"Автоцентр-Украина Плюс" модернизирует оперативный учет в компании

Компания «Абис-Софт» автоматизировала ведение оперативного учета в компании «Автоцентр-Украина Плюс» с применением ПО «Альфа-Авто:Автосалон+Автосервис+Автозапчасти».

Цель

Основной задачей проекта было создание единой информационной системы для обеспечения оперативного учета и управления в режиме реального времени, используя инструменты расширенной аналитической отчетности.

Итог

Компания--интегратор «Абис-Софт» внедрила программный продукт «Альфа-Авто:Автосалон+Автосервис+Автозапчасти» в компании «Автоцентр-Украина Плюс».

В ходе проекта были автоматизированы основные бизнес-процессы:

• Обработка заказа клиента;
• Размещение и отслеживание заказа в производстве;
• Формирование полного пакета документов, связанных с продажей машин;
• Отслеживание истории автомобиля;
• Сервисное и гарантийное обслуживание автомобилей;
• Планирование загрузки мощностей СТО;
• Поддержка работы складов запчастей;
• Продажа запасных частей со склада и под заказ.

Проведена настройка процессов и обучение пользователей системы.

В результате внедрения автоматизированной системы учета создано единое информационное пространство, включающее 20 рабочих мест для следующих подразделений компании: автосалон, сервисный центр, склад запчастей, бухгалтерскую службу, высшее руководство компании.Как DevOps-сервис помогает «разгрузить» высоконагруженные системы BPMSoft

Теперь компания ведет работу с помощью конфигурации «Альфа-Авто:Автосалон+Автосервис+Автозапчасти», на платформе «1С:Предприятие 8». Автоматизировано 20 рабочих мест.

Мнение

Заместитель директора по сервису Михаил Мартынюк так комментирует результаты проекта: «Документооборот созданной системы охватывает весь процесс продажи запчастей – от заказа покупателя – до контроля и анализа отгрузки покупателю. Данные вводятся однократно по месту их возникновения, что исключает их противоречивость и возможные ошибки, обусловленные «человеческим фактором». Любой сотрудник предприятия имеет доступ ко всей истории взаимоотношений с каждым клиентом по всем видам оказанных ремонтов, проданных запчастей, истории оплат, а также договоренностям и обязательствам. Известно, что при работе с информацией 70% времени тратится на поиск информации и только 30% на ее обработку. Следовательно, наличие истории взаимоотношений по каждому клиенту и автомобилю означает высокую скорость реакции на запросы клиентов.

Реализованный в программе «реестр планируемых визитов» помогает распределить нагрузку между специалистами, сформировать расписание для клиента, сделать предварительный заказ запчастей, что означает высокую скорость и качество обслуживания клиентов».