который потребовал от руководства компании Meta Platforms (признана в РФ экстремистской, деятельность в России запрещена), которой принадлежит WhatsApp, удалить этот чат. Данное требование было игнорировано, после чего было возбуждено дело об административном правонарушении.

Отмечается, что протокол по статье о неудалении запрещенной информации был впервые составлен на WhatsApp. Ранее мессенджер привлекался к административной ответственности в РФ, но по другой статье – отказ локализовать данные на территории России. Согласно закону о персональных данных, компании обязаны хранить данные россиян в дата-центрах, расположенных в стране.

Препарат «Лирика» на основе прегабалина стал популярным у людей, страдающих зависимостью от опиоидов. В 2015 году в России прегабалин и тропикамид, согласно законодательству, стали отпускать только по рецепту врача.^[2]

Штраф за принуждение пользователей к передаче их данных для рекламы

19 января 2023 года Комиссия по защите данных Ирландии (DPC) наложила штраф на сервис обмена мгновенными сообщениями WhatsApp (принадлежит компании Meta, которая признана экстремистской организацией; деятельность на территории Российской Федерации запрещена). Взыскание связано со способом сбора и использования персональных данных пользователей мессенджера.

Претензии к Meta сводятся к тому, что сервис WhatsApp использует «вынужденное согласие» пользователей на обработку персональной информации, привязывая это требование к условиям обслуживания. В частности, сервис может анализировать метаданные, например, для сбора статистики о том, кто с кем общается и как часто. Кроме того, некоторые сведения могут касаться активности пользователей в других службах. Фактически претензии в адрес WhatsApp связаны с тем, что данные о пользователях применяются в рекламных целях. В компании обвинения в свой адрес отрицают, заявляя, что собираемая информация необходима для оптимизации работы платформы с учётом потребностей и интересов конкретных потребителей.

WhatsApp заплатит миллионы за принуждение пользователей к передаче их данных для рекламы

По решению DPC, на WhatsApp наложен штраф в размере €5,5 млн за нарушение Общего регламента по защите данных (GDPR). Кроме того, для улучшения обслуживания пользователей мессенджеру предписано пересмотреть то, как он использует собираемые персональные данные. На выполнение соответствующих требований отводятся шесть месяцев. Представитель WhatsApp заявил, что сервис не согласен с вынесенным постановлением.

WhatsApp лидирует в отрасли обмена личными сообщениями, обеспечивая сквозное шифрование и необходимый уровень конфиденциальности для защиты пользователей. Мы твёрдо верим, что принципы работы службы соответствует техническим и юридическим требованиям. Мы не согласны с решением и намерены подать апелляцию, — заявили в компании.[3]

2022: Штраф в размере ₽18 млн за отказ локализировать данные россиян

28 июля 2022 года Судья мирового судебного участка №422 Таганского района Москвы оштрафовал мессенджер WhatsApp (принадлежит запрещенной в РФ и признанной экстремистской корпорации Meta Platforms) на 18 млн рублей за повторный отказ организовать хранение данных россиян на серверах, расположенных на территории РФ. Компания была признана виновной по ч. 9. ст. 13.11 КоАП РФ (невыполнение оператором при сборе персональных данных обязанности по локализации данных).

Как сообщает ТАСС, представитель WhatsApp на заседание не явился, хотя был уведомлен о нем надлежащим образом.

WhatsApp оштрафовали на 18 млн

О том, что в суд поступил протокол о повторном отказе WhatsApp локализовать данные пользователей из России, стало известно 6 июля 2022 года. Компании грозил штраф от 6 млн до 18 млн рублей.

Закон «О персональных данных» обязывает российские и иностранные компании хранить личную информацию россиян только на территории РФ. Требование о локализации применяется к иностранным компаниям, которые не имеют физического присутствия в России, но осуществляют деятельность на территории страны.

По сообщению Роскомнадзора, к середине июня 2022 года хранение персональных данных российских пользователей локализовали порядка 600 представительств зарубежных компаний в РФ. Среди них - Apple, Microsoft, Samsung, PayPal, Booking и LG.

Ранее в 2022 года в России были заблокированы принадлежащие Meta сервисы [[ |Facebook]] и [[ |Instagram]], но запрещать WhatsApp не стали.

На основании наличия признаков экстремистской деятельности прокуратура просит запретить на территории РФ деятельность компании Meta. В отношении мессенджера WhatsApp эти требования не распространяются, - заявляла прокуратура в марте 2022 года. [4]

2021

Штраф в ЕС 225 млн евро за непрозрачное обращение с личной информацией

Сервис WhatsApp, принадлежащий компании Facebook, получил предписание от властей Евросоюза выплатить штраф в размере 225 млн. евро ($266 млн.) за непрозрачное обращение с личной информацией, что стало первым штрафом в рамках усиленного законодательства ЕС о защите данных.

Крупнейшие штрафы за нарушение закона о персданных в ЕС на 6 сентября 2022 г
Instagram и Facebook признаны экстремистскими организациями и запрещены в России

Сотрудникам «Ростеха» запретили общаться в WhatsApp по работе

Как стало известно в марте 2021 года, сотрудникам «Ростеха» запретили общаться в Zoom, Skype и WhatsApp по работе. Вместо них предлагается использовать отечественные продукты, в том числе те, которые разработала сама госкорпорация. Подробнее здесь.

2018

Соучредитель WhatsApp рассказал о причинах ухода из Facebook

26 сентября 2018 года Брайан Эктон в разговоре с журналистом Forbes рассказал о причинах причинах своего ухода из Facebook. Это первое интервью соучредителя WhatsApp после увольнении. Камнем преткновения, по его словам, стал различный взгляд Эктона и руководства Facebook на рекламную политику компании. Подробнее здесь.

Соучредители WhatsApp отказались от $1,3 млрд перед уходом из Facebook

В июне 2018 года стало известно о том, что основатели WhatsApp Ян Кум (Jan Koum) и Брайан Эктон (Brian Acton) ушли из Facebook, отказавшись от вознаграждения в размере $1,3 млрд. Подробности конфликта с учредителем и генеральным директором Facebook Марком Цукербергом приводит издание The Wall Street Journal (WSJ) со ссылкой на осведомленные источники.

По их данным, условиями трудовых контрактов было предусмотрено, что Ян Кум и Брайан Эктон должны доработать в Facebook до ноября 2018 года, а в противном случае они лишаются выплаты акций. Кум ушел из компании в мае 2018 года и потерял $400 млн. Эктон покинул Facebook еще в сентябре 2017 года и не досчитался тем самым порядка $900 млн.

Ян Кум

Facebook приобрела WhatsApp за $22 млрд в 2014 году, а в 2016-м начался конфликт между соучредители мессенджера и Марком Цукербергом. Дело в том, что Кум и Актон, будучи сторонниками конфиденциальности, были недовольны бизнес-моделью Facebook, построенной на продаже рекламы. В частности, недовольство было направлено на следующее: Facebook выступала за то, чтобы использовать информацию, которой обмениваются пользователи, для дальнейшего показа им таргетированных рекламных объявлений.

Марк Цукерберг заверил основателей WhatsApp, что компания не планирует размещать рекламу в мессенджере. В их контракте был отдельный пункт, из которого следовало, что Кум и Эктон могут уйти и получить все положенные вознаграждения в виде акций Facebook раньше срока, если компания будет настаивать на «дополнительных инициативах в области монетизации». В Facebook сетовали на слишком маленький заработок в WhatsApp и то, что создатели WhatsApp оттягивали принятие решений о введении в мессенджере новых функций, которые могли бы помочь монетизации сервиса.

Один из собеседников WSJ описал атмосферу в компании как «очень пассивно-агрессивную». Рядовые сотрудники тоже конфликтовали: по словам источников, тех, кто работал в Facebook, не устраивало, что их новые коллеги пользуются привилегиями, такими, как большие столы или удобные ванные комнаты. Кроме того, переговорные комнаты WhatsApp были недоступны для сотрудников Facebook.

Кум выходил из себя, когда речь шла о требованиях к работе в большой компании. Иногда он ссорился с Цукербергом и другими руководителями по мелочам, например, из-за стульев, которые Facebook хотела выкупить у WhatsApp, — отмечает источник WSJ, знакомый с ситуацией.

В январе 2017 года команда WhatsApp из 200 человек переехала из Маунтин-Вью в штаб-квартиру Facebook в Менло-Парк. Некоторых сотрудников мессенджера раздражал шумный кампус Facebook со множеством ресторанов и магазинов. Они даже обклеили офис плакатами «Пожалуйста, сохраняйте минимальный уровень шума». После этого сотрудники Facebook придумали шуточную фразу Welcome to WhatsApp — Shut up! («Добро пожаловать в WhatsApp — заткнись!»).

Тем не менее, как рассказали источники WSJ, основатели WhatsApp не пошли на открытый конфликт с Цукербергом и решили, что заинтересованы в сохранении нормальных отношений с руководством Facebook.

После того, как Ян Кум и Брайан Эктон ушли из Facebook, сервисом WhatsApp начал руководить один из топ-менеджеров социальной сети Крис Дэниелс. По данным WSJ, перед новым руководителем WhatsApp была поставлена задача по поиску бизнес-модели, позволяющей увеличить доходы до уровня, который бы соответствовал сумме, заплаченной Facebook за мессенджер. При этом Дэниелс должен не нанести ущерб функциональности WhatsApp, которые делают сервис популярным среди 1,5 млрд пользователей.^[5]

2017

Французский регулятор запретил WhatsApp делиться данными о пользователях с Facebook

Французская организация по защите конфиденциальности данных CNIL (Commission nationale de l'informatique et des libertés) обязала^[6] WhatsApp прекратить передачу данных пользователей родительской компании Facebook. Согласно заявлению, опубликованному на сайте организации, сервису предоставлен месяц на выполнение требований^[7].

Данный вопрос впервые был поднят в прошлом году после того, как WhatsApp добавил в пользовательское соглашение пункт про обмен данными с Facebook для разработки целевой рекламы, обеспечения безопасности и сбора информации для бизнес-аналитики.

Согласно заявлению CNIL, если намерение WhatsApp улучшить меры безопасности можно считать обоснованным, то сбор данных для бизнес-аналитики вызывает ряд претензий. В частности, WhatsApp не уведомляет пользователей о сборе данных и эту функцию нельзя отключить. «Это нарушает основные свободы пользователей», - отметили в CNIL.

Блокировка в Китае

25 сентября 2017 года стало известно о блокировке WhatsApp в Китае. Это очередной шаг Пекина по усилению онлайн-слежки в преддверии собрания Коммунистической партии.

Как сообщает газета The New York Times (NYT), с середины июля 2017 года для многих пользователей WhatsApp в Поднебесной перестали быть доступны некоторые функции приложения, в том числе видеочаты и отправка файлов.

Великий китайский фаервол добрался до WhatsApp: cервис заблокирован в стране

Специалист по интернет-коммуникациям Университета Гонконга Локман Тсуи (Lokman Tsui) рассказал изданию, что серьезные проблемы в работе WhatsApp начались в воскресенье, 24 сентября. На следующий день в WhatsApp была заблокирована возможность отправки сообщений китайским пользователям. При этом Локман Тсуи отметил, что существует вероятность, что некоторые пользователи по-прежнему могут пользоваться мессенджером.

По словам специалиста по криптографии французской исследовательской компании Symbolic Software Надима Кобейси (Nadim Kobeissi), блокировка текстовых сообщений WhatsApp может свидетельствовать о том, что китайские цензоры разработали специальное программное обеспечение, которое смогло справиться с технологией шифрования данных, используемой мессенджером. 

Подобный метод блокировки обычно не используется властями КНР, — отметил эксперт.

WhatsApp оставался последним сервисом Facebook, который оставался доступным в материковом Китае. Сама социальная сеть была заблокирована в стране еще в 2009 году. Та же участь постигла и фотохостинг Instagram.

NYT отмечает, что усиление цензуры стало особенно заметно перед XIX съездом Компартии Китая, который намечен на 18 октября 2017 года. В стране блокируется доступ к социальным сетям, неподконтрольным правительству. Большинство вынуждено пользоваться мессенджером WeChat, который официально передает властям личные данные пользователей.

С 2003 года в Китае действует система «Золотой щит» (на западе ее называют «Великим китайским фаерволом»), которая фильтрует доступ пользователей к сайтам и интернет-услугам. Блокировкам обычно подлежат страницы с антигосударственными или «чувствительными» материалами, а также неподконтрольные правительству КНР соцсети и контент, связанный с азартными играми.^[8]

WhatsApp не защищает пользователей от государства

Electronic Frontier Foundation изучила работу 26 интернет-компаний: как они сотрудничают с государственными органами и какие данные предоставляют. WhatsApp получил самую низкую оценку.

Организация EFF занимается защитой «электронных» прав граждан. Ежегодно она оценивает работу крупнейших интернет-компаний и составляет своего рода антирейтинг: кто хуже всех защищает своих клиентов от государства. При составлении последнего рейтинга они изучили деятельность 26 компаний за 2016 год.

По итогам исследования: компании Adobe, Dropbox, Lyft, Wordpress и Uber соблюдают все правила защиты пользователей от незаконного доступа к личным данным, сообщает РБК.

Мессенджер WhatsApp получил только два балла из пяти возможных. Компания не информирует пользователей о сотрудничестве с государством и не гарантирует защиту от доступа к данным.

Эксперты оценивают компании по нескольким критериям: прозрачность сотрудничества компании и государства; запрет на передачу личных данных третьим лицам; проверка легальности секретных запросов от спецслужб США и другие показатели. Всего компания может получить до пяти баллов.

Еврокомиссия оштрафовала Facebook на 110 миллионов евро из-за сделки с поглощением WhatsApp

Еврокомиссия признала Facebook виновным в сокрытии информации в ходе покупки мессенджера WhatsApp в 2014 году и наложила на соцсеть штраф в 110 миллионов евро^[9].

В 2014 году, говорится в решении регулятора, Facebook в документах на одобрение сделки по покупке WhatsApp указала, что не будет автоматически объединять аккаунты пользователей соцсетей и мессенджера. Однако спустя два года после покупки это было сделано.

Facebook грозил штраф в размере до 1 процента от годового оборота — до 276 миллионов долларов, исходя из отчетности компании за 2016 году. Однако соцсеть активно сотрудничала с регулятором, и размер штрафа был снижен, объявила Еврокомиссия.

Штраф в 110 миллионов евро Еврокомиссия назвала «соразмерным».

2014: Facebook купила WhatsApp за $19 млрд

19 февраля 2014 года Facebook объявила о приобретении WhatsApp за $19 млрд. Facebook заплатила $4 млрд денежными средствами и передала собственных акций на сумму ~ $12 млрд^[10].

Cоглашением предусматривается передача акций с ограничениями на сумму $3 млрд основателям и сотрудникам WhatsApp в течение 4 лет после закрытия сделки.

В WhatsApp на момент сделки насчитывалось всего 55 работников.

В первом полугодии 2014 г. выручка сервиса составила $15 млн, убыток – $232,5 млн.

2009: Экс-сотрудники Yahoo создают компанию

WhatsApp Inc. создана в 2009 году в Маунтин-Вью, США. WhatsApp создали разработчики Ян Кум и Брайан Эктон. Ранее они работали в общей сложности 20 лет в компании Yahoo!. WhatsApp - игра слов от английского сочетания What's Up ("Как дела?")

Смотрите также (мессенджеры)

Примечания