Manticore: Reasonance

Основная статья: IT Service Management, ITSM

Reasonance представляет собой передовую программную платформу для автоматизации управления процессами эксплуатации сетевого оборудования и сервисов, специально разработанную для масштабирования сетей и управления SD-WAN. Этот продукт эффективно отвечает на вызовы, связанные с эксплуатацией геораспределённых сетей, и оптимизирует процесс обслуживания критически важных сервисов.

Эксплуатация геораспределенных сетей связана с обработкой большого количества проблем в работе критичных сервисов. Быстрорастущие компании несут высокие расходы на открытие новых объектов.

Reasonance быстро разворачивается на сети заказчика и позволяет свести к минимуму проблемы на сервисах, сократить стоимость и время запуска нового объекта.

Ключевые характеристики

1. Удобство и скорость развертывания: Reasonance позволяет подключать новые объекты всего за 10 минут, что значительно сокращает время на внедрение и минимизирует количество выездов инженеров на место.
2. Мгновенная диагностика: Решение обеспечивает 20-кратное ускорение процессов диагностики и восстановления, что критически важно для поддержания стабильной работы бизнеса.
3. Управление на уровне сервисов: Программа предлагает уникальный подход к управлению, позволяя сосредоточиться на управлении сервисами, а не просто каналами или устройствами, что улучшает качество обслуживания.
4. Безопасность и контроль доступа: Reasonance гарантирует высокую степень безопасности при аутентификации на оборудовании и предоставляет единый контроль доступа, что минимизирует риски безопасности.
5. Высокая совместимость с существующим оборудованием: Продукт позволяет использовать уже имеющиеся устройства (Cisco, Fortinet, Mikrotik, Qtech) без необходимости их замены или закупки новых, что способствует снижению затрат.
6. Мониторинг и диагностика массовых аварий: Reasonance обеспечивает централизованный мониторинг сервисов, что позволяет быстро выявлять и устранять проблемы, обеспечивая стабильность критичных сервисов (например, VPN, диджитальные киоски, эквайринг и др.).
7. Регистрация в реестре отечественного ПО: Продукт зарегистрирован в реестре отечественного программного обеспечения, что подчеркивает его надежность и соответствие требованиям рынка.
   
   

(данные актуальны на ноябрь 2024 г.)

Преимущества использования Reasonance

• Существенное сокращение операций обслуживания и повышения оперативности при реагировании на неполадки.
• Оптимизация затрат на эксплуатацию сетевого оборудования и сервисов.
• Улучшение качества обслуживания конечных пользователей за счёт надежности и стабильности критичных сервисов.
• Гибкость в развертывании и интеграции в существующую инфраструктуру.

Reasonance – это идеальное решение для компаний, стремящихся к эффективной автоматизации процессов управления сетями и сервисами, обеспечивая при этом надежность и безопасность.

Если вы собственник или CEO среднего или крупного бизнеса и перед вами стоят задачи роста, модернизации, внедрения новых сервисов, то Reasonance — это система, которая экономит время и дает возможность двигаться быстрее, — отметили в "Бизнес Связь Холдинге".

Ключевые возможности

• Мониторинг состояния сети: Reasonance постоянно отслеживает здоровье сети, выявляя потенциальные проблемы до того, как они станут критическими. В случае аварий система проводит автоматическую диагностику и восстанавливает работу сервиса без необходимости вмешательства со стороны службы технической поддержки.
• Автоматический резерв: В случае сбоя Reasonance автоматически переключит сервис на резервный ресурс, минимизируя время простоя. При срабатывании этого механизма система также отправит уведомление пользователю и предоставит необходимые данные о проблеме провайдеру.
• Исключение человеческого фактора: Reasonance значительно уменьшает вероятность ошибок, связанных с человеческим фактором, в процессе диагностики и восстановления. Все операции выполняются автоматически, что обеспечивает более быструю и надежную реакцию на инциденты.
• Аналитика и диагностика: Система предоставляет всю необходимую диагностическую информацию для быстрого решения проблемы как внутренним специалистам, так и провайдерам, что позволяет быстрее справляться с возникающими ситуациями.
• Снижение нагрузки на IT-департамент: Использование Reasonance позволяет снизить нагрузку на IT-департамент на 50% и более. Благодаря этому специалисты смогут сосредоточиться на новых проектах и задачах бизнеса, вместо того чтобы тратить время на рутинные операции по мониторингу и восстановлению.

(данные актуальны на ноябрь 2024 г.)

Для кого подходит данная система?

Reasonance подходит для CEO и собственников крупного и среднего бизнеса, у которых есть сеть географически разбросанных объектов, таких как:

• Офисы
• Рестораны
• Магазины
• Отделения банков
• Банкоматы
• Склады

С какими проблемами сталкиваются заказчики?

• Управление большими объемами IT-оборудования: В компаниях с множеством филиалов и объектов часто возникают сложности с поддержанием всех систем в рабочем состоянии.
• Отсутствие времени на модернизацию и внедрение новых сервисов: Руководители часто сталкиваются с нехваткой ресурсов для эффективной реализации инноваций.
• Задержки в реакции на инциденты: Внешние и внутренние сбои могут приводить к значительным потерям, если их не устранять своевременно.

Как система поможет решить проблемы?

1. Интеграция с существующими системами и оборудованием: Reasonance может работать с уже существующим оборудованием заказчика, что значительно упрощает процесс его внедрения и снижает затраты.
2. Проактивное управление: Система позволяет проактивно управлять сетью, снижая вероятность возникновения неполадок и минимизируя время простоя.
3. Повышение эффективности команд: Автоматизация процессов позволяет IT-специалистам сосредоточиться на более стратегических задачах и новых инициативах.
   
   

(данные актуальны на ноябрь 2024 г.)

Кому еще может быть полезен Reasonance?

• Розничная торговля: Обеспечение бесперебойной работы всех точек продаж и автоматизация управления ими. Сети ресторанов, магазинов от 100 до 30 000 объектов. "Бизнес Связь Холдинг" располагает инструментами и технологиями, которые помогут достичь максимальной эффективности. Цель компании — обеспечить бизнес стабильностью и конкурентоспособностью, способствуя росту и успеху торговой сети.
• Финансовый сектор: "Бизнес Связь Холдинг" предлагает решения, фокусирующиеся на поддержке бесперебойной работы сервисов, необходимых для обеспечения высокого уровня обслуживания клиентов в отделениях банков и на банкоматах, а также терминалах самообслуживания по всей территории России и СНГ. Команда специалистов компании обеспечивает надежный мониторинг и техническую поддержку всех ИТ-систем, чтобы гарантировать доступность услуг в любое время и в любом регионе. В "Бизнес Связь Холдинге" понимают, что непрерывность сервисов — это ключевой фактор доверия и удовлетворенности клиентов в финансовом секторе.
  С помощью решений "Бизнес Связь Холдинга" клиентам будет легко управлять сетью банкоматов и отделений, оптимизировать процессы восстановления в случае неполадок и минимизировать время простоя. Компания стремится обеспечить высокую эффективность работы инфраструктуры клиентов, что позволит сосредоточиться на основных бизнес-целях и развитии отношений с клиентами.
• Логистика: Мониторинг и поддержка ИТ-оборудования и используемых в логистических процессах. Обеспечение бесперебойности операций на этапах приходования и отгрузки товарно-материальных ценностей (ТМЦ). С помощью технологий и профессионального обслуживания "Бизнес Связь Холдинга" клиенты смогут оптимизировать свои логистические процессы, значительно снизить риски возникновения сбоев и повысить общую эффективность работы склада или логистического центра. Команда экспертов "Бизнес Связь Холдинга" готова предоставить круглосуточную поддержку и необходимые ресурсы для оперативного решения любых вопросов, связанных с ИТ-инфраструктурой.
• Медицина и фармацевтика: Обеспечение надежной работы ИТ-сервисов медицинских учреждений и фармацевтических компаниях. Команда экспертов "Бизнес Связь Холдинга" понимает ключевую роль надежной ИТ-инфраструктуры в обеспечении безопасности и эффективности медицинских процессов. Компания предоставляет услуги по мониторингу, поддержке и оптимизации ИТ-систем, что позволяет медицинским учреждениям сосредоточиться на предоставлении качественной медицинской помощи, минимизируя риски сбоев и обеспечивая соответствие всем нормативным требованиям. Решения "Бизнес Связь Холдинга" помогают улучшить поток информации, ускорить взаимодействие между отделами и обеспечить быстрый доступ к критически важным данным и ресурсам.
• Государственные учреждения: Поддержка работы таких организаций, как Почта России, ФНС, РЖД, "Мои документы", поликлиники и образовательные учреждения, что критически важно для работы с общественными сервисами. Поддержка функционирования таких организаций, представляет собой критически важный аспект для обеспечения бесперебойной работы общественных сервисов. В "Бизнес Связь Холдинге" понимают, что эффективность процессов клиентов напрямую влияет на удовлетворенность граждан и качество предоставляемых услуг.

Внедрение системы Reasonance позволит значительно повысить работоспособность сети и информационных систем. Это обеспечит спокойствие и уверенность в том, что все процессы оптимизированы и функционируют на максимуме своей эффективности, что в свою очередь, сделает работу более результативной и надежной.

Единый портал управления

𝓲

Фото: "Бизнес Связь Холдинг", 2024 г.

Reasonance основан на многолетнем опыте инженеров группы компаний "Бизнес Связь Холдинг", которые регулярно проходят весь путь использования оборудования — от проектирования, инсталляции и администрирования до аварийно-восстановительных работ на всех уровнях.

Что отличает "Бизнес Связь Холдинг"? MANTICORE не только создаёт программные продукты, но и выступает внутренним подрядчиком по оптимизации и автоматизации процессов для компаний "Бизнес Связь Холдинга" и их заказчиков.

Мы отлично понимаем задачи и проблемы, с которыми сталкиваются заказчики, потому что сами решаем их каждый день. Это делает наши продукты не просто теоретически эффективными, а проверенными на практике, - подчеркнули в "Бизнес Связь Холдинге".

Послепродажная поддержка

В "Бизнес Связь Холдинге" понимают, что внедрение новых технологий — это лишь начало пути. Поэтому команда компании обеспечивает линию технической поддержки, готовую помочь в любое время. "Бизнес Связь Холдинг" выстраивает долгосрочные отношения с клиентами, предоставляя доступ к профессиональным консультациям, обучающим материалам и ресурсам, которые помогут максимально эффективно использовать решения холдинга.

Инновации и развитие

Инженеры "Бизнес Связь Холдинга" постоянно работают над улучшением функционала Reasonance, внедряя последние достижения в области технологий и методов работы. Компания активно собирает отзывы от клиентов и адаптирует решения к самым актуальным запросам рынка, что позволяет ей оставаться на передовой и предлагать пользователям всегда только лучшие продукты.

Отзывы клиентов

"Бизнес Связь Холдинг" гордится тем, что многие клиенты компании стали долгосрочными партнёрами. Их отзывы подтверждают высокую надежность и эффективность решений компании. Примеры успешных кейсов подтверждают способность "Бизнес Связь Холдинга" понимать и решать сложные бизнес-задачи. Холдинг готов поделиться этими кейсами, чтобы клиенты могли увидеть, как Reasonance помог другим компаниям добиться успеха.

Таким образом, Reasonance — это не просто программное обеспечение, это комплексный подход к оптимизации бизнеса, который предоставляет реальные инструменты для роста и развития, основанные на богатом опыте и знаниях команды специалистов "Бизнес Связь Холдинга".